FullStory è una potente piattaforma di analisi della customer experience che aiuta le aziende digitali a comprendere meglio i comportamenti dei propri utenti. Ideale per team di sviluppo e marketing, FullStory si distingue per le sue analisi dettagliate, replay delle sessioni e visualizzazioni di heatmap.

Quali sono le principali caratteristiche di FullStory?

Analisi dettagliata del comportamento utente

FullStory offre strumenti sofisticati per analizzare come gli utenti interagiscono con il vostro prodotto digitale. Queste analisi consentono di comprendere meglio le esigenze dei clienti.

• Session replay: Guarda le sessioni degli utenti per identificare problemi di utilizzo.
• Event tracking automatico: Monitora tutte le interazioni degli utenti senza configurazioni manuali.
• Segmentazione avanzata: Filtra i dati in base a gesti, comportamenti e attributi utente.

Heatmap e visualizzazione delle interazioni

Usa strumenti di visualizzazione intuitivi per comprendere i modelli di interazione degli utenti con il tuo sito web o app.

• Heatmap dinamiche: Visualizza dove gli utenti cliccano, scorrono o restano inerti.
• Click maps: Misura l'efficacia del design attraverso mappe di calore per i clic.
• Scroll maps: Analizza fino a quale punto gli utenti scorrono nelle tue pagine web.

Integrazione e collaborazione tra team

Facilita il lavoro di squadra con strumenti che integrano FullStory con altre piattaforme e promuovono la collaborazione.

• Integrazione con strumenti di terze parti: Collegalo facilmente a piattaforme come Slack, Jira e Google Analytics per una condivisione dati rapida.
• Collaborazione interna: Condividi facilmente sessioni e insights con altri membri del team.
• Analisi personalizzate: Crea rapporti e dashboard per riassumere le metriche più importanti per il tuo team.