VoiceAnalytics è progettato per aziende che desiderano ottimizzare le interazioni con i clienti. Questa soluzione all'avanguardia offre trascrizione automatica accurata, analisi delle emozioni e dashboard interattivi, distinguendosi così nel mercato per l'efficienza e l'intuizione che offre ai suoi utenti.

Quali sono le principali caratteristiche di VoiceAnalytics?

Trascrizione automatica precisa

VoiceAnalytics esegue trascrizioni automatiche con un elevato livello di precisione, permettendo alle aziende di convertire le conversazioni vocali in testo facilmente analizzabile.

• Supporto multilingue per una comprensione globale.
• Identificazione automatica dei parlanti per suddividere dialoghi complessi.
• Ottimizzazione continua attraverso l'apprendimento automatico.

Analisi delle emozioni

Scopri il sentiment del cliente attraverso l' analisi delle emozioni che rileva e interpreta lo stato emotivo nelle conversazioni vocali.

• Riconoscimento delle emozioni in tempo reale.
• Rapporti dettagliati sull'umore del cliente.
• Integrazione con sistemi CRM per una visione completa.

Dashboard interattivi per l'analisi

Visualizza e interpreta i dati vocali in modo efficace con dashboard interattivi che offrono una panoramica intuitiva delle prestazioni e delle tendenze.

• Widget personalizzabili per soddisfare esigenze specifiche.
• Accesso a report su richiesta e analisi predittive.
• Compatibilità con altri strumenti di business intelligence.