Toky è una piattaforma di comunicazione progettata per aziende che desiderano ottimizzare le interazioni telefoniche con i clienti. Rivolta a piccole e medie imprese, offre funzionalità come chiamate cloud, integrazione CRM e dashboard di analisi avanzate per migliorare il servizio clienti.

Quali sono le principali funzionalità di Toky?

Chiamate Cloud Intuitive

Con Toky, le aziende possono gestire le comunicazioni telefoniche in modo semplice tramite la sua piattaforma cloud. Questa funzionalità riduce la necessità di apparecchiature telefoniche hardware e offre maggiore flessibilità.

• Accesso diretto da qualsiasi dispositivo collegato a Internet.
• Trasferimento di chiamata senza interruzioni tra dipendenti.
• Registrazioni di chiamate per monitoraggio e analisi.

Integrazione CRM Perfetta

Toky si integra facilmente con i principali strumenti CRM, consentendo di sincronizzare automaticamente i dati dei clienti e migliorare la gestione delle relazioni.

• Sincronizzazione automatica dei contatti e delle registrazioni di chiamata.
• Visualizzazione delle informazioni dei clienti durante le chiamate.
• Automazione delle attività basate sulle interazioni telefoniche.

Dashboard Analisi Avanzate

La piattaforma offre dashboard di analisi dettagliate per aiutare le aziende a prendere decisioni informate basate su metriche di chiamata e performance dei team.

• Reportistica in tempo reale delle attività di chiamata.
• Misurazione delle prestazioni individuali e di gruppo.
• Identificazione delle tendenze e delle opportunità di miglioramento.