Surfly : Collaborazione Video Chat Innovativa per Aziende
Surfly: in sintesi
Surfly è una soluzione di co-browsing e video chat pensata per aziende che desiderano migliorare l'interazione con i clienti. Adatto a settori come il supporto clienti e le vendite, si distingue per semplicità d'integrazione, adattamento multicanale e collaborazione in tempo reale senza plug-in.
Quali sono le caratteristiche principali di Surfly?
Co-browsing senza interruzioni
Il co-browsing consente agli agenti di supporto di visualizzare il browser dell'utente in tempo reale. Questo migliora notevolmente l'assistenza clienti, permettendo di:
- Fornire supporto interattivo senza necessità di download.
- Guidare visivamente il cliente attraverso i processi online.
- Ridurre il tempo di risoluzione dei problemi aumentando la soddisfazione del cliente.
Integrazione con più canali
Con Surfly, la integrazione multicanale è semplice e permette di collegare facilmente vari strumenti aziendali. Tra i vantaggi:
- Adattarsi rapidamente a piattaforme esistenti come CRM e sistemi di ticketing.
- Sostenere flussi di lavoro già stabiliti senza interruzioni.
- Facilitare la collaborazione tra team e clienti su diverse piattaforme.
Collaborazione in tempo reale
Grazie alla capacità di collaborazione in tempo reale, le aziende possono offrire esperienze interattive uniche, potenziando il coinvolgimento del cliente. Questa funzione consente di:
- Effettuare annotazioni dal vivo durante le sessioni di supporto.
- Scambiare documenti e informazioni live.
- Mantenere gli utenti coinvolti e informati istantaneamente.
Surfly: I prezzi
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Alternative clienti a Surfly
Automatizza la gestione degli utenti e dei dispositivi IT, semplificando la creazione e la gestione di account e gruppi utente.
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Il software permette di delegare responsabilità, creare report personalizzati e automatizzare le operazioni di routine, riducendo gli errori e aumentando l'efficienza del team IT. Inoltre, offre funzionalità di gestione delle password, di rilevamento delle modifiche non autorizzate e di sincronizzazione con Active Directory.
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Gestisci l'accesso ai tuoi sistemi con un'unica password. Risparmia tempo e aumenta la sicurezza con questo software di Single Sign On.
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Con questo software, gli utenti possono accedere a tutti i loro account utilizzando una sola password. Inoltre, è possibile personalizzare le politiche di sicurezza e monitorare l'accesso degli utenti per prevenire eventuali attacchi.
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Proteggi i tuoi dati con un software di sicurezza informatica completo, con funzioni di monitoraggio, analisi e segnalazione degli eventi di sicurezza.
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Il software offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui la raccolta dei log, la correlazione degli eventi, l'analisi comportamentale, il rilevamento delle minacce, la gestione degli accessi e la conformità normativa. Inoltre, è facile da usare e personalizzare per soddisfare le esigenze specifiche della tua organizzazione.
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