C-Zentrix Contact Center : Soluzione Avanzata per Gestione Contatti
C-Zentrix Contact Center: in sintesi
C-Zentrix Contact Center è una piattaforma all'avanguardia progettata per migliorare la gestione dei contatti. Ideale per aziende di tutte le dimensioni, offre funzionalità come l'integrazione multicanale e un sistema di gestione intelligente delle chiamate, distinguendosi dalla concorrenza.
Quali sono le caratteristiche principali di C-Zentrix Contact Center?
Integrazione Multicanale
Con C-Zentrix, le aziende possono comunicare con i clienti attraverso vari canali senza soluzione di continuità.
- Email e SMS: Gestione centralizzata delle conversazioni tramite email e SMS in un'unica interfaccia.
- Social Media: Connessione diretta con clienti su piattaforme social come Facebook e Twitter.
- Chat Dal Vivo: Offrire assistenza immediata ai visitatori del sito web tramite chat in tempo reale.
Gestione Intelligente delle Chiamate
Il sistema di gestione delle chiamate di C-Zentrix è progettato per ottimizzare e personalizzare l'esperienza del cliente.
- Instradamento Automatico: Deviazione intelligente delle chiamate al dipartimento più adatto.
- IVR Personalizzabile: Struttura interattiva di risposta vocale che si adatta alle esigenze aziendali.
- Analisi delle Chiamate: Statistiche dettagliate per migliorare le prestazioni del team.
Analisi Avanzata delle Prestazioni
Le robuste funzionalità analitiche di C-Zentrix permettono alle aziende di ottenere insight sul funzionamento del contact center.
- Report in Tempo Reale: Monitoraggio e reportistica live per un controllo costante.
- Storico delle Interazioni: Accesso a un database centralizzato per analizzare interazioni passate.
- Indicatori di KPI: Monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione per guidare la crescita aziendale.
C-Zentrix Contact Center: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a C-Zentrix Contact Center
Un software di dialer predittivo che migliora l'efficienza delle chiamate, ottimizza i tempi e aumenta le conversioni attraverso un'interfaccia intuitiva.
Più dettagli Meno dettagli
Greenlight CRM è un dialer predittivo avanzato progettato per ottimizzare il processo di contatto. Offre funzionalità come la gestione automatica delle chiamate, analisi in tempo reale e reportistica dettagliata. Queste caratteristiche consentono di migliorare notevolmente l'efficienza operativa, riducendo i tempi morti tra le chiamate e aumentando le possibilità di conversione. L'interfaccia intuitiva facilita l'uso anche per chi non ha molta esperienza con strumenti tecnologici.
Leggere la nostra analisi su Greenlight CRMVerso la scheda prodotto di Greenlight CRM
Software di dialer predittivo che ottimizza la gestione delle chiamate, aumenta l’efficienza degli agenti e migliora il tasso di contatto con i clienti.
Più dettagli Meno dettagli
LiveVox è un software di dialer predittivo che offre una serie di funzionalità avanzate, tra cui la gestione automatizzata delle chiamate, l'integrazione con i sistemi CRM e strumenti di reporting dettagliato. Questo consente agli agenti di massimizzare la loro produttività, riducendo i tempi morti e migliorando le possibilità di contatto con i clienti. La personalizzazione delle impostazioni e l'analisi dei dati rendono LiveVox una soluzione adattabile per le diverse esigenze aziendali.
Leggere la nostra analisi su LiveVoxVerso la scheda prodotto di LiveVox
Software di dialing predittivo con funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica avanzata e integrazione CRM per ottimizzare le vendite.
Più dettagli Meno dettagli
Maximise Cloud Contact Center offre un sistema di dialing predittivo che semplifica la gestione delle chiamate. Le sue funzionalità comprendono l'analisi dettagliata delle performance tramite reportistica avanzata e una perfetta integrazione con i sistemi CRM esistenti. Questo permette agli utenti di ottimizzare il processo di vendita, migliorare l'efficienza operativa e aumentare la produttività degli agenti, rendendo ogni interazione più significativa e mirata.
Leggere la nostra analisi su Maximise Cloud Contact CenterVerso la scheda prodotto di Maximise Cloud Contact Center
Recensioni degli utenti Appvizer (0) Le recensioni lasciate su Appvizer sono controllate dal nostro team che controlla l'autenticità dell'autore.
Lascia una recensione Nessuna recensione, sii il primo a lasciare una recensione.