CallShaper è un software rivoluzionario progettato per i call center che puntano a migliorare l'efficacia e l'efficienza delle loro operazioni. Ideale per manager di team, offre strumenti avanzati di analisi e gestione delle campagne, garantiendo flessibilità e adattamento in tempo reale.

Quali sono le principali caratteristiche di CallShaper?

Analisi avanzata delle campagne

Migliora la strategia globale del tuo call center con strumenti di analisi avanzata che offrono una visione dettagliata delle prestazioni della campagna.

• Reportistica in tempo reale per monitorare il successo delle chiamate.
• Strumenti di ottimizzazione per incrementare i tassi di conversione.
• Analisi dei trend per adattare le strategie future.

Gestione dinamica delle chiamate

Facilita il controllo delle operazioni con la gestione dinamica delle chiamate che si adatta facilmente ai cambiamenti in tempo reale.

• Configurazione automatizzata e flessibile delle code.
• Instradamento intelligente delle chiamate per aumentare l'efficienza.
• Modalità di chiamata predittiva per migliorare il contatto con i clienti.

Integrazioni versatili

Migliora la funzione del tuo team con integrazioni seamless che si collegano facilmente ai servizi esistenti.

• Compatibilità con i principali CRM per una gestione facilitata dei dati.
• Sincronizzazione con strumenti di terze parti per un flusso di lavoro integrato.
• Opzioni per API personalizzate adattate alle esigenze aziendali.