La comunicazione orizzontale è una pratica fondamentale utilizzata nelle startup e nelle grandi imprese per migliorare la condivisione delle informazioni tra i dipendenti.

Considerando la quantità di tempo che i dipendenti trascorrono durante le riunioni, le presentazioni o l'invio di e-mail ai colleghi, una comunicazione efficace sul posto di lavoro gioca un ruolo importante per il successo di un'azienda.

Pertanto, man mano che la vostra azienda cresce, dovrete adattare le vostre pratiche di comunicazione di conseguenza.

In questo articolo spieghiamo cos'è la comunicazione orizzontale, i vantaggi di questa pratica, altri tipi di comunicazione utilizzati in azienda e quali strumenti utilizzare per migliorare la comunicazione in un ambiente di lavoro.

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Che cos'è la comunicazione orizzontale?

Definizione

La comunicazione orizzontale, detta anche comunicazione laterale, è la pratica di condividere informazioni tra dipendenti, reparti e unità dello stesso livello di un'organizzazione.

Quando si utilizza questo metodo, le aziende mirano a migliorare il lavoro di squadra e la capacità di risolvere i problemi, incoraggiando il corretto flusso di messaggi da parte di persone allo stesso livello gerarchico. Pertanto, quando l'azienda cresce, la comunicazione orizzontale crea un senso di unità all'interno di un team che lavora per gli stessi obiettivi.

Ecco un esempio di comunicazione orizzontale tra manager:

© Sandglaz

Questo tipo di comunicazione consente ai dipendenti di diversi reparti di lavorare insieme in un ambiente di lavoro sincronizzato.

I vantaggi

Il miglioramento della comunicazione orizzontale è oggi una tendenza nel mondo degli affari, grazie ai numerosi vantaggi che questo metodo offre, quali:

• coordina le attività,
• migliora la capacità di risolvere i problemi
• diminuisce le incomprensioni
• promuove il lavoro di squadra,
• aumenta la soddisfazione sul lavoro,
• responsabilizza i dipendenti.

Svantaggi

Tuttavia, l'uso della comunicazione orizzontale presenta alcuni svantaggi che è bene considerare prima di implementarla sul posto di lavoro. Questo metodo può

• essere difficile da mantenere sotto controllo,
• richiedere molto tempo
• creare conflitti tra i dipendenti,
• creare una mancanza di disciplina.

Altri tipi di comunicazione aziendale

Comunicazione verticale

Come suggerisce il nome, la comunicazione verticale è l'opposto dell'informazione orizzontale. Pertanto, è la pratica di condividere le informazioni tra i membri di un'organizzazione che si trovano a diversi livelli gerarchici; la maggior parte delle comunicazioni nelle organizzazioni sono considerate verticali.

La comunicazione verticale può essere utilizzata sia in senso discendente che ascendente.

© la comunicazione aziendale

Nella comunicazione verso il basso, informazioni come istruzioni, direttive o obiettivi vengono trasmesse dai dirigenti al personale.

Questo tipo di comunicazione viene utilizzato per:

• stabilire obiettivi e traguardi,
• definire le strategie
• dare feedback,
• spiegare le procedure faccia a faccia,
• definire regole e valori aziendali.

  Nella comunicazione verso l'alto, invece, le informazioni vengono condivise nella direzione opposta. I dipendenti utilizzano questa forma di comunicazione per:

  • mostrare i progressi compiuti,
  • spiegare le difficoltà incontrate
  • suggerire miglioramenti,
  • chiedere consigli e raccomandazioni strategiche.

Comunicazione diagonale

La comunicazione diagonale consiste nello scambio di informazioni tra dipendenti di diverse unità organizzative e di diversi livelli gerarchici.

Questo metodo è comunemente utilizzato quando un'azienda ha una struttura informale.

I membri di un'organizzazione tendono a utilizzare questa forma di comunicazione per:

• aumentare l'efficienza dei dipendenti
• migliorare le relazioni tra colleghi
• costruire la fiducia dei dipendenti,
• aiutare i dipendenti ad adattarsi ai cambiamenti,
• stimolare la creatività.

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Migliorare la comunicazione con uno strumento dedicato

Ora che conoscete le diverse forme di comunicazione e il loro utilizzo in ambito aziendale , come potete mettere in pratica questa struttura sul vostro posto di lavoro?

Per aiutarvi a implementare o migliorare la vostra struttura di comunicazione, abbiamo selezionato un elenco di strumenti che vi consigliamo di utilizzare.

Slite, aiuta i team a rimanere organizzati

Slite è uno strumento di documentazione collaborativa progettato per aiutare i membri del team a creare, condividere e archiviare facilmente i documenti.

I membri della vostra organizzazione possono utilizzare questa soluzione per creare spazi dedicati a ciascun compito o progetto. I team possono quindi condividere i loro documenti e appunti relativi ai progetti da realizzare, alle strategie o ai reparti dell'azienda attraverso la piattaforma collaborativa.

Trello, uno strumento di collaborazione visiva

Trello è uno strumento di gestione delle attività online progettato per aiutare le aziende a creare mappe visive e organizzare le attività in base ai progetti e allo stato di avanzamento.

Trello è lo strumento ideale per aumentare l'efficienza del team e migliorare la comunicazione interpersonale, infatti questa soluzione permette ai dipendenti di familiarizzare con il concetto di gestione del flusso di lavoro, mettendo in pratica un'ampia gamma di funzionalità tra cui le schede, le liste e le schede di Trello.

Comunicazione e lavoro a distanza

Con il crescente numero di persone che lavorano da casa, è più importante che mai garantire una comunicazione chiara all'interno dell'organizzazione. Questo aiuterà i dipendenti a risolvere i problemi a cui non sono in grado di rispondere da soli, potendo contare su un punto di vista diverso da parte dei colleghi che lavorano in reparti diversi.

Comunicazione e lavoro di squadra vanno di pari passo. Pertanto, se si investe in una di esse, si rafforza l'altra. Inoltre, migliorando la comunicazione sul posto di lavoro, potrete migliorare la collaborazione tra i diversi membri dell'organizzazione, creare un ambiente di lavoro sincronizzato per risolvere i problemi e creare team più forti.

Cosa ne pensate della comunicazione orizzontale? È la struttura migliore per la vostra azienda?

Fateci sapere come migliorate la comunicazione tra i membri del vostro team!