Marketing automatizzato per generare più lead e più vendite
Il marketing automatizzato si riferisce a tutte le tecniche e gli strumenti che automatizzano i processi di marketing, con l'obiettivo di generare lead e aumentare le vendite per un'azienda.
L 'automazione del marketing aiuta anche ad aumentare l'efficienza e la produttività dei dipartimenti di marketing.
Per rispondere alla domanda "Che cos'è il marketing automation?", abbiamo preparato questo articolo con la sua definizione, i vantaggi, le strategie, gli esempi di utilizzo e gli strumenti.
Che cos'è l'automazione del marketing?
Definizione
In generale, il marketing automatizzato comprende tutti i mezzi, i metodi e le soluzioni per automatizzare le azioni di marketing digitale, da una prospettiva aziendale.
Insieme all' inbound marketing e all' outbound marketing, queste strategie contribuiscono a ottimizzare le performance commerciali delle aziende e a garantire il ritorno sugli investimenti.
Piattaforma di marketing automation: funzionalità
Un software di marketing automation riunisce all'interno della stessa piattaforma una serie di potenti strumenti, quali:
- Invio di e-mail.
- Gestione dei social media.
- Tracciamento dei visitatori.
- Gestione delle landing page.
- Creazione di processi automatici basati sul profilo del cliente.
- Implementazione di processi di Lead Nurturing.
- Implementazione di processi di Lead Scoring.
- Sincronizzazione con uno strumento CRM.
Perché implementare la marketing automation?
Tre punti chiave per definire la marketing automation (come disciplina e come software):
1. Automazione di attività ripetitive
Ad esempio, l' email marketing , ovvero l'invio di una serie di email di benvenuto ai nuovi iscritti alla newsletter, viene svolto da un software. La personalizzazione dei contenuti è alla base di questa strategia.
2. Qualificazione e generazione di lead
Richiede l'intelligenza e le conoscenze di un esperto di web marketing, oltre a una soluzione tecnica per configurare e gestire tutti i processi.
3. Incremento delle vendite sia BtoB che BtoC
L' imbuto di vendita è stato progettato in precedenza in stretta collaborazione tra il reparto marketing e il team commerciale: ogni profilo di cliente corrisponde a uno scenario specifico che porta all'atto di acquisto. Lo strumento facilita notevolmente le diverse attività di marketing automation in base a ogni scenario.
Per ottenere risultati con la marketing automation, dobbiamo seguire questa logica: il pensiero strategico è la testa, il software sono le gambe.
7 vantaggi del marketing automatizzato
1. Risparmiare tempo e denaro
Ottimizzate le azioni dei vostri team di marketing e di vendita. Potete misurare e scegliere le azioni strategiche su cui i vostri team possono lavorare, mentre il software lavora per loro sulle attività a "basso valore aggiunto".
2. Guadagnate in efficienza e produttività
A completamento del punto precedente, non solo i team di marketing sono esonerati da missioni che richiedono tempo, ma l'automazione del marketing è anche una spinta all'efficienza delle PMI.
Con l'automazione del marketing, dimenticate le tabelle Excel che richiedono tempo e pensieri. Il reporting avviene automaticamente e in tempo reale.
Analizzate facilmente i risultati delle campagne di marketing e modificate la vostra strategia per ottenere risultati migliori.
3. Nutrimento dei lead
Una piattaforma di marketing automation è progettata per fornire lead qualificati. Gli strumenti di marketing consentono di definire parametri per qualificare automaticamente i lead. Più che un'intuizione, questi programmi consentono una segmentazione accurata, basata su dati reali e misurabili.
4. Punteggio dei contatti
È possibile assegnare automaticamente un punteggio preciso ai lead in base al loro profilo e al loro comportamento . In questo modo, solo i clienti con un potenziale reale saranno presi in considerazione per un contatto diretto. Dando priorità ai lead che hanno maggiori probabilità di conversione, aumenterete l'efficienza della vostra attività.
5. Riducete il ciclo di vendita
Le tecniche di automazione del marketing, come la generazione di contenuti, il lead nurturing o il lead scoring , riducono il ciclo di acquisto, grazie a un processo di maturazione adattato al profilo di ciascun cliente.
6. Generate più vendite
L'innegabile vantaggio del marketing automatizzato è la sua capacità di qualificare un acquirente: la soluzione consente di inviare una proposta commerciale alla persona giusta al momento giusto.
7. Personalizzate le relazioni
Con l' automazione del marketing, questi processi sono diventati obsoleti. L'automazione vi permette di conoscere meglio i vostri contatti e di inviare loro il contenuto giusto al momento giusto.
3 canali e strategie di marketing automation
Un buon uso della marketing automation si basa su scenari di marketing automation predefiniti. Si tratta di definire una sequenza di azioni che vengono attivate in base al comportamento degli utenti. L'obiettivo è inviare contenuti su misura con messaggi mirati.
1. Contenuto premium da scaricare
- Un utente accede al vostro sito web e fornisce il proprio indirizzo e-mail in un modulo di contatto per scaricare un white paper.
- 7 giorni dopo aver ricevuto il white paper, gli inviate altre informazioni sullo stesso argomento.
- 15 giorni dopo, gli inviate un caso di studio, per mostrargli cosa funziona e come.
- 30 giorni dopo, inviate loro un'offerta di prova gratuita.
2. Webinar
- Un utente partecipa al vostro webinar nel giorno previsto.
- 10 giorni prima, gli inviate informazioni utili per il webinar.
- 3 giorni dopo, trasmettete il video con i contenuti associati.
- 25 giorni dopo, proponete uno studio personalizzato.
3. Compleanno
- Il database dei contatti contiene tutte le informazioni necessarie per le campagne future (conoscete il compleanno dei vostri clienti).
- 10 giorni prima del compleanno, inviate per e-mail un'offerta speciale per l'anniversario con uno sconto.
- 5 giorni prima, inviate un'e-mail di promemoria se il codice promozionale non è stato utilizzato.
- 10 giorni dopo aver utilizzato lo sconto, congratulatevi con il cliente per l'acquisto e ringraziatelo per la sua fiducia.
Software di automazione del marketing: quali sono gli strumenti disponibili?
Ecco due degli strumenti di marketing automation più diffusi, in modo da scoprire alcune delle loro principali funzionalità:
Hubspot Marketing Hub
Marketing Hub è lo strumento di marketing specializzato di HubSpot. Questo software è accessibile a qualsiasi tipo di azienda, dalle PMI ai grandi clienti.
Sendinblue
Sendinblue è una piattaforma completa per la gestione e l'automazione del marketing. Dalla gestione delle chat, al marketing via e-mail e SMS, al retargeting e alla segmentazione, passando per la creazione di Landing Pages e moduli di iscrizione.
Strumenti di automazione del marketing per la vostra strategia aziendale
Se è evidente che dovete scegliere una soluzione che si adatti alle vostre esigenze, vale la pena di determinare quali sono le funzionalità o le caratteristiche specifiche di cui avete bisogno.
Concentratevi sui vostri clienti, studiateli e affidate le vostre campagne alla capacità e alla portata del giusto strumento di marketing.
Articolo tradotto dallo spagnolo