Mokapen è una piattaforma CRM e di collaborazione pensata per piccole e micro imprese, liberi professionisti, università e team di lavoro. Offre una soluzione gratuita e facile da usare per gestire clienti, progetti, attività e opportunità commerciali in un unico ambiente condiviso. È ideale per realtà che desiderano digitalizzare i propri processi senza affrontare complessità tecniche o costi elevati. Tra i suoi punti di forza ci sono la gestione centralizzata delle relazioni, la visibilità sul flusso di lavoro e il supporto integrato ai clienti.

Quali sono le principali caratteristiche di Mokapen?

Gestione di progetti e attività

Mokapen consente di pianificare e monitorare progetti con semplicità:

• Creazione di progetti con obiettivi e scadenze

• Suddivisione in task assegnabili a membri interni o esterni

• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività

Questa organizzazione migliora il coordinamento e la produttività del team.

Gestione dei contatti e delle aziende

La piattaforma centralizza tutte le informazioni su clienti, fornitori e partner:

• Archivio dettagliato dei contatti

• Storico delle interazioni per ogni entità

• Classificazione tramite tag personalizzati

Questa struttura favorisce una relazione più efficace e mirata con ogni interlocutore.

Pipeline di vendita e opportunità

Mokapen supporta la gestione commerciale grazie a:

• Visualizzazione delle opportunità lungo un funnel di vendita

• Collegamento diretto tra contatti, attività e trattative

• Analisi previsionale dei ricavi futuri

Consente di avere pieno controllo sul processo di vendita e migliorarne i risultati.

Ticketing e supporto clienti

Il modulo di assistenza consente di:

• Creare e gestire ticket di supporto

• Assegnare priorità e responsabili ai casi aperti

• Monitorare lo stato di avanzamento fino alla chiusura

Garantisce una risposta organizzata ed efficace alle richieste dei clienti.

Report e dashboard analitiche

Per il controllo delle performance, Mokapen offre:

• Dashboard personalizzabili con dati su attività, vendite e progetti

• Report esportabili per analisi approfondite

• KPI e indicatori per monitorare l’efficacia operativa

Aiuta le aziende a prendere decisioni informate e a migliorare i processi.

Perché scegliere Mokapen?

• Facilità d’uso: intuitivo e immediato, ideale anche per chi non ha esperienza con i CRM.

• Piano gratuito: accesso alle funzionalità base senza costi iniziali.

• Collaborazione integrata: gestione condivisa di attività e clienti con team e partner.

• Modularità: adattabile a diversi modelli di lavoro e settori.

• Aggiornamento continuo: costante sviluppo per rispondere alle esigenze degli utenti.