Usabilla : Software di gestione feedback
Usabilla: in sintesi
Usabilla è un software di gestione del feedback che permette alle aziende di determinare quale strategia migliora l'esperienza dell'utente.
Alcune funzionalità utili:
- rilevamento del grado di customer satisfaction: tramite un'interfaccia intuitiva e personalizzabile, gli utenti possono creare questionari di soddisfazione facilmente integrabili con i contenuti digitali;
- integrazione semplice con il sistema informativo dell'organizzazione per facilitare l'elaborazione dei feedback dei clienti;
- creazione di indicatori visivi di performance per misurare la soddisfazione del cliente e analizzare le performance della strategia dei contenuti;
- gestione feedback via email.
Tra i grandi gruppi che hanno scelto di affidarsi a Usabilla figurano HP, Vodafone, Lufthansa e The Economist.
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