TOPdesk : Software di assistenza clienti
TOPdesk: in sintesi
Cos'è TOPdesk
TOPdesk produce un software di gestione dei servizi basato su ITIL per help desk IT, Facilities Management e eHRM. Lo strumento è progettato per aiutare a gestire i problemi, creare flussi di lavoro e tenere traccia delle configurazioni.
Caratteristiche di TOPdesk
- Chat in tempo reale,
- Routing automatizzato,
- Comunicazione multicanale,
- Gestione degli incidenti,
- Gestione delle risorse IT,
- Gestione del rilascio e della distribuzione,
- Portale self-service,
- Gestione delle chiavi e dei lucchetti,
- Accesso mobile,
- Monitoraggio della rete,
- catalogo dei servizi,
- Gestione degli ordini di lavoro.
TOPdesk: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a TOPdesk
Automatizza la gestione degli utenti e dei dispositivi IT, semplificando la creazione e la gestione di account e gruppi utente.
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Il software permette di delegare responsabilità, creare report personalizzati e automatizzare le operazioni di routine, riducendo gli errori e aumentando l'efficienza del team IT. Inoltre, offre funzionalità di gestione delle password, di rilevamento delle modifiche non autorizzate e di sincronizzazione con Active Directory.
Leggere la nostra analisi su ManageEngine ADManager PlusVerso la scheda prodotto di ManageEngine ADManager Plus
Soluzione per il servizio clienti che gestisce ticket, automazione e reportistica.
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Service Hub offre una piattaforma completa per migliorare l'assistenza al cliente. Con funzioni avanzate tra cui la gestione dei ticket, l'automazione dei flussi di lavoro e strumenti DI reportistica dettagliati, permette di ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare l'efficienza del servizio. Inoltre, integra funzionalità di feedback del cliente per affinare ulteriormente le strategie del servizio clienti.
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Ottieni un'esperienza di supporto clienti completa e personalizzabile con questo software di gestione.
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Gestisci facilmente i ticket, automatizza le risposte, monitora le prestazioni del team e crea report dettagliati con questo software di supporto clienti altamente efficiente.
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