RemOnline è un software di gestione per officine, basato su cloud, pensato per aziende di servizi come centri di riparazione, officine di manutenzione e laboratori di assistenza tecnica. È adatto principalmente a piccole e medie imprese che desiderano organizzare in modo efficiente attività quotidiane come la gestione degli ordini, il controllo del magazzino, la pianificazione del personale e la comunicazione con i clienti. Con funzionalità integrate per il tracciamento degli interventi, la fatturazione e l’analisi delle prestazioni, RemOnline si adatta sia alle officine singole che alle realtà multi-sede.

I principali vantaggi includono la supervisione in tempo reale delle lavorazioni, la gestione precisa delle scorte e strumenti analitici utili a ridurre gli errori manuali e migliorare l’efficienza operativa.

Quali sono le funzionalità principali di RemOnline?

Gestione degli ordini di riparazione

RemOnline consente di creare, assegnare e monitorare gli ordini di servizio in tempo reale. Ogni intervento viene tracciato per stato (diagnosi, in lavorazione, pronto per il ritiro) e il carico di lavoro dei tecnici è sempre visibile.

• Creazione di ordini con diagnosi dettagliata, scadenze e tecnici assegnati

• Possibilità di allegare note, foto e documenti a ogni intervento

• Storico completo delle attività svolte

• Invio automatico di notifiche ai clienti via SMS o messaggistica integrata

Gestione del magazzino e dei ricambi

La piattaforma offre strumenti per il controllo dell’inventario e dei pezzi di ricambio, essenziali per la puntualità degli interventi.

• Registrazione delle forniture con dati del fornitore e numeri di serie

• Riserva automatica dei materiali per gli ordini approvati

• Tracciamento del consumo per ordine e per tecnico

• Inventario con rilevamento delle differenze

Vendite e fatturazione integrate

RemOnline consente di gestire vendite, pagamenti e fatture direttamente dal sistema, semplificando l’amministrazione.

• Emissione di fatture e scontrini a partire dagli ordini di riparazione

• Supporto per diversi metodi di pagamento (contanti, carta, ecc.)

• Calcolo automatico di imposte e sconti

• Monitoraggio dei crediti e delle entrate

Gestione del personale e monitoraggio tempi

Il sistema include strumenti HR per analizzare la produttività del personale e gestire i turni di lavoro.

• Assegnazione dei compiti e rilevazione del tempo impiegato per ogni ordine

• Presenze, orari e pianificazione dei turni

• Analisi delle performance individuali o di squadra

• Esportazione dati per software di gestione paghe

Report e analisi delle prestazioni

RemOnline fornisce cruscotti e report personalizzabili per monitorare l’andamento operativo ed economico.

• Dashboard con indicatori chiave (ordini, tempi medi, fatturato)

• Report filtrabili per sede, tecnico, tipo di servizio o periodo

• Esportazione dei dati per analisi esterna

• Confronti mensili e previsione dei carichi di lavoro

Perché scegliere RemOnline?

• Progettato per le officine, non un gestionale generico

• Tutto in uno: ordini, ricambi, vendite e reportistica

• Monitoraggio in tempo reale per evitare errori e ritardi

• Gestione multi-sede, utile per reti in espansione

• Feedback positivi degli utenti su automazione e praticità

RemOnline è la soluzione ideale per le officine che desiderano digitalizzare i processi senza la complessità di un ERP tradizionale.