I vantaggi dell'integrazione verticale nella catena di fornitura al dettaglio

Quest'anno sono stato invitato a partecipare a SCOPE East, un evento gestito da esperti del settore, dedicato alle questioni strategiche, tattiche e operative della catena di approvvigionamento. Tra i numerosi workshop formativi a cui ho partecipato (gli argomenti spaziavano dalle vendite ai beni di consumo), uno che ha catturato la mia attenzione è stato presentato dal rivenditore e produttore diè stato presentato dal rivenditore e produttore di beni di lusso Tiffany & Co e trattava dell' integrazione verticale nella catena di fornitura al dettaglio.
Le aziende che adottano questo tipo di strategia controllano sia le parti a monte che quelle a valle della catena di fornitura: possiedono l' approvvigionamento delle materie prime e controllano la distribuzione dei prodotti finiti. Ciò consente loro di avere una visibilità completa a tutti i livelli, dalla coltivazione e dall'approvvigionamento delle materie prime alla produzione, al trasporto, alla commercializzazione e alla vendita al dettaglio.
In una strategia verticale, ognuno di questi processi è gestito dall'azienda. È essenziale per un'azienda di vendita al dettaglio avere una strategia integrata verticalmente con prezzi competitivi.

L'integrazione verticale non è un concetto nuovo né una nuova strategia

L'integrazione verticale non è un concetto nuovo né una nuova strategia. In effetti, molte aziende ci stanno già pensando da un punto di vista strettamente competitivo e finanziario. Detto questo, durante la presentazione ho potuto notare alcuni vantaggi chiave, esaminati in termini di costi e di servizio al cliente, da Joe Shearn, vicepresidente della distribuzione di Tiffany & Co.

1. Vantaggi in termini di costi per Tiffany & Co:

• Controllo su una selezione di diamanti estratti,
• la possibilità di approvvigionarsi di diamanti grezzi direttamente dalla fonte (senza intermediari),
• essere in grado di far coincidere le informazioni sulla domanda con le risorse disponibili per soddisfarla (produzione e distribuzione),
• essere in grado di vendere le pietre in eccesso che non soddisfano i criteri di qualità di Tiffany & Co. ad altri operatori del settore dei beni di lusso.

2. I vantaggi in termini di servizio al cliente di cui gode Tiffany & Co. grazie all'integrazione verticale:

• offrire un prodotto di qualità a un prezzo competitivo con margini ridotti, senza compromettere la qualità del prodotto o del servizio,
• conoscere il prodotto dall'origine alla destinazione. In questo modo, il cliente è in grado di conoscere la storia del diamante e di valutarne la durata (ad esempio, da dove proviene, dove è stato prodotto, il suo percorso fino allo stadio finale e da quale società di distribuzione è stato consegnato),
• offrire ai propri clienti un'ampia gamma di diamanti, grazie alla selezione delle materie prime direttamente alla fonte,
• essere più reattivi a qualsiasi aumento della domanda e avere visibilità sulla pipeline e su ciò che viene estratto.

L'integrazione verticale è sempre una buona scelta?

Sebbene queste siano buone ragioni in termini di costi e di servizio al cliente, ha senso che questa azienda si allontani dalla sua attività originaria di progettazione e produzione di beni di lusso?

Dal mio punto di vista, non c'è niente di meglio di un'azienda completamente integrata verticalmente. La questione non è se essere integrati verticalmente o orizzontalmente, ma piuttosto individuare il grado ottimale di integrazione verticale. Inoltre, le aziende devono fare attenzione a mantenere un equilibrio tra carico di lavoro e capacità, perché avere tutto sotto il controllo di un'unica entità non eliminerà tutte le difficoltà e i rischi.Questo perché avere tutto sotto il controllo di un'unica entità non eliminerà tutte le difficoltà e i grattacapi causati dai capricci della domanda, dalle normative e dagli eventi imprevisti (guerre, esplosioni di mine, ecc.).).

Quando un'azienda pensa all'integrazione verticale e si chiede fino a che punto sia opportuno adottarla, dovrebbe porsi le seguenti domande:

• Ridurremo i nostri costi a lungo termine controllando a monte e a valle?
• Saremo più efficienti dal punto di vista operativo controllando sia a monte che a valle?
• L'integrazione verticale rende un'azienda più competitiva rispetto ai suoi concorrenti?

Quale strategia di integrazione ha scelto la vostra azienda? Verticale, orizzontale o forse una strategia ibrida? Fatemelo sapere lasciando un commento!