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Quale soluzione PIM è la migliore per gestire le informazioni sui prodotti?

Quale soluzione PIM è la migliore per gestire le informazioni sui prodotti?

Da Fabien Paupier

Il 25 aprile 2025

State cercando un confronto per trovare la vostra soluzione PIM? L'ideale sarebbe che includesse anche funzionalità DAM?

Qualunque sia la vostra azienda o attività, questa selezione di soluzioni per la gestione dei dati di prodotto vi aiuterà a fare una scelta informata e a vedere i vantaggi di questo strumento per il vostro progetto.

Promemoria: quali sono le differenze tra PIM, DAM e MDM?

  • PIM, acronimo di Product Information Management, si traduce in francese come Gestion de l'Information Produit (GIP).
  • DAM è l'acronimo di Digital Asset Management.
  • MDM, per Master Data Management, è la gestione dei dati di riferimento, la loro classificazione e prioritizzazione in base al loro grado di importanza, per un migliore sfruttamento.

3 buoni motivi per utilizzare una soluzione PIM combinata con un DAM

La gestione fluida delle informazioni sui prodotti, arricchita e integrata dai media, è molto potente. Ecco tre esempi.

1. Creare un'esperienza cliente (CX) eccezionale

Molti utenti del web rimangono delusi dopo un acquisto online a causa della differenza tra il prodotto che si aspettavano e quello che hanno ricevuto.

Il 22% dei prodotti restituiti dai consumatori è dovuto al fatto che non assomigliano alla foto sul sito. Il 23% dei resi è dovuto all'invio di un prodotto sbagliato.

Aument

Il PIM consente di eliminare completamente questo rischio, aggiornando tutti i supporti con informazioni aggiornate sulle ultime modifiche (comprese le foto grazie al DAM) e offrendo nuovi prodotti più rapidamente grazie alla centralizzazione della gestione dei dati di prodotto.

Office DEPOT, ad esempio, ha ridotto del 60% il time-to-market dei nuovi prodotti e ha ridotto notevolmente gli errori di inventario.

2. Perfezionare e standardizzare la strategia omnichannel

Il contesto di un'azienda che vende o distribuisce beni è il seguente:

  • ha un'ampia gamma di prodotti
  • le caratteristiche dei prodotti cambiano frequentemente
  • l'infrastruttura IT non è omogenea (frutto di una combinazione di soluzioni);
  • vende i suoi prodotti sia nei negozi che online.

In questo contesto, non è possibile distribuire i propri servizi e prodotti in modo uniforme su tutti i canali (negozio, applicazione mobile, marketplace, sito di e-commerce, ecc.)

Il PIM permette di standardizzare le informazioni e di ridistribuirle in modo pulito. Il PIM-DAM diventa quindi il punto di centralizzazione delle informazioni, essenziale in una strategia omnichannel.

Una vendita su un sito Magento con opzione di ritiro in negozio, ad esempio, deve essere immediatamente presa in considerazione nel conteggio delle scorte del negozio in questione.

3. Enormi vantaggi nell'elaborazione delle informazioni

Una soluzione PIM combinata con un DAM può centralizzare il 100% delle informazioni sui prodotti.

Di conseguenza, il personale che si occuperà dell' elaborazione dei dati sarà meno numeroso, liberando risorse che potranno essere destinate ad attività generatrici di fatturato.

Inoltre, le persone che lavorano sui dati hanno a disposizione strumenti che possono migliorare drasticamente la loro produttività:

  • regole di calcolo automatico su alcuni attributi per convertire un valore in un'altra unità (26 pollici convertiti in 66 cm, ad esempio);
  • modifica in batch dei prodotti applicando regole per cambiare i termini "grigio", "metallico" e "argento" in "grigio spazio", ad esempio;
  • esecuzione di flussi di lavoro per la modifica dei dati e gestione a grana fine dei diritti fino all'attributo del prodotto, per rendere più responsabile l'elaborazione dei dati.

Il DAM consente di proteggere gli asset digitali, ma anche e soprattutto di cercarli, classificarli, annotarli e condividerli internamente o con i partner.

7 soluzioni che combinano PIM, DAM e altro...

1. Afineo

Afineo, pioniere del PIM creato nel 2004, è una soluzione francese di PIM, DAM, MDM e Publishing orientata al business. L'ergonomia, la modularità e le funzionalità integrate ne fanno uno strumento potente e facile da usare. Può essere implementato in modo molto rapido ed economico.

Caratteristiche e funzionalità principali di Afineo:

  • Multi-dominio e multi-repository (file di prodotti di diversi marchi e/o fornitori),
  • Possibilità di creare uno o più DAM per creare tipologie di asset digitali per entità o filiali, ad esempio;
  • Possibilità di creare dati sui collegamenti tra due entità, come il prezzo di acquisto o il riferimento a un fornitore collegato a un prodotto;
  • Motore di importazione/esportazione (chiamato "AFS"). Una sorta di mini ETL che consente di stabilire regole per manipolare, estrarre e convertire facilmente i dati (dati e media) in un'ampia gamma di contesti: nella scheda prodotto (campi calcolati), all'importazione (estrazione, conversione), all'esportazione (conversione e adattamento al flusso in uscita), associazioni prodotto/media, ecc. integrato nella soluzione e adattato agli utenti aziendali;
  • Motore di importazione/esportazione per integrare file di importazione ripuliti e formattati in base alle vostre esigenze, senza bisogno di competenze tecniche, o per generare esportazioni adatte ad alimentare i marketplace in modo nativo, ad esempio direttamente tramite interfacce semplici e intuitive;
  • automatizzare i flussi di esportazione per distribuire i dati invece di utilizzare i connettori, per ridurre la manutenzione e i costi di integrazione con un ERP o un marketplace. Il flusso di esportazione è anche più universale (i dati possono essere inviati ad Amazon, Snap, Magento, ecc.) e può essere fornito in modo nativo in un'ampia varietà di formati: Excel, Csv, Txt, Json, Xml, ecc;
  • Possibilità di integrare regole nel processo di esportazione per determinare quali file o asset saranno distribuiti.

Afineo offre anche la possibilità di aggiungere ulteriori opzioni, come un modulo di pubblicazione (sintesi ferroviaria) + BAT (compreso un sistema di annotazione e correzione online).

2. ContenutoServizio

ContentServ è una soluzione svizzera altamente efficace, che fornisce alle aziende un supporto end-to-end per la gestione dei dati, delle informazioni sui prodotti, dei media e dei contenuti multilingue.

Caratteristiche e funzioni principali di ContentServ:

  • gestione delle traduzioni con dimensione geografica (esempi: inglese Stati Uniti, inglese Regno Unito, inglese Singapore),
  • classificazione automatica dei dati in base a regole aziendali,
  • MDM contestuale: attributi multidimensionali per prodotti configurabili e modelli di prezzo complessi,
  • Marketing: ottimizzazione dei contenuti per le personas.

ContentServ è una soluzione PIM particolarmente adatta alle aziende web che vogliono sfruttare al meglio i propri dati per offrire un'esperienza unica ai clienti/utenti.

3. Sistema MaPS

MaPS System è un prodotto progettato in Lussemburgo da una trentina di persone, utilizzato in tutta Europa e riconosciuto per la sua rigorosa gestione dei dati.

Caratteristiche e funzioni principali del sistema MaPS:

  • archivi di dati personalizzabili
  • regole di governance dei dati
  • contestualizzazione delle risorse digitali distribuite per canale,
  • soluzione disponibile sotto forma di moduli, che consente di razionalizzare il costo della soluzione e di scalarla adeguatamente in base all'evoluzione delle esigenze,
  • connettori per CMS, e-commerce e soluzioni di stampa, e servizi web per qualsiasi sviluppo aggiuntivo (ambiente PHP),
  • modifica di file ad alta risoluzione (ad esempio Adobe InDesign) direttamente nell'interfaccia della soluzione Print Publishing,
  • controllo delle risorse digitali.

MaPS System è una soluzione completa e modulare, adatta a tutti i tipi di aziende.

4. OneBase

OneBase è una soluzione francese su misura. Si adatta alle vostre esigenze e il suo modello di prezzo è uno dei più semplici e vantaggiosi sul mercato: è illimitato in termini di utenti, progetti-canali, lingue, articoli e media. Il framework unico e personalizzabile al 100% può essere adattato a tutte le attività e a tutte le linee di business: commercio, edilizia, vendita al dettaglio, logistica, formazione, e-commerce, ecc.

Lo strumento MDM è orientato agli utenti aziendali e comprende un mattone PIM-DAM ad alte prestazioni e automatizzabile. Include un portale fornitori per la raccolta dei dati e un portale punti vendita per la gestione e l'animazione dei punti vendita, per gestire, semplificare e unificare il marketing delle vostre agenzie, rappresentanti e distributori.

Caratteristiche e funzioni principali di OneBase :

MDM: creazione e gestione di archivi di prodotti, fornitori e reti di punti vendita.

PIM multiprogetto, multicanale e multilingue:

  • motore di revisione dei dati,
  • ricerche multi-criterio,
  • modifica di massa,
  • tabelle incrociate - sottosezione, intestazione personalizzabile,
  • campi calcolati,
  • modulo per il monitoraggio di traduzioni specifiche,
  • gestione di Fab-Dis standardizzati, ETIM e file personalizzati,
  • gestione di pittogrammi traducibili,
  • ETL integrato per l'importazione e l'esportazione,
  • avvisi via e-mail, cruscotto e indicatori.

DAM :

  • motore di verifica/controllo dei dati: formati, pesi, dimensioni, link, ecc,
  • configurazione, gestione e trasformazione automatica delle variazioni delle immagini,
  • caricamento, download e aggiornamento di più file,
  • watermarking personalizzabile delle immagini,
  • condivisione e distribuzione dei media tramite file o url.

Pubblicazione e automazione :

  • esportazione di file di catalogo e OBDC,
  • breve, ferrovia, anteprima della modalità pagina, integrazione dei modelli, web-to-print, ecc.

5. Pimalione

Pimalion è una piattaforma che integra funzionalità PIM e DAM, oltre a un modulo ETL ( Extract Transform Load ) per l'importazione di informazioni su scala massiva.

Rivolto a tutti i tipi di aziende, questo software gestisce tutti i dati di prodotto, anche in grandi volumi, dall' approvvigionamento alla pubblicazione.

Caratteristiche e funzioni principali di Pimalion :

ETL :

  • facile importazione di dati nel PIM e nel DAM, o dal PIM e dal DAM, da qualsiasi fonte e verso qualsiasi destinazione (il vostro ERP, per esempio),
  • sono possibili diverse modalità di importazione:
    • tramite API
    • tramite importazione manuale (file Excel, CSV, XML, ecc.),
    • tramite rottamazione, ecc.
  • conversione di massa dei dati importati.

PIM :

  • gestione completa e centralizzata di tutte le schede prodotto, schede ricetta, schede tecniche, ecc.
  • elaborazione manuale o di massa delle informazioni,
  • gestione delle lingue e delle versioni delle schede tecniche in base al canale di distribuzione scelto,
  • disponibilità di diversi tipi di campi informativi, in modo da poter personalizzare le schede in base alle proprie esigenze:
    • campi di testo a completamento automatico,
    • caselle di controllo con scelta singola o multipla
    • elenchi a discesa
    • struttura ad albero, ecc.
  • potente motore di ricerca multicriterio per recuperare facilmente le informazioni contenute nel MIP,
  • la cronologia delle versioni e delle pubblicazioni.

DAM :

  • Ricerca, archiviazione e archiviazione ottimizzate di tutti i vostri media e asset,
  • indicizzazione dei file e gestione dei tag,
  • intelligenza artificiale per la ricerca semplice di immagini non identificate,
  • connessione con Google Drive e Dropbox,
  • automazione e trasformazione dei formati dei file in base al canale di pubblicazione scelto,
  • elaborazione manuale o di massa dei media.

Infine, Pimalion ha integrato nella sua soluzione uno strumento di pubblicazione che consente di gestire tutti i piani di azione di vendita (promozioni, produzione di cataloghi cartacei o online), sia multicanale che cross-canale.

6. Pimcore

Pimcore è un PIM Open Source tedesco di alta qualità basato al 100% su API per sfruttare il suo motore e aprire infinite possibilità in termini di sfruttamento dei dati.

Caratteristiche principali di Pimcore :

  • tecnologie: PHP/Symfony, MySQL, Elastic Search, Mongo DB e Varnish,
  • PIM/MDM che unifica le informazioni di marketing e tecniche,
  • multi-dominio e multi-vettore (compatibile con aziende di tutte le dimensioni e di tutti i settori),
  • supporto per tutti i tipi di dati: prodotti, clienti e fornitori,
  • motore di dati per la creazione di modelli di dati di prodotto in pochi minuti,
  • connessione a qualsiasi servizio web utilizzando le API di Pimcore per trasferire i dati internamente (ERP, CRM, BI, ESB, ecc.) o ad applicazioni di terzi in tempo reale,
  • importazione/esportazione di dati in base a modelli,
  • livelli di qualità molto elevati nell'elaborazione dei dati (compatibilità con tutti gli standard, considerazione della governance dei dati),
  • flussi di lavoro editoriali e processi aziendali.

Pimcore è utilizzato da 80.000 aziende in tutto il mondo. Il suo profilo universale e Open Source lo rende una soluzione PIM di riferimento.

7. Quable

Quable è una soluzione di facile utilizzo per la distribuzione di dati unificati su siti web, cataloghi cartacei, applicazioni mobili, marketplace e punti vendita.

Caratteristiche e funzioni principali di Quable :

  • Esperienza PIM e DAM unificata in un'unica piattaforma,
  • dashboard completo per monitorare il ciclo di vita dei dati in tempo reale (indicatori personalizzabili),
  • ergonomia altamente avanzata (aggiornamento dei record, modifica delle immagini, tassi di completamento dei record, ecc,)
  • motore di regole per classificare i prodotti in una struttura ad albero completa,
  • motore di modifica massiva dei prodotti (aggiungere, rimuovere, modificare),
  • gestione del cross-selling e dell'up-selling,
  • importazione/esportazione massiva di media,
  • flusso di lavoro di modifica, convalida dei prodotti (notifiche via e-mail per avvisare le persone interessate),
  • traduzione intuitiva e semplice dei contenuti (contesto di traduzione e flusso di convalida).

Oltre alla facilità d'uso, Quable offre un ottimo motore di ricerca per un rapido accesso alle informazioni. Quable è più orientato al business che all'e-commerce.

La potenza combinata di PIM e DAM

Il PIM, abbinato a un DAM, è una soluzione potente per creare un' esperienza cliente multicanale eccezionale, ridurre il time-to-market ed eliminare gli errori legati ai dati di prodotto.

È anche una soluzione che consente a tutte le parti coinvolte nel ciclo di vita di un prodotto (designer, marketing, produzione, logistica, vendite, ecc.) di lavorare insieme per raccogliere, elaborare e distribuire le informazioni sui prodotti in modo sempre più rapido e semplice.

Oggi le soluzioni PIM sono molto mature, ma non tutte hanno funzioni integrate o sono in grado di essere aggiornate a DAM, publishing o MDM.

È quindi fondamentale verificare la disponibilità e il costo di componenti complementari al PIM per evitare la sorpresa di costi nascosti dopo poche settimane di utilizzo del software.

Articolo aggiornato, pubblicato originariamente a giugno 2018.

Articolo tradotto dal francese