Panoramica del miglior software online → SaaS!

Che siate un editore di software online, una piccola impresa, una PMI... insomma, qualunque sia il vostro settore di attività, le vostre dimensioni e il vostro business, avete bisogno dei migliori strumenti software per aiutarvi a gestire la vostra attività.

Gestione dei progetti, gestione finanziaria, gestione contabile, fatturazione, relazioni con i clienti, gestione delle vendite, marketing, risorse umane... c'è uno strumento per ogni disciplina!

Nuovi attori e nuovi prodotti emergono continuamente e le esigenze si evolvono, ma in questo articolo troverete le tendenze del mercato SaaS e alcuni esempi di software popolari del momento.

E poiché "i calzolai sono sempre i meno bravi", appvizer offre un focus alla fine dell'articolo sulle soluzioni SaaS dedicate agli stessi editori di software.

Editore di software e Software as a Service: definizione

Un editore di software progetta, sviluppa e commercializza un prodotto software.

A volte il prodotto viene implementato da un integratore di software, che supporta l'utente nell'implementazione e nella personalizzazione del prodotto per soddisfare esigenze specifiche (integrazione del sistema, configurazione dei moduli, formazione, ecc.)

Il software come servizio, o software on demand, o cloud, si basa sull'installazione del software su un server remoto anziché sul computer dell'utente (software on-premise, installato in loco).

A differenza dei clienti di software on-premise, i clienti SaaS non acquistano una licenza per una versione che alla fine dovrà essere aggiornata. Utilizzano invece un servizio online su abbonamento o su base pay-as-you-go.

Il mercato SaaS

SaaS nel mondo

Secondo la società di consulenza statunitense Synergy Research, il mercato globale delle soluzioni SaaS rappresenta :

SaaS in Francia

Fonte: estratto dall'infografica © IDC France "Il Cloud in Francia", ottobre 2017.

Secondo una ricerca condotta nel 2018 da Syntec Numérique (associazione di categoria del settore digitale):

⇧ i ricavi SaaS hanno raggiunto i 2,8 miliardi di euro, registrando una crescita del 24% ;
⇧ rappresentano ora il 22% del mercato editoriale del software;
⇧ alla fine del 2018 il78% degli editori di software offriva il modello SaaS.

Il motivo di questa crescita? La digitalizzazione di strumenti e pratiche, gli investimenti IT con un approccio SMACS (Social, Mobility, Analytics, Cloud e Security) alla trasformazione digitale e la conformità alla RGPD.

Markess

Selezione di editori di software SaaS per categoria

Software di analisi

Soluzioni per la raccolta e lo sfruttamento dei dati attraverso connettori e reportistica per comprendere e regolare le leve di performance e automatizzare operazioni che vanno dalla contabilità alla produzione industriale e al marketing.

Alcuni dei vantaggi:

• La creazione e il monitoraggio di indicatori ad alta performance per facilitare il processo decisionale,
• il processo decisionale e la gestione strategica della vostra azienda,
• controllo in tempo reale delle fonti di dati grazie ai cruscotti.

Software di collaborazione

I team di oggi hanno bisogno dell'agilità e della visualizzazione di progetti e attività collettive che il software SaaS offre. Iperconnessi, possono scambiare idee e documenti senza vincoli.

Alcuni dei vantaggi:

• centralizzazione di documenti, attività, calendari, strumenti e discussioni in un unico spazio,
• lavoro simultaneo e collettivo, su qualsiasi tipo di supporto,
• sincronizzazione in tempo reale delle informazioni.

Software di comunicazione

Telefonia in cloud, social network, pubbliche relazioni, eventi: le soluzioni SaaS offrono tecnologie all'avanguardia e canali di comunicazione unificati.

Alcuni dei vantaggi:

• Gestione coerente delle operazioni di comunicazione interna ed esterna,
• mobilità e immediatezza, che facilitano la condivisione delle informazioni,
• collaborazione fluida tra colleghi, clienti, partner, ecc.

Software per la finanza e la contabilità

Questo è un settore in cui non c'è spazio per gli errori e in cui l'automazione delle attività che richiedono tempo è all'ordine del giorno. L'elaborazione di fatture, note spese e altri documenti contabili è molto più semplice con un software gestionale basato su cloud.

I vantaggi includono

• Monitoraggio in tempo reale del flusso di cassa e degli indicatori critici,
• conformità alle norme vigenti grazie ai costanti aggiornamenti,
• fatturazione elettronica, dichiarazioni IVA, ecc.

Software di marketing

Gli strumenti di marketing devono essere aggiornati con le ultime tendenze in materia di gestione dei siti web, campagne digitali, flussi di lavoro e gestione dei contenuti. Marketing automation, lead generation, marketing intelligence: gli editori SaaS coprono tutte queste esigenze.

Alcuni dei vantaggi:

• Implementazione di una strategia di marketing a costi ridotti,
• automazione delle operazioni di follow-up, fidelizzazione e ricerca di potenziali clienti,
• miglioramento della conoscenza del cliente grazie all'analisi avanzata dei dati.

Software di organizzazione e pianificazione

La gestione dei progetti, delle scorte, della programmazione e delle risorse richiede un software reattivo, collaborativo e accessibile in ogni momento e in ogni luogo. I team possono visualizzare i compiti loro assegnati e fare rapporto sui loro progressi con pochi clic.

Alcuni dei vantaggi:

• ottimizzazione delle prestazioni operative dei team,
• monitoraggio più semplice per i manager e i clienti,
• pianificazione strategica che tiene conto delle risorse disponibili, per un migliore ritorno sugli investimenti.

Software per le relazioni con i clienti e le vendite

I dati dei clienti sono finalmente centralizzati e utilizzabili. Tutte le parti interessate possono accedervi e combinare i loro sforzi per garantire una conoscenza e un'esperienza ottimale dei clienti, nonché una loro fidelizzazione a lungo termine.

Alcuni dei vantaggi :

• relazioni multicanale con i clienti per cercare i clienti e fornire loro risposte ovunque si trovino,
• anticipazione delle loro esigenze tenendo conto delle loro abitudini e degli acquisti precedenti,
• aumento della produttività grazie alla condivisione delle conoscenze dei team di assistenza, marketing e vendite.

Software per le risorse umane

Buste paga elettroniche, gestione dei contratti, accesso in tempo reale agli orari, accesso ai permessi retribuiti residui: l'esperienza dei dipendenti è al centro della questione, ma lo è anche alleggerire il reparto risorse umane da compiti ripetitivi.

Alcuni dei vantaggi:

• Riduzione delle attività amministrative ricorrenti e dispendiose in termini di tempo,
• gestione centralizzata delle assunzioni, della formazione, dei talenti, delle buste paga e dei contributi previdenziali,
• gestione più visiva e in tempo reale di tempi e orari.

Software per servizi IT

Backup nel cloud, crittografia e archiviazione dei dati in casseforti elettroniche, gestione delle password, gestione dei test IT... protezione dei dati, tracciabilità e accessibilità vanno di pari passo.

Alcuni dei vantaggi :

• integrazione ottimizzata degli strumenti nel sistema informativo,
• sicurezza dei dati per proteggere dipendenti, clienti e terzi,
• protezione del patrimonio informativo dell'azienda (documenti strategici e legali, ecc.).

Focus su 5 soluzioni per editori di software

Questa selezione può essere rivolta anche ad altri tipi di aziende, ma la nostra attenzione si concentra sulle esigenze particolari degli editori in modalità SaaS, che operano su un modello di vendita dematerializzato e basato su abbonamento.

Data Legal Drive per la conformità al RGPD

Data Legal Drive è un punto di riferimento per la governance della conformità al RGPD. Questo software per la protezione dei dati è ideale per gli editori di software, che sono considerati subappaltatori in termini legali e quindi corresponsabili con i loro clienti del trattamento dei dati personali loro affidati.

Come qualsiasi altra azienda, gli editori di software devono garantire che le funzioni e i servizi che offrono siano conformi e sicuri, grazie al supporto di una soluzione come Data Legal Drive.

Data Legal Drive consente agli editori di organizzare e gestire le attività di RGPD in modo collaborativo, visualizzando i progetti in corso sotto forma di attività prioritarie.

Dalla gestione delle approvazioni, all'identificazione delle applicazioni di terze parti, fino alla tenuta del registro dei dati trattati per conto dei clienti, la soluzione di gestione centralizza le procedure e le azioni identificate come necessarie e fornisce l'accesso a una documentazione legale approfondita.

La piattaforma consente inoltre di archiviare i documenti che attestano la conformità alle misure imposte dal RGPD, nonché lo storico delle richieste dei titolari dei diritti, lo storico degli audit e dei controlli, ecc.

Data Legal Drive EQS Group

VEDI SOFTWARE

Gestione Avanzata Dati Legali per Aziende

Per saperne di più su Data Legal Drive EQS Group

PDFMonkey per la generazione automatica di PDF

Come ogni azienda, un editore di software genera una grande quantità di rapporti, presentazioni, contratti e fatture. PDFMonkey semplifica la modifica dei PDF in massa offrendo :

• creazione di modelli di documenti in formato HTML e CSS;
• l'integrazione automatica dei vostri dati, in particolare quelli dei clienti, in questi modelli, utilizzando, a seconda del vostro livello di competenza tecnica:
  • l'API REST e il codice, per soddisfare al meglio le vostre esigenze,
  • oppure Zapier come gateway, per un approccio che non richiede competenze di sviluppo;
• visualizzare l'anteprima dei PDF direttamente dalla dashboard.

I vantaggi di questa soluzione includono

• aggiungere i propri Google Font, codici QR e grafici, utilizzando i propri strumenti CSS e Javascript e librerie esterne;
• esportazione in formato A4, ma non solo: sono disponibili anche formati flyer, slip o completamente personalizzabili;
• generazione gratuita di 1.000 PDF al mese!

I vostri sviluppatori non dovranno più perdere tempo a codificare i PDF... una volta configurato il software, lo farà lui per voi.

PDFMonkey

VEDI SOFTWARE

Ottimizzazione Documentale Automatica per Aziende

Per saperne di più su PDFMonkey

ProAbono per la gestione degli abbonamenti

ProAbono è un editor completo che automatizza la gestione delle sottoscrizioni per gli editori SaaS, grazie a una facile integrazione con i loro sistemi informativi e a un'API ben documentata.

Questa soluzione è dedicata esclusivamente agli editori, consentendo loro di creare le proprie offerte e di regolare i prezzi in tempo reale, indipendentemente dalla loro complessità: prezzi variabili, fatturazione pay-as-you-go, opzioni a pagamento, prorata, offerte freemium, periodo di valutazione, ecc. Le fatture vengono inviate e i clienti vengono avvisati automaticamente.

• Il processo di sottoscrizione online e il percorso del cliente sono facilitati da griglie dinamiche, pagamento online (addebito diretto SEPA, carta bancaria), ricorrente o una tantum, indipendentemente dalla valuta e dal metodo di pagamento, anche offline (assegni, contanti).
• Il portale clienti offre agli utenti una notevole autonomia per modificare le offerte e monitorare i consumi in tempo reale.
• Ogni abbonamento è personalizzabile, per cui la soddisfazione del cliente è garantita.
• ProAbono comunica in modo sicuro con le vostre applicazioni aziendali (CRM, ecc.).

ProAbono

VEDI SOFTWARE

Gestione Abbonamenti Semplificata per Aziende

Per saperne di più su ProAbono

Slimpay per la gestione dei pagamenti

Slimpay è un gateway di pagamento dedicato agli e-merchant che operano nell'economia degli abbonamenti, come gli editori di software SaaS. Slimpay è uno dei leader europei in questo settore.

L'API consente di integrare il Checkout di SlimPay in modo nativo in un sito web o in un'applicazione mobile con poche righe di codice.
L'obiettivo è quello di facilitare l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti, semplificando e rendendo sicuro il processo di acquisto.

I suoi vantaggi includono

• un modulo di firma elettronica per mandati e contratti di addebito diretto SEPA, per attivare i clienti online o in negozio,
• archiviazione dei documenti con valore probatorio e marcatura temporale delle firme,
• la riscossione di pagamenti ricorrenti o a consumo,
• verificare i pagamenti filtrando gli IBAN e autenticando le carte bancarie con 3D-Secure,
• recupero dei pagamenti non andati a buon fine grazie all'Automatic Retry,
• monitoraggio e gestione dell'attività grazie al cruscotto.

SlimPay

VEDI SOFTWARE

Gestione Intuitiva degli Abbonamenti Ricorrenti

Per saperne di più su SlimPay

Simple Feedback per la gestione di opinioni e feedback

Simple Feedback è uno strumento di social media listening dotato di intelligenza artificiale HaPPi, che raccoglie e analizza le opinioni lasciate dagli utenti di Internet, in particolare sui software cloud.

Dopo aver raccolto, letto e compreso i vari commenti lasciati su un marchio, un'analisi dettagliata e la classificazione in un report consentono una gestione della reputazione elettronica e un'incredibile marketing intelligence: milioni di pagine vengono scansionate 24 ore su 24!

In particolare, la soluzione di gestione consente di:

• ricevere avvisi sulle recensioni negative, in modo da poter avviare piani d'azione rapidi e pertinenti;
• generare dashboard intuitivi, che consentono di approfondire o ignorare le informazioni;
• scansionare tutti i siti di vendita online e tutte le possibili pagine web;
• creare una mappa precisa della reputazione online di un'azienda.

Integrato in una suite di software più globale, Simple Marketing, offre tra l'altro funzionalità CRM ed ERP, gestione delle comunicazioni e operazioni di marketing.

Simple Feedback

VEDI SOFTWARE

Soluzione Intuitiva per Raccolta Opinioni Utenti

Per saperne di più su Simple Feedback

Entra nel SaaS!

È impossibile essere esaustivi, ci sono così tanti tipi di software, così tante esigenze diverse, così tante professioni e settori aziendali diversi.
Ma vi sarete resi conto che il software come servizio presenta una serie di vantaggi che vi renderanno più efficienti e, di conseguenza, più competitivi. Anche gli editori di software SaaS ne hanno bisogno!

• Con un abbonamento mensile e una tariffa pay-as-you-go, siete più flessibili e potete organizzare il vostro budget o disdire quando volete.
• Avete accesso a una gamma di servizi innovativi di dimensioni diverse e a funzionalità on-demand per soddisfare le vostre esigenze, che possono evolvere con lo sviluppo della vostra attività.

Leggete i nostri articoli per tenervi aggiornati sulle ultime novità e best practice aziendali e utilizzate la nostra directory per trovare le soluzioni di gestione che vi aiuteranno a proseguire la vostra trasformazione digitale e a rimanere competitivi.

Articolo aggiornato, pubblicato originariamente a settembre 2019.