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HODUCC : Soluzione Avanzata di Contact Center Integrato

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HODUCC: in sintesi

HODUCC è una potente piattaforma di contact center progettata per aziende di tutte le dimensioni. Offre strumenti avanzati per la gestione delle comunicazioni con i clienti, tra cui routing intelligente delle chiamate, integrazione CRM e analisi dettagliata delle prestazioni.

Quali sono le funzionalità principali di HODUCC?

Routing Intelligente delle Chiamate

Il routing intelligente delle chiamate di HODUCC ottimizza l'esperienza del cliente assegnando le chiamate ai rappresentanti più idonei in base a criteri personalizzati.

  • Assegnazione basata su competenze
  • Piani di instradamento personalizzati
  • Riduzione dei tempi di attesa

Integrazione CRM

Potenzia la visione del cliente grazie all' integrazione CRM che permette agli operatori di accedere rapidamente alle informazioni sui clienti, migliorando così l'interazione e la risoluzione delle problematiche.

  • Accesso in tempo reale ai dati dei clienti
  • Simplificata gestione delle relazioni
  • Sviluppo di strategie di fidelizzazione più efficaci

Analisi Dettagliata delle Prestazioni

Con analisi dettagliata delle prestazioni, HODUCC offre strumenti analitici avanzati per monitorare e migliorare la produttività del team e la soddisfazione dei clienti.

  • Report e dashboard in tempo reale
  • Monitoraggio delle metriche chiave
  • Possibilità di ottimizzare i flussi di lavoro

HODUCC: I prezzi

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Prezzi

su domanda

Alternative clienti a HODUCC

Ringover

Strumento Avanzato per la Comunicazione VoIP

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Versione a pagamento da 21,00 € /mese

Software di telecomunicazioni con funzionalità avanzate per gestire chiamate, messaggi e videoconferenze.

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Grazie alla sua interfaccia semplice e intuitiva, Ringover consente di effettuare chiamate in tutto il mondo con tariffe vantaggiose e di integrarsi facilmente con altri software aziendali. Inoltre, è possibile personalizzare le impostazioni di routing delle chiamate e monitorare le performance dell'attività.

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GoContact

Soluzione completa per Contact Center intelligenti

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Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.

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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.

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HOGUNSOFT

Gestione efficace del cantiere con software edile

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Software per call center con funzionalità di gestione chiamate, reporting avanzato e supporto multicanale per ottimizzare l'assistenza clienti.

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HOGUNSOFT è una soluzione completa per call center che offre strumenti di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e supporto per più canali di comunicazione. Questo software consente alle aziende di monitorare le prestazioni del servizio clienti, migliorare la produttività degli agenti e garantire una risposta tempestiva alle esigenze dei clienti. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, è possibile gestire facilmente le chiamate in entrata e in uscita ed analizzare i dati per ottimizzare continuamente le strategie di assistenza.

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Recensioni clienti su HODUCC

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