Qwaiting : Gestione Innovativa delle Code per Servizi Veloci
Qwaiting: in sintesi
Qwaiting è un software avanzato di gestione delle code, ideale per aziende che mirano a migliorare l'efficienza del servizio clienti. Pensato per aziende di tutte le dimensioni, Qwaiting si distingue per la gestione intelligente delle code, notifiche in tempo reale e un'analisi approfondita delle prestazioni.
Quali sono le caratteristiche principali di Qwaiting?
Gestione Intelligente delle Code
Qwaiting offre una gestione delle code completamente automatizzata, riducendo i tempi di attesa dei clienti e ottimizzando il flusso di lavoro aziendale.
- Allocazione dinamica: assegna automaticamente i clienti agli operatori disponibili.
- Gestione prioritaria: consente l'organizzazione delle code per priorità specifiche.
- Report visivi: fornisce report dettagliati sul tempo di attesa e sull'efficienza del servizio.
Notifiche in Tempo Reale
Grazie alle notifiche in tempo reale, Qwaiting mantiene aggiornati i clienti sul loro turno, migliorando l'esperienza complessiva.
- Avvisi SMS/e-mail: invia notifiche tempestive ai clienti relativamente al loro stato in coda.
- Display digitale: aggiorna costantemente le informazioni visibili sui display nel punto vendita.
- Avanzamento in tempo reale: permette ai clienti di seguire l'avanzamento della coda da remoto.
Analisi e Reportistica Avanzata
Comprendi meglio le prestazioni del tuo servizio con strumenti analitici avanzati offerti da Qwaiting.
- Pannello di controllo personalizzabile: offre una vista d'insieme su tutte le metriche rilevanti.
- Analisi di storici: studia i dati accumulati per un miglioramento continuo dei servizi.
- Report personalizzati: genera report dettagliati per decisioni aziendali informate.
I vantaggi
TRUSTe
Qwaiting: I prezzi
Standard
Prezzi
su domanda
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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
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