HESK : Software Help Desk Efficiente per l'Assistenza Clienti
HESK: in sintesi
HESK è un software di supporto tecnico concepito per semplificare l'assistenza clienti. Ideale per piccole e medie imprese, offre funzioni come gestione dei ticket, statiche dettagliate e interfaccia intuitiva. Semplifica l'organizzazione del supporto clienti distinguendosi per facilità d'uso e accessibilità.
Quali sono le caratteristiche principali di HESK?
Gestione Efficace dei Ticket
Con HESK, la gestione dei ticket diventa semplice e ordinata. Gli utenti possono creare, assegnare e tracciare i ticket con facilità, ottimizzando la comunicazione con i clienti.
- Creazione automatica dei ticket tramite email
- Assegnazione personalizzabile per team o utenti specifici
- Cronologia dettagliata delle interazioni con i clienti
Reportistica Dettagliata
Offre strumenti di reportistica avanzata che aiutano a monitorare le performance del supporto e migliorare il servizio clienti.
- Statistiche sui tempi di risposta e risoluzione
- Generazione di report personalizzati
- Identificazione delle aree problematiche attraverso grafici e tabelle
Interfaccia Intuitiva
Progettato con un focus sulla semplicità, HESK offre un' interfaccia intuitiva che rende l'interazione con il sistema immediata e senza sforzo.
- Accesso facile agli strumenti più utilizzati
- Layout chiaro e personalizzabile
- Navigazione intuitiva per utenti di ogni livello
HESK: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a HESK
Gestisci la tua clientela in modo efficiente con il software di gestione delle relazioni con i clienti. Ottieni una panoramica completa della tua clientela e aumenta le vendite.
Più dettagli Meno dettagli
Con il software di gestione delle relazioni con i clienti, puoi gestire i tuoi contatti, monitorare le attività dei clienti, pianificare e automatizzare le tue attività di vendita. Inoltre, puoi analizzare i dati per migliorare la tua strategia di vendita.
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Impostazione e adozione rapida
Un posto per gestire ogni aspetto del processo di vendita
Monitoraggio e reporting in tempo reale
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Soluzione per il servizio clienti che gestisce ticket, automazione e reportistica.
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Service Hub offre una piattaforma completa per migliorare l'assistenza al cliente. Con funzioni avanzate tra cui la gestione dei ticket, l'automazione dei flussi di lavoro e strumenti DI reportistica dettagliati, permette di ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare l'efficienza del servizio. Inoltre, integra funzionalità di feedback del cliente per affinare ulteriormente le strategie del servizio clienti.
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Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
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Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
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