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Software di Help Desk

Un software di relazione con i clienti è una soluzione ideale per migliorare la comunicazione all'interno di un'azienda e i servizi che offre. Gli strumenti per l'helpdesk sono tra gli strumenti software progettati per migliorare le relazioni con i clienti.

Help Desk : categorie associate

La nostra selezione di 25 software di help desk

InvGate

Gestione IT efficiente per produttività aziendale

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Questo software Help Desk ti permette di gestire tutte le richieste dei clienti in un'unica piattaforma. Automatizza i processi e semplifica la comunicazione con i clienti.

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Con questo software, puoi creare un database di conoscenza per rispondere alle domande frequenti. Inoltre, InvGate ti consente di monitorare le prestazioni del tuo team e di generare report per analizzare il lavoro svolto.

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Help Desk Premier

Soluzione avanzata per il supporto clienti IT

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3.2
Sulla base di 17 recensioni
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Software di Help Desk con funzionalità complete per gestire ticket e fornire supporto clienti efficiente.

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Help Desk Premier è una soluzione completa per migliorare la gestione dei ticket e ottimizzare il supporto clienti, facilitando la comunicazione e la risoluzione dei problemi in modo rapido ed efficace.

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Helpdesk Office

Efficiente gestione clienti con software helpdesk

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4.7
Sulla base di 3 recensioni
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Software completo per il supporto clienti con gestione ticket, chat in tempo reale e base dati knowledge. Facile da usare e personalizzabile.

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Helpdesk Office è la soluzione ideale per aziende che necessitano di un efficiente sistema di assistenza. Con la sua gestione avanzata dei ticket e la chat in tempo reale, aiuta a migliorare la produttività del team. La base dati knowledge integrata fornisce una risorsa preziosa per risolvere rapidamente le richieste dei clienti.

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HelpDeskAdvanced

Software IT governance

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4.5
Sulla base di 2 recensioni
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Gestisci richieste clienti con software help desk personalizzabile, intuitivo e automatizzato per risolvere problemi in modo efficiente.

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Con HelpDeskAdvanced puoi personalizzare i modelli di risposta, assegnare le richieste ai membri del team e monitorare il livello di soddisfazione dei clienti. Inoltre, grazie alle analisi approfondite, puoi migliorare continuamente i tuoi servizi e aumentare la fidelizzazione dei clienti.

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Helpy

Soluzione di Supporto Clienti Intelligente e Efficiente

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4.3
Sulla base di 5 recensioni
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Software per Help Desk con funzionalità avanzate per gestire ticket e comunicazioni con i clienti in modo efficiente.

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Help Desk è una piattaforma completa che offre strumenti di automazione, gestione dei problemi e reportistica dettagliata per ottimizzare il supporto clienti.

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OneDesk

Strumento Completo per la Gestione Progetti e Assistenza

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4.4
Sulla base di 128 recensioni
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Gestione facile delle richieste dei clienti con strumenti per la collaborazione e il monitoraggio.

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Il software di help desk consente di creare ticket, assegnarli a membri del team, inviare notifiche, monitorare lo stato della richiesta e creare report. Inoltre, è possibile comunicare direttamente con i clienti tramite chat e email, consentendo una gestione efficiente delle richieste.

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I punti di forza di OneDesk

check Help desk completo e gestione dei progetti combinati

check Nessun costo nascosto e piani completi

check Chat dal vivo, knowledge base, porta client, moduli web

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Oracle Right Now

Software di Help desk

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Gestisci i ticket in modo efficiente con il software di help desk che semplifica la comunicazione tra i clienti e il team di supporto.

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Grazie alle funzionalità di automazione, monitoraggio e reportistica, il software permette di risolvere i problemi dei clienti in modo rapido ed efficace, migliorando la loro esperienza.

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Requestor

Ottimizza la gestione dei ticket con una soluzione avanzata

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4.8
Sulla base di 16 recensioni
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Software di assistenza con funzionalità avanzate per gestire facilmente i ticket dei clienti.

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Requestor è un software di help desk che offre un modo efficiente per monitorare, assegnare e risolvere i problemi dei clienti in modo rapido e organizzato. Con la sua interfaccia intuitiva e le sue funzionalità avanzate, Requestor è la soluzione ideale per migliorare il servizio clienti.

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SmarterTrack

Soluzione Avanzata per la Gestione dell'Help Desk

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4.3
Sulla base di 24 recensioni
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Software di Help Desk ricco di funzionalità per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente.

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Il software SmarterTrack è una soluzione completa per aziende di qualsiasi dimensione che desiderano migliorare la gestione delle richieste dei clienti. Con una vasta gamma di funzionalità, tra cui gestione dei ticket, chat in tempo reale e reportistica avanzata, SmarterTrack si distingue per la sua versatilità e facilità d'uso.

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SupportYard

Soluzione di Assistenza Clienti Efficace

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Software di assistenza clienti con funzionalità di ticketing, automazione dei processi e reportistica dettagliata.

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SupportYard offre un software completo per la gestione dei ticket, con strumenti avanzati di automazione e analisi dati per una customer service efficace.

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Talkus

Soluzione Chat Aziendale per Assistenza Clienti Ottimale

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Software di assistenza clienti con chat in tempo reale e gestione dei ticket. Facile integrazione e collaborazione efficace.

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Il software di assistenza clienti Talkus offre una soluzione completa con chat in tempo reale e gestione avanzata dei ticket. Grazie alla sua facile integrazione, permette una collaborazione efficace e una risoluzione rapida dei problemi.

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USU Valuemation (ITSDM)

Soluzione avanzata di gestione dei servizi IT

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Software di help desk con funzionalità complete per la gestione efficace delle richieste di supporto informatico.

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Il software USU Valuemation (ITSDM) è una soluzione di help desk che offre un ampio set di strumenti per migliorare la gestione delle richieste di supporto informatico, facilitando il lavoro degli operatori IT.

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SupportCenter Plus

Software di Helpdesk

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Gestisci le richieste di assistenza del cliente in modo efficiente con il software Help Desk. Traccia i ticket, automatizza i processi e monitora le prestazioni del team.

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Il software Help Desk ti permette di rispondere rapidamente alle richieste dei clienti, migliorando la loro soddisfazione. Personalizza i modelli di ticket, assegna compiti e genera report per analizzare la qualità del servizio.

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Freshdesk Support Desk

Il servizio di supporto online per i vostri clienti

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Versione a pagamento da 15,00 USD /mese

Gestisci le richieste dei clienti in modo efficiente e veloce. Automatizza i ticket e monitora le prestazioni del team.

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Il software Help Desk ti permette di gestire facilmente i ticket dei clienti, rispondere alle richieste in modo tempestivo e monitorare le prestazioni del team. Grazie alle funzionalità di automazione, puoi ridurre i tempi di risposta e migliorare la soddisfazione del cliente.

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I punti di forza di Freshdesk Support Desk

check Rispondere rapidamente ai clienti con un supporto intuitivo

check Sfrutta l'AI per automatizzare e velocizzare i processi

check Vari piani con prezzi che si adattano a qualsiasi attività

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BOSSDesk

Soluzione Efficiente per Gestione Servizi IT

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Software di Assistenza Clienti con funzionalità avanzate per gestire richieste e problemi in modo efficiente.

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Il software di Help Desk 'BOSSDesk' offre un sistema all'avanguardia per gestire in modo efficace le richieste e i problemi dei clienti, migliorando la soddisfazione del cliente e ottimizzando il supporto aziendale.

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Deskhero

Strumento per gestire facilmente il supporto clienti

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Software di assistenza clienti con funzionalità avanzate per gestire ticket e fornire supporto efficace.

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Deskhero è una piattaforma completa di help desk che include strumenti per gestire ticket, automatizzare processi e monitorare le performance del team di supporto.

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Vision Helpdesk

Gestione Innovativa del Supporto Clienti

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Software di assistenza clienti che organizza e gestisce i ticket in modo efficace, aumentando la produttività.

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Il software di Help Desk Vision Helpdesk offre un'organizzazione ottimale dei ticket, migliorando la gestione delle richieste dei clienti in modo efficiente.

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TeamSupport

Solutione di Supporto Clienti Ottimizzata per Team

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Software di assistenza completo con funzionalità di gestione dei ticket e collaborazione tra team per migliorare l'assistenza clienti.

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TeamSupport è un software di assistenza help desk che consente una gestione efficiente dei ticket, con strumenti di collaborazione per favorire un supporto clienti di qualità. Facilita la comunicazione interna per risolvere velocemente le richieste dei clienti.

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Software di Help Desk: FAQ

Come funziona un software di help desk?

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Un software di help desk consente agli utenti di inviare richieste di supporto e di monitorare le loro richieste in un unico sistema. I ticket di supporto vengono assegnati agli operatori di supporto, che li gestiscono e li risolvono. Il software di help desk consente inoltre di monitorare le metriche del supporto, come il tempo di risoluzione e la soddisfazione del cliente.

Quali funzionalità devo cercare quando cerco un software di help desk?

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Le funzionalità da cercare in un software di help desk includono un sistema di ticketing, un sistema di gestione della base di conoscenza, un sistema di monitoraggio delle metriche di supporto e un sistema di gestione delle risorse. Inoltre, alcuni software di help desk offrono anche funzionalità di chat in tempo reale e di automazione del supporto.

Quali sono i vantaggi di un software di help desk per la mia azienda?

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Un software di help desk aiuta a migliorare l'esperienza del cliente, ridurre i tempi di risoluzione dei problemi, aumentare la produttività degli operatori di supporto e migliorare la gestione delle risorse. Inoltre, il software di help desk consente di monitorare le metriche del supporto, come il tempo di risoluzione e la soddisfazione del cliente, per migliorare continuamente il servizio di supporto.

Quali sono le migliori opzioni di software di help desk?

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Alcune delle migliori opzioni di software di help desk includono Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud, Zoho Desk e Help Scout. Questi software offrono una vasta gamma di funzionalità e prezzi per soddisfare le esigenze di ogni tipo di azienda.

Quali sono le alternative gratuite di software di help desk che posso provare?

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Alcune delle alternative gratuite di software di help desk includono osTicket, Hesk, Spiceworks Help Desk, Simple Help Desk e UVdesk. Questi software offrono funzionalità di base come un sistema di ticketing e un sistema di gestione della base di conoscenza, ma possono non offrire tutte le funzionalità avanzate di software a pagamento.