FootPrints è una soluzione ITSM completa progettata per le aziende che mirano a migliorare l'efficienza dei servizi IT. Destinato a PMI e grandi imprese, offre gestione delle richieste, automazione dei processi e un robusto sistema di reporting che lo distinguono dalla concorrenza.

Quali sono le caratteristiche principali di FootPrints?

Gestione centralizzata delle richieste

FootPrints offre una piattaforma per gestire in modo centralizzato le richieste dei clienti e dei dipendenti, migliorando i tempi di risposta e la soddisfazione generale.

• Interfaccia intuitiva per il monitoraggio delle richieste
• Prioritizzazione automatica delle richieste importanti
• Integrazione con email e altri sistemi di comunicazione

Automazione dei processi ITIL

Implementa facilmente le best practice ITIL con FootPrints, che consente la creazione di flussi di lavoro automatizzati per ridurre gli errori umani e velocizzare il processo decisionale.

• Flussi di lavoro predefiniti per una rapida implementazione
• Possibilità di personalizzazione per esigenze specifiche
• Interfaccia drag-and-drop per la configurazione dei processi

Reporting avanzato e analisi

Con strumenti di reporting e analisi avanzati, FootPrints aiuta a trasformare i dati in insight utili per ottimizzare la gestione dei servizi e migliorare le operazioni IT.

• Cruscotti personalizzabili per una vista rapida delle metriche chiave
• Strumenti di analisi dei dati per identificare tendenze e problemi ricorrenti
• Report periodici automatici per tenere sempre sotto controllo le performance