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Software di IT service management

ITSM sta per IT Service Management. ITSM vi permette di vedere il vostro sistema informativo come un servizio per i vostri clienti finali e di identificarne il valore. Quello ITSM  è un software informatico progettato per gestire tutti i servizi IT dell'azienda.

IT service management : categorie associate

La nostra selezione di 29 software di it service management

ManageEngine Servicedesk Plus

Software ITSM completo per le aziende di ogni taglia

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4.5
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Software per la gestione dei servizi IT con funzionalità di ticketing, asset management e reportistica avanzata.

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Il software permette di gestire in modo efficiente i problemi degli utenti, tenere traccia degli asset IT e monitorare le prestazioni aziendali attraverso report personalizzabili. Adatto per aziende di qualsiasi dimensione.

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I punti di forza di ManageEngine Servicedesk Plus

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check ITAM

check Forte orientamento al cliente

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FootPrints

Gestione ITSM efficiente per aziende moderne

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3.4
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Software ITSM con funzionalità complete per gestire servizi IT. Consente la gestione degli incidenti, cambiamenti e problemi.

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FootPrints, un software di IT Service Management (ITSM), offre un'ampia gamma di funzionalità per gestire efficacemente tutti gli aspetti dei servizi IT. Tra le sue caratteristiche principali ci sono la gestione degli incidenti, cambiamenti e problemi, che lo rendono un'ottima scelta per le aziende che necessitano di un sistema completo.

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Freshservice

Soluzione di gestione dei servizi IT di ultima generazione

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4.5
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Gestisci facilmente i tuoi servizi IT con un software di gestione dei servizi ITSM.

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Questo software aiuta a gestire le richieste dei clienti, i problemi, i cambiamenti e le risorse IT in modo efficiente. Inoltre, offre funzionalità di reporting e monitoraggio per migliorare la produttività e la trasparenza.

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I punti di forza di Freshservice

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IT Service Management

Gestione Efficiente dei Servizi IT

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Software di gestione dei servizi IT con funzionalità avanzate per ottimizzare le operazioni aziendali.

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Questo software di gestione dei servizi IT offre una vasta gamma di strumenti per migliorare l'efficienza aziendale. Con il software IT Service Management, è possibile gestire facilmente i servizi IT in modo integrato.

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LANDESK Service Desk

Soluzione ITSM avanzata per la gestione dei servizi

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Ottimizza la gestione dei servizi IT con questo software di gestione.

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Con questo software di gestione dei servizi IT, è possibile creare ticket, monitorare i problemi, gestire le richieste dei clienti e automatizzare i processi di supporto.

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Matrix42 Service Management

Efficienza nella gestione dei servizi IT aziendali

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4.8
Sulla base di 5 recensioni
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Ottimizza il management dei servizi IT grazie a una soluzione all-in-one, facile da usare e personalizzabile.

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L'ITSM software ti permette di automatizzare i processi di gestione dei servizi IT, monitorare gli SLA, gestire le richieste e gli incidenti, migliorando l'efficienza e la produttività dell'intera azienda. Inoltre, grazie alla sua flessibilità, è possibile personalizzarlo per adattarlo alle esigenze specifiche del tuo business.

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OCTOPUS ITSM

Ottimizza la Gestione dei Servizi IT con una Soluzione Innovativa

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Gestisci facilmente i tuoi servizi IT con il nostro software di gestione dei servizi IT. Ottimizza il tuo flusso di lavoro e aumenta la produttività.

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Con il nostro software di gestione dei servizi IT, puoi monitorare la disponibilità dei servizi IT, rispondere alle richieste degli utenti e gestire gli incidenti. Inoltre, puoi monitorare e migliorare continuamente i tuoi processi IT per garantire la massima efficienza e qualità del servizio.

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GLPI Network

Gestione Efficiente delle Risorse IT per Aziende Competitivi

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Versione a pagamento da 19,00 € /mese

Gestisci efficacemente i tuoi servizi IT con un software di gestione dei servizi ITSM. Ottimizza la gestione delle risorse e dei ticket di assistenza.

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Il software ti permette di monitorare e gestire tutti i tuoi asset IT, automatizzare i processi di assistenza, gestire gli SLA e generare report dettagliati. Inoltre, è altamente personalizzabile per adattarsi alle tue esigenze specifiche.

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IWS air design

Strumento di modellazione 3D per progetti avanzati

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Software di ITSM con funzionalità avanzate di design aereo.

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Il software consente di pianificare e progettare in modo efficiente gli asset IT, di gestire i ticket di supporto e di garantire la conformità alle normative. Offre inoltre una panoramica completa delle prestazioni del sistema e delle attività dei tecnici.

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SUMMIT

Gestione Progetti Agile per Aziende Innovative

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5.0
Sulla base di 2 recensioni
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Software avanzato per la gestione dei servizi IT, ottimizza processi e risorse aziendali

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Il software di IT Service Management (ITSM) denominato 'SUMMIT' offre funzionalità avanzate per ottimizzare la gestione dei servizi IT aziendali, garantendo efficienza e controllo dei processi interni.

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SysAid

Gestione IT efficiente per aziende moderne

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4.5
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ITSM software to manage IT services, incidents, problems, changes, and assets. Offers automation, self-service portal, and reporting.

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With SysAid, streamline IT operations, reduce resolution time, and improve end-user satisfaction. Automate ticket routing, approvals, and escalations. Provide end-users with a self-service portal to request services and track progress. Get real-time insights into IT performance with customizable reports.

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Kamatera

Cloud Hosting Flessibile e Scalabile per Aziende

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5.0
Sulla base di 12 recensioni
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Gestisci efficacemente il tuo servizio IT con un software di gestione completo.

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Ottimizza il tuo servizio IT con Kamatera: gestione di ticket, monitoraggio, reportistica e molto altro ancora. Semplifica le operazioni quotidiane e aumenta la produttività del tuo team.

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Nexthink Act

Soluzione Avanzata per il Monitoraggio IT Aziendale

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Gestisci i tuoi servizi IT in modo efficiente grazie a un software che ti permette di monitorare e analizzare le attività degli utenti, identificare problemi e migliorare la produttività.

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Con il software ITSM, puoi automatizzare i processi di gestione dei ticket e fornire ai tuoi utenti un'esperienza di supporto personalizzata e di alta qualità. Inoltre, grazie alla dashboard intuitiva, puoi visualizzare in tempo reale lo stato dei tuoi servizi IT e intervenire tempestivamente in caso di eventuali problemi.

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Service Manager

Gestione Servizi Efficiente per le Aziende Moderne

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4.8
Sulla base di 10 recensioni
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Ottimizza i processi IT con software di gestione servizi ITSM. Gestisci efficacemente richieste, incidenti, problemi e cambiamenti.

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Automatizza l'assegnazione di ticket, monitora le prestazioni dei servizi, gestisci la conoscenza e crea report personalizzati per valutare l'efficacia del tuo servizio IT.

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BMC Helix ITSM

Gestione cognitiva dei servizi per le grandi aziende

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4.0
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Software per la gestione dei servizi IT. Ottimizza la gestione delle richieste e dei problemi dei clienti. Automatizza il processo di risoluzione dei problemi.

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Grazie alla sua interfaccia intuitiva, il software semplifica la gestione del ciclo di vita dei servizi IT. L'automazione delle attività ripetitive e la personalizzazione dei flussi di lavoro riducono i tempi di risposta. La soluzione è scalabile e si adatta alle esigenze di qualsiasi azienda.

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Client Management Suite

Soluzione Avanzata per Gestione Clienti Efficace

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Gestisci efficacemente i tuoi clienti con un software ITSM completo. Monitora i ticket, automatizza i processi e ottieni report dettagliati.

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Il software ITSM ti permette di gestire i ticket in modo efficiente, automatizzare i processi ripetitivi e migliorare la comunicazione con i clienti. Inoltre, il software offre report dettagliati per monitorare le prestazioni e migliorare il servizio offerto.

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Openwork

software italiano per business project management

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Automatizza i processi IT con questa soluzione di gestione dei servizi. Ottimizza la tua attività e aumenta la soddisfazione dei clienti.

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Questo software di gestione dei servizi IT ti consente di automatizzare i processi di gestione dei servizi, semplificando le operazioni quotidiane. Grazie a Openwork, potrai ottimizzare la tua attività, migliorando la qualità dei servizi offerti e aumentando la soddisfazione dei clienti.

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Cherwell

Soluzione ITSM innovativa per gestire servizi IT

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Ottimizza la gestione dei servizi IT con un software specializzato. Monitora, analizza e risolvi problemi in tempo reale.

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Questo software di gestione dei servizi IT ti consente di automatizzare i processi per migliorare l'efficienza e ridurre i costi. Offre anche una dashboard personalizzabile per avere una panoramica completa delle attività in corso.

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OpenVPN

Soluzione VPN flessibile per una rete sicura

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4.7
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Software di gestione ITSM con funzionalità di rete sicura e remota.

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OpenVPN è un software SaaS di gestione ITSM che offre una soluzione di rete sicura e remota. Con funzionalità avanzate di crittografia, autenticazione e autorizzazione, OpenVPN garantisce la massima protezione dei dati sensibili durante le operazioni di connessione remota.

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CyberGhost VPN

Naviga Sicuro e Anonimo con VPN Avanzata

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Proteggiti online e naviga in sicurezza con la VPN. Accesso a server in tutto il mondo e crittografia AES a 256 bit.

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La VPN ti consente di proteggere la tua privacy online, nascondendo la tua posizione e proteggendo i tuoi dati da hacker e malintenzionati. La crittografia avanzata garantisce un'esperienza di navigazione sicura e protetta.

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Software di IT service management: FAQ

Come funziona il software di gestione dei servizi IT (ITSM)?

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Il software ITSM aiuta a gestire i servizi IT dell'azienda, dalla richiesta di supporto all'implementazione di soluzioni. Il software segue il flusso di lavoro, automatizza i processi e fornisce reportistica. Ad esempio, un cliente invia una richiesta di supporto, il ticket viene assegnato a un tecnico, il tecnico risolve il problema e il cliente riceve una notifica di chiusura.

Quali caratteristiche dovrei cercare quando cerco un software di gestione dei servizi IT (ITSM)?

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Il software ITSM dovrebbe avere funzionalità di base come gestione del ciclo di vita dei ticket, gestione delle attività, gestione delle conoscenze e analisi delle prestazioni. Inoltre, dovrebbe avere funzionalità avanzate come la gestione del cambio e la gestione delle configurazioni. Il software dovrebbe essere personalizzabile per adattarsi alle esigenze dell'azienda.

Quali sono i vantaggi della gestione dei servizi IT (ITSM) per la mia azienda?

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La gestione dei servizi IT aiuta a migliorare l'efficienza operativa dell'azienda, ridurre i costi, migliorare la qualità del servizio e aumentare la soddisfazione del cliente. Inoltre, il software ITSM aiuta a gestire i rischi e ad adattarsi alle esigenze in continua evoluzione dell'azienda.

Quali sono le migliori opzioni di software di gestione dei servizi IT (ITSM)?

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Alcune delle migliori opzioni di software ITSM sul mercato italiano includono ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Desk, Freshservice e ManageEngine ServiceDesk Plus. La scelta dipende dalle esigenze specifiche dell'azienda.

Quali sono le alternative gratuite di software di gestione dei servizi IT (ITSM) che potrei provare?

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Ci sono diverse alternative gratuite di software ITSM sul mercato italiano, come Zoho Desk, Spiceworks, SysAid e OTRS. Tuttavia, queste opzioni gratuite possono avere funzionalità limitate rispetto alle opzioni a pagamento.