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Software di IT service management

ITSM sta per IT Service Management. ITSM vi permette di vedere il vostro sistema informativo come un servizio per i vostri clienti finali e di identificarne il valore. Quello ITSM  è un software informatico progettato per gestire tutti i servizi IT dell'azienda.

IT service management : categorie associate

La nostra selezione di 29 software di it service management

HaloITSM

Soluzione ITSM avanzata per una gestione efficiente

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4.8
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Versione a pagamento da 29,00 € /mese

Software per la gestione dei servizi IT con funzionalità avanzate di ticketing, gestione delle modifiche e reportistica personalizzata.

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HaloITSM è un software ITSM completo con funzionalità avanzate per la gestione dei ticket, la gestione delle modifiche, la gestione degli asset e la reportistica personalizzata. Offre un'esperienza utente intuitiva e personalizzabile per migliorare l'efficienza del team IT.

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Deepser

One Platform, Many solutions.

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4.6
Sulla base di +200 recensioni
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Software per la gestione dei servizi IT con funzionalità avanzate di ticketing, monitoraggio e reportistica.

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Grazie a Deepser, puoi gestire efficacemente le richieste dei clienti e monitorare le prestazioni del tuo sistema IT. Ottieni un'analisi dettagliata dei dati e ottimizza l'efficienza del tuo team IT.

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I punti di forza di Deepser

check Highly customizable

check Usability

check Scalability

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NinjaOne (ex-NinjaRMM)

La soluzione leader per le operazioni IT unificate

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4.7
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Software per MSP con funzionalità di monitoraggio e gestione remota, reportistica avanzata e supporto multi-tenant

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NinjaOne è un software per MSP completo e intuitivo, che consente di monitorare e gestire in remoto tutti i dispositivi dei clienti, generare report dettagliati, supportare più tenant e fornire un'esperienza utente personalizzabile.

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Nexoid

Revolutionizing ERP Systems with a Human-Centric, Efficiency

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5.0
Sulla base di 3 recensioni
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Software ITSM per gestione servizi, supporto ticket, asset e produttività migliorata.

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Nexoid offre una piattaforma ITSM completa con funzionalità avanzate per la gestione dei servizi IT, inclusa la gestione dei ticket di supporto, il monitoraggio degli asset IT, e strumenti intuitivi per l'automazione dei processi, volti a incrementare l'efficienza operativa. Progettato per adattarsi a diverse dimensioni aziendali, favorisce la produttività e favorisce un'esperienza utente ottimale.

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ALVAO IT Service Managament

Gestione IT semplificata per un servizio efficiente

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5.0
Sulla base di 5 recensioni
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Software per la Gestione dei Servizi IT con funzionalità avanzate per migliorare l'efficienza aziendale e la soddisfazione del cliente.

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Questo software, chiamato ALVAO IT Service Management, offre una vasta gamma di strumenti per gestire in modo efficiente i servizi IT. Aiuta le aziende a ottimizzare i processi interni e a fornire un servizio clienti di alta qualità.

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Patrowl

Soluzione di Cybersecurity Proattiva e Continua

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Strumento di gestione dei servizi IT per ottimizzare la gestione degli asset e automatizzare i processi.

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Il software Patrowl offre soluzioni complete per la gestione dei servizi IT, inclusa l'ottimizzazione degli asset e l'automazione dei processi per un'efficienza superiore.

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Kpass Solutions

Gestione Password Avanzata per Aziende

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Software per la Gestione dei Servizi IT con funzionalità avanzate per la sicurezza e l'efficienza del servizio.

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Kpass Solutions offre un'ampia gamma di strumenti quali la gestione degli incidenti, dei problemi e dei cambiamenti, facilitando la gestione dell'infrastruttura IT.

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OTRS

Ottimizzazione Assistenza Clienti con Help Desk

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Software di gestione IT specializzato in fornire servizi efficienti. Ottimizza risorse e processi aziendali.

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Il software OTRS è una soluzione avanzata di IT Service Management (ITSM) progettata per migliorare la produttività aziendale. Grazie alle sue funzionalità all'avanguardia, permette di gestire in modo efficace i servizi IT e migliorare l'esperienza del cliente.

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Mint Service Desk

Innovativo strumento per la gestione IT e help desk

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Software di gestione dei servizi IT con funzionalità all'avanguardia per ottimizzare la gestione dei problemi informatici.

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Il Mint Service Desk è un software completo per la gestione dei servizi IT che offre soluzioni avanzate per velocizzare la risoluzione dei problemi e migliorare l'efficienza operativa complessiva.

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Software di IT service management: FAQ

Come funziona il software di gestione dei servizi IT (ITSM)?

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Il software ITSM aiuta a gestire i servizi IT dell'azienda, dalla richiesta di supporto all'implementazione di soluzioni. Il software segue il flusso di lavoro, automatizza i processi e fornisce reportistica. Ad esempio, un cliente invia una richiesta di supporto, il ticket viene assegnato a un tecnico, il tecnico risolve il problema e il cliente riceve una notifica di chiusura.

Quali caratteristiche dovrei cercare quando cerco un software di gestione dei servizi IT (ITSM)?

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Il software ITSM dovrebbe avere funzionalità di base come gestione del ciclo di vita dei ticket, gestione delle attività, gestione delle conoscenze e analisi delle prestazioni. Inoltre, dovrebbe avere funzionalità avanzate come la gestione del cambio e la gestione delle configurazioni. Il software dovrebbe essere personalizzabile per adattarsi alle esigenze dell'azienda.

Quali sono i vantaggi della gestione dei servizi IT (ITSM) per la mia azienda?

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La gestione dei servizi IT aiuta a migliorare l'efficienza operativa dell'azienda, ridurre i costi, migliorare la qualità del servizio e aumentare la soddisfazione del cliente. Inoltre, il software ITSM aiuta a gestire i rischi e ad adattarsi alle esigenze in continua evoluzione dell'azienda.

Quali sono le migliori opzioni di software di gestione dei servizi IT (ITSM)?

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Alcune delle migliori opzioni di software ITSM sul mercato italiano includono ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Desk, Freshservice e ManageEngine ServiceDesk Plus. La scelta dipende dalle esigenze specifiche dell'azienda.

Quali sono le alternative gratuite di software di gestione dei servizi IT (ITSM) che potrei provare?

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Ci sono diverse alternative gratuite di software ITSM sul mercato italiano, come Zoho Desk, Spiceworks, SysAid e OTRS. Tuttavia, queste opzioni gratuite possono avere funzionalità limitate rispetto alle opzioni a pagamento.