search Il media che reinventa l'impresa

Software di IT service management

ITSM sta per IT Service Management. ITSM vi permette di vedere il vostro sistema informativo come un servizio per i vostri clienti finali e di identificarne il valore. Quello ITSM  è un software informatico progettato per gestire tutti i servizi IT dell'azienda.

IT service management : categorie associate

La nostra selezione di 11 software di it service management

ManageEngine Servicedesk Plus

Software ITSM completo per le aziende di ogni taglia

star star star star star-half-outlined
4.5
Sulla base di +200 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
check-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Versione a pagamento da 10,00 USD /mese

Software per la gestione dei servizi IT con funzionalità di ticketing, asset management e reportistica avanzata.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Il software permette di gestire in modo efficiente i problemi degli utenti, tenere traccia degli asset IT e monitorare le prestazioni aziendali attraverso report personalizzabili. Adatto per aziende di qualsiasi dimensione.

Leggere la nostra analisi su ManageEngine Servicedesk Plus

I punti di forza di ManageEngine Servicedesk Plus

check Best practices ITSM

check ITAM

check Forte orientamento al cliente

Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di ManageEngine Servicedesk Plus

Freshservice

Soluzione di gestione dei servizi IT di ultima generazione

star star star star star-half-outlined
4.5
Sulla base di +200 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Gestisci facilmente i tuoi servizi IT con un software di gestione dei servizi ITSM.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Questo software aiuta a gestire le richieste dei clienti, i problemi, i cambiamenti e le risorse IT in modo efficiente. Inoltre, offre funzionalità di reporting e monitoraggio per migliorare la produttività e la trasparenza.

Leggere la nostra analisi su Freshservice

I punti di forza di Freshservice

check Asset management

check Customer service

check Reporting & analytics

Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Freshservice

Matrix42 Service Management

Efficienza nella gestione dei servizi IT aziendali

star star star star star-half-outlined
4.8
Sulla base di 5 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Ottimizza il management dei servizi IT grazie a una soluzione all-in-one, facile da usare e personalizzabile.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

L'ITSM software ti permette di automatizzare i processi di gestione dei servizi IT, monitorare gli SLA, gestire le richieste e gli incidenti, migliorando l'efficienza e la produttività dell'intera azienda. Inoltre, grazie alla sua flessibilità, è possibile personalizzarlo per adattarlo alle esigenze specifiche del tuo business.

Leggere la nostra analisi su Matrix42 Service Management
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Matrix42 Service Management

OCTOPUS ITSM

Ottimizza la Gestione dei Servizi IT con una Soluzione Innovativa

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Gestisci facilmente i tuoi servizi IT con il nostro software di gestione dei servizi IT. Ottimizza il tuo flusso di lavoro e aumenta la produttività.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Con il nostro software di gestione dei servizi IT, puoi monitorare la disponibilità dei servizi IT, rispondere alle richieste degli utenti e gestire gli incidenti. Inoltre, puoi monitorare e migliorare continuamente i tuoi processi IT per garantire la massima efficienza e qualità del servizio.

Leggere la nostra analisi su OCTOPUS ITSM
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di OCTOPUS ITSM

GLPI Network

Gestione Efficiente delle Risorse IT per Aziende Competitivi

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Versione a pagamento da 19,00 € /mese

Gestisci efficacemente i tuoi servizi IT con un software di gestione dei servizi ITSM. Ottimizza la gestione delle risorse e dei ticket di assistenza.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Il software ti permette di monitorare e gestire tutti i tuoi asset IT, automatizzare i processi di assistenza, gestire gli SLA e generare report dettagliati. Inoltre, è altamente personalizzabile per adattarsi alle tue esigenze specifiche.

Leggere la nostra analisi su GLPI Network
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di GLPI Network

IWS air design

Strumento di modellazione 3D per progetti avanzati

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Software di ITSM con funzionalità avanzate di design aereo.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Il software consente di pianificare e progettare in modo efficiente gli asset IT, di gestire i ticket di supporto e di garantire la conformità alle normative. Offre inoltre una panoramica completa delle prestazioni del sistema e delle attività dei tecnici.

Leggere la nostra analisi su IWS air design
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di IWS air design

BMC Helix ITSM

Gestione cognitiva dei servizi per le grandi aziende

star star star star star-outline
4.0
Sulla base di +200 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Software per la gestione dei servizi IT. Ottimizza la gestione delle richieste e dei problemi dei clienti. Automatizza il processo di risoluzione dei problemi.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Grazie alla sua interfaccia intuitiva, il software semplifica la gestione del ciclo di vita dei servizi IT. L'automazione delle attività ripetitive e la personalizzazione dei flussi di lavoro riducono i tempi di risposta. La soluzione è scalabile e si adatta alle esigenze di qualsiasi azienda.

Leggere la nostra analisi su BMC Helix ITSM
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di BMC Helix ITSM

Openwork

software italiano per business project management

Nessuna recensione degli utenti
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Automatizza i processi IT con questa soluzione di gestione dei servizi. Ottimizza la tua attività e aumenta la soddisfazione dei clienti.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Questo software di gestione dei servizi IT ti consente di automatizzare i processi di gestione dei servizi, semplificando le operazioni quotidiane. Grazie a Openwork, potrai ottimizzare la tua attività, migliorando la qualità dei servizi offerti e aumentando la soddisfazione dei clienti.

Leggere la nostra analisi su Openwork
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Openwork

Deepser

One Platform, Many solutions.

star star star star star-half-outlined
4.6
Sulla base di +200 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
close-circle Versione gratuita
close-circle Prova gratuita
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Software per la gestione dei servizi IT con funzionalità avanzate di ticketing, monitoraggio e reportistica.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Grazie a Deepser, puoi gestire efficacemente le richieste dei clienti e monitorare le prestazioni del tuo sistema IT. Ottieni un'analisi dettagliata dei dati e ottimizza l'efficienza del tuo team IT.

Leggere la nostra analisi su Deepser

I punti di forza di Deepser

check Highly customizable

check Usability

check Scalability

Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Deepser

NinjaOne (formerly NinjaRMM)

La soluzione leader per le operazioni IT unificate

star star star star star-half-outlined
4.7
Sulla base di +200 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
close-circle Versione gratuita
check-circle Prova gratuita
check-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Software per MSP con funzionalità di monitoraggio e gestione remota, reportistica avanzata e supporto multi-tenant

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

NinjaOne è un software per MSP completo e intuitivo, che consente di monitorare e gestire in remoto tutti i dispositivi dei clienti, generare report dettagliati, supportare più tenant e fornire un'esperienza utente personalizzabile.

Leggere la nostra analisi su NinjaOne (formerly NinjaRMM)
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di NinjaOne (formerly NinjaRMM)

Nexoid

Revolutionizing ERP Systems with a Human-Centric, Efficiency

star star star star star
5.0
Sulla base di 3 recensioni
info-circle-outline
Per facilitare la ricerca di un software, Appvizer calcola questa valutazione complessiva in base alle recensioni verificate degli utenti lasciate sui principali siti di settore.
close-circle Versione gratuita
check-circle Prova gratuita
check-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Software ITSM per gestione servizi, supporto ticket, asset e produttività migliorata.

chevron-right Più dettagli Meno dettagli

Nexoid offre una piattaforma ITSM completa con funzionalità avanzate per la gestione dei servizi IT, inclusa la gestione dei ticket di supporto, il monitoraggio degli asset IT, e strumenti intuitivi per l'automazione dei processi, volti a incrementare l'efficienza operativa. Progettato per adattarsi a diverse dimensioni aziendali, favorisce la produttività e favorisce un'esperienza utente ottimale.

Leggere la nostra analisi su Nexoid
Per saperne di più

Verso la scheda prodotto di Nexoid

Software di IT service management: FAQ

Come funziona il software di gestione dei servizi IT (ITSM)?

chevron-right

Il software ITSM aiuta a gestire i servizi IT dell'azienda, dalla richiesta di supporto all'implementazione di soluzioni. Il software segue il flusso di lavoro, automatizza i processi e fornisce reportistica. Ad esempio, un cliente invia una richiesta di supporto, il ticket viene assegnato a un tecnico, il tecnico risolve il problema e il cliente riceve una notifica di chiusura.

Quali caratteristiche dovrei cercare quando cerco un software di gestione dei servizi IT (ITSM)?

chevron-right

Il software ITSM dovrebbe avere funzionalità di base come gestione del ciclo di vita dei ticket, gestione delle attività, gestione delle conoscenze e analisi delle prestazioni. Inoltre, dovrebbe avere funzionalità avanzate come la gestione del cambio e la gestione delle configurazioni. Il software dovrebbe essere personalizzabile per adattarsi alle esigenze dell'azienda.

Quali sono i vantaggi della gestione dei servizi IT (ITSM) per la mia azienda?

chevron-right

La gestione dei servizi IT aiuta a migliorare l'efficienza operativa dell'azienda, ridurre i costi, migliorare la qualità del servizio e aumentare la soddisfazione del cliente. Inoltre, il software ITSM aiuta a gestire i rischi e ad adattarsi alle esigenze in continua evoluzione dell'azienda.

Quali sono le migliori opzioni di software di gestione dei servizi IT (ITSM)?

chevron-right

Alcune delle migliori opzioni di software ITSM sul mercato italiano includono ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Desk, Freshservice e ManageEngine ServiceDesk Plus. La scelta dipende dalle esigenze specifiche dell'azienda.

Quali sono le alternative gratuite di software di gestione dei servizi IT (ITSM) che potrei provare?

chevron-right

Ci sono diverse alternative gratuite di software ITSM sul mercato italiano, come Zoho Desk, Spiceworks, SysAid e OTRS. Tuttavia, queste opzioni gratuite possono avere funzionalità limitate rispetto alle opzioni a pagamento.