K-NOW è una piattaforma di adozione digitale (DAP) disponibile in modalità SaaS. Funziona come un GPS applicativo, guidando gli utenti passo dopo passo nel processo di familiarizzazione e utilizzo dei loro software e applicazioni aziendali (ERP, HRIS, CRM, e-procurement, ITSM, CMMS, PLM, core banking, applicazioni specifiche, office automation, ecc.) Il tutto in completa autonomia.

K-NOW soddisfa una varietà di casi d'uso quotidiani:

• implementazione di una nuova applicazione all'interno dell'azienda;

• aggiornamenti di versione del software

• l'inserimento di un nuovo membro del personale

• aggiornamento delle competenze di un dipendente

• cambi di mansioni;

• compiti occasionali e/o complessi.

In termini di instructional design, K-NOW è estremamente facile da usare. È possibile creare e distribuire, con un solo clic o per campagna, sussidi :

• personalizzati in base al profilo dell'utente e al focus dell'applicazione;

• condizionati alle azioni dell'utente.

Infine, K-NOW fa parte della suite globale di DAP Knowmore, che comprende anche :

• K-STUDIO: un simulatore di applicazioni per la formazione in aula o a distanza degli utenti;

• K-VALUE: uno strumento per analizzare l'esperienza, l'utilizzo e i percorsi degli utenti, con l'obiettivo di ottimizzare il ROI.