Come si può realizzare con successo la trasformazione digitale utilizzando il Cloud?
Possiamo davvero ancora mettere in dubbio il contributo del cloud, e in particolare la moltitudine di soluzioni tecnologiche offerte dai principali operatori di cloud pubblico?
Sì, certamente per le aziende che non vogliono uscire dalla propria comfort zone nazionale e sorprendere i propri clienti con innovazione e velocità.
No, per le aziende di tutte le dimensioni che fanno business e hanno capito che una trasformazione digitale di successo è una promessa di crescita e redditività. Sono già convinte del contributo che il cloud può dare per garantire una nuova esperienza di accesso ai loro prodotti e servizi.
Se seguiamo l'ispirazione dei grandi navigatori del XV secolo, osservare ciò che accade a est e a ovest del proprio centro è sempre un ottimo indicatore su cui riflettere quando si tratta di tendenze e opportunità.
Uno studio globale del MIT, ad esempio, afferma che: " La maturità digitale è sinonimo di performance; e le aziende che si sono trasformate digitalmente e confrontate con la loro media di settore generano +9% di ricavi per dipendente, sono più redditizie del 26% e sono meglio valutate (+12%) dai mercati finanziari".
Ma come può il Cloud essere una risorsa importante per realizzare questa trasformazione digitale?
Per capirlo in modo semplice, e senza entrare nella verbosità oscura e deliziosamente esotica dei nostri consulenti IT, basta guardare alle semplici specifiche del Cloud:
- Risorse on-demand e self-service,
- scalabile,
- Virtualizzazione e astrazione dal mondo fisico,
- Programmabile e automatizzabile,
- Standardizzazione e industrializzazione dei sistemi IT,
- Condivisione su larga scala di funzioni comuni e complesse,
- Fatturazione pay-as-you-go.
Con questo postulato, si comprende che ogni progetto informatico al servizio delle attività commerciali delle aziende sarà più veloce, meno costoso, meno rischioso dal punto di vista operativo e che le applicazioni "aziendali" potranno avere una portata che va al di là della "mappa e del territorio", riuscendo allo stesso tempo a far fronte al successo (che non è più un'opzione) e a un numero crescente di clienti.
Per capirlo, basta ricordare la lunghezza dei progetti di un tempo, che realizzavano infrastrutture locali con l'ambizione di portare le applicazioni oltre i confini e al maggior numero possibile di clienti. Mesi, anni e budget erano spesso sottovalutati.
L'obiettivo del Cloud integrato: come assicurarsi di avere l'approccio giusto per avere successo?
Una volta che lo si è sentito dire, non resta che esplorare quello splendido strumento tecnologico che è il cloud e scoprire tutte le sue promettenti e non meno potenti funzionalità.
È forse a questo punto che il progetto è ancora pieno di domande: come si inizia? Qual è il budget? Quale soluzione per l'alimentazione, lo storage e la sicurezza? E perché non innovare con strumenti di AI e di analisi dei dati, o con nuovi strumenti di esperienza digitale e di user journey?
È chiaro che le piattaforme dei fornitori di cloud e le interfacce che offrono sono essenziali, ma non sufficienti per costruire il vostro progetto in modo indipendente. È ancora necessario saper mettere in relazione il mondo fisico con i concetti: l' Inbound Marketing e i Big Data sono legati da connessioni oscure che solo pochi specialisti possono spiegare.
Inoltre, il Cloud è un ecosistema a sé stante e la necessità di riunire le diverse linee di business, gli esperti legali e i responsabili della sicurezza diventerà presto indispensabile per rendere il risultato operativo e conforme ai sempre più numerosi requisiti (RGPD, cybersecurity, ecc.).
Una volta dato il via libera al progetto, le difficoltà possono sorgere molto rapidamente. A meno che l'architetto non sia un esperto preparato sui numerosi schermi e possibilità tecniche e finanziarie che possono essere utilizzate per animare il suo piano obiettivo, dovrà districarsi tra le 20.000-40.000 linee di servizio offerte dagli operatori di cloud pubblico. Se si trova disorientato, dovrà ricorrere alle competenze offerte dalle società di servizi IT.
Questa competenza, oltre alla corretta architettura delle componenti infrastrutturali del Cloud e alla loro sapiente implementazione nella fase di Build, assumerà poi tutto il suo significato nell'approccio al budget e all' ottimizzazione finanziaria che il Cloud consente attraverso i suoi meccanismi di impegno economico.
L' Operational Financial Officer o Finops è quindi un elemento chiave nella gestione dei rischi che possono potenzialmente impattare su un progetto se i cataloghi Cloud non sono gestiti correttamente. L'esperto sarà in grado di consigliare il cliente su come riservare le istanze per sfruttare i risparmi, e/o fornire una consulenza informata sui meccanismi di allocazione delle risorse per zona geografica del Cloud. Numerose opzioni e alternative emergeranno molto rapidamente come potenziali driver di costo, verso l'alto o verso il basso, ma più o meno nascosti durante la costruzione del S.I..
Allo stesso modo, la fase di "Build" del progetto, per quanto rapida e automatizzata possa essere nel Cloud, non deve far passare in secondo piano il dopo, e in particolare le questioni operative della fase di "Run".
E la disponibilità delle applicazioni? E il backup dei dati? E l'analisi dei percorsi dei clienti o degli utenti? Su questi temi, il partner di servizio dovrà fornire una risposta chiara volta a garantire l'operatività di ogni giorno.
In definitiva, questo supporto completo, sia tecnico che finanziario, può essere un fattore di successo del progetto, che è esso stesso uno dei vettori di successo per l'azienda che si sta trasformando con il Cloud.
Che tipo di attore è necessario per supportare questa trasformazione?
Oggi esistono diverse aziende che operano nel Cloud, tra cui specialisti nell'integrazione, nella sicurezza e nello sviluppo, ma a volte è difficile ottenere un supporto end-to-end quando l'argomento è complesso o critico.
SCC è uno dei player che si è posizionato chiaramente in un approccio di supporto end-to-end e che, grazie alla sua esperienza nel campo delle infrastrutture e degli ambienti utente, ha saputo leggere l'offerta Cloud e tradurla da un punto di vista operativo e pragmatico.
L'ambizione dichiarata di SCC è quella di fornire ai nostri clienti un ampio spettro di competenze ed esperienze di alto livello per supportare progetti di trasformazione verso il cloud, la modernizzazione dei data center e l'automazione delle operazioni di sistema, nonché progetti aziendali che utilizzano tecnologie come l'IoT e gli strumenti di intelligenza artificiale.Supportiamo anche progetti aziendali che utilizzano tecnologie come l'IoT e gli strumenti di intelligenza artificiale.
A titolo di esempio, la nostra trentina di esperti di Devops e automazione padroneggia oggi più di 40 soluzioni tecnologiche e ha assistito più di 60 clienti in un anno nei loro progetti di trasformazione e modernizzazione dei data center. Questi progetti consentono ai nostri clienti di aggregare diverse piattaforme cloud e infrastrutture locali, permettendo ai team IT di gestire e controllare in modo efficiente i loro servizi IT.
Oggi SCC aiuta i propri clienti a trasformare le infrastrutture IT in modo che diventino un vettore di produttività e una fonte di valore aggiunto per il business aziendale.
Supportiamo i nostri clienti attraverso la consulenza, la progettazione, l'implementazione, la gestione e l'ottimizzazione delle loro infrastrutture, dal desktop al Datacenter e al Cloud. Anticipiamo il futuro per soddisfare le esigenze più diverse, siano esse semplici, complesse o innovative.
In conclusione
L' avvento del cloud è destinato ad accelerare e potenziare le prestazioni delle aziende in grado di sfruttare i servizi infrastrutturali e le soluzioni di innovazione offerte. I team IT aziendali devono acquisire rapidamente le competenze necessarie per utilizzare correttamente i servizi cloud, o rischiano di non partecipare attivamente alla rapida trasformazione auspicata dall'azienda. I costi e le infrastrutture dovranno essere accompagnati da competenze trasversali di architetti e Finop, quindi le competenze dovranno essere condivise se si vuole che questo magnifico strumento dell'IT 3.0 - il Cloud - venga sperimentato con successo.
Articolo tradotto dal francese