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Cisco packaged contact center : Soluzione avanzata per contact center moderni

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Cisco packaged contact center: in sintesi

Cisco Packaged Contact Center è la soluzione ideale per aziende di medie dimensioni che cercano di migliorare l'efficienza del loro centro contatti. Offre funzionalità di gestione delle chiamate multicanale, integrazione CRM e analisi avanzate per ottimizzare l'interazione con i clienti.

What are the main features of Cisco packaged contact center?

Gestione multicanale

Con Cisco Packaged Contact Center, le aziende possono gestire efficacemente le comunicazioni da vari canali come telefono, email e chat. Questo garantisce una risposta rapida e uniforme alle richieste dei clienti.

  • Gestione delle chiamate vocali
  • Integrazione della posta elettronica
  • Supporto chat in tempo reale

Integrazione con CRM

La perfetta integrazione con i sistemi CRM esistenti consente di accedere immediatamente alle informazioni sui clienti, migliorando il servizio e le vendite. Gli agenti possono visualizzare i dettagli importanti sulle interazioni precedenti per personalizzare l'esperienza del cliente.

  • Accesso ai dati CRM in tempo reale
  • Profilazione del cliente migliorata
  • Personalizzazione delle interazioni

Analisi avanzate

Grazie a strumenti analitici avanzati, le aziende possono monitorare e valutare le prestazioni del loro centro contatti. Queste analisi aiutano a identificare le aree di miglioramento e a prendere decisioni basate su dati concreti.

  • Report dettagliati sulle performance
  • Analisi del flusso di lavoro
  • Visualizzazione delle metriche chiave

Cisco packaged contact center: I prezzi

Standard

Prezzi

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Alternative clienti a Cisco packaged contact center

Ringover

Strumento Avanzato per la Comunicazione VoIP

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4.5
Sulla base di +200 recensioni
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Versione a pagamento da 21,00 € /mese

Software di telecomunicazioni con funzionalità avanzate per gestire chiamate, messaggi e videoconferenze.

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Grazie alla sua interfaccia semplice e intuitiva, Ringover consente di effettuare chiamate in tutto il mondo con tariffe vantaggiose e di integrarsi facilmente con altri software aziendali. Inoltre, è possibile personalizzare le impostazioni di routing delle chiamate e monitorare le performance dell'attività.

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GoContact

Soluzione completa per Contact Center intelligenti

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5.0
Sulla base di 2 recensioni
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Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.

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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.

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HODUCC

Soluzione Avanzata di Contact Center Integrato

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4.7
Sulla base di +200 recensioni
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Software per call center con funzionalità avanzate di gestione delle chiamate, reportistica e integrazione CRM, per ottimizzare l'assistenza clienti.

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HODUCC è un software per call center che offre una vasta gamma di funzionalità. Include gestione efficace delle chiamate, reportistica dettagliata e integrazione con sistemi CRM. Queste opzioni permettono di ottimizzare l'assistenza clienti e migliorare l'efficienza operativa. Ideale per aziende che desiderano potenziare la comunicazione con i propri clienti attraverso strumenti intuitivi e affidabili.

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