VICIdial : Soluzione Avanzata per Call Center
VICIdial: in sintesi
VICIdial è un software open-source che rivoluziona la gestione dei call center. Ideale per aziende di tutte le dimensioni, offre funzionalità avanzate come il dialer automatico e il routing intelligente delle chiamate, assicurando un'efficienza operativa eccezionale.
Quali sono le principali funzionalità di VICIdial?
Vantaggi del Dialer Automatico
Il dialer automatico di VICIdial aiuta a ottimizzare il tempo degli agenti e massimizzare la produttività del call center.
- Eliminazione del tempo di inattività tra le chiamate.
- Composizione automatica dei numeri in lista.
- Possibilità di impostare diverse modalità di composizione.
Routing Intelligente delle Chiamate
Con il routing intelligente delle chiamate, VICIdial assicura che ogni cliente sia connesso con l'agente più adeguato.
- Smistamento efficiente delle chiamate in entrata.
- Indirizzamento basato su competenze o disponibilità degli agenti.
- Riduzione del tempo di attesa per i clienti.
Funzionalità di Reporting Dettagliato
Le funzionalità di reporting avanzate di VICIdial offrono una visibilità completa sulle performance del call center.
- Report personalizzabili e dettagliati.
- Monitoraggio in tempo reale delle chiamate e delle attività degli agenti.
- Analisi completa per migliorare le strategie di vendita e assistenza.
VICIdial: I prezzi
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Alternative clienti a VICIdial
Software di telecomunicazioni con funzionalità avanzate per gestire chiamate, messaggi e videoconferenze.
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Grazie alla sua interfaccia semplice e intuitiva, Ringover consente di effettuare chiamate in tutto il mondo con tariffe vantaggiose e di integrarsi facilmente con altri software aziendali. Inoltre, è possibile personalizzare le impostazioni di routing delle chiamate e monitorare le performance dell'attività.
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Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
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Software per call center con funzionalità avanzate di gestione delle chiamate, reportistica e integrazione CRM, per ottimizzare l'assistenza clienti.
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HODUCC è un software per call center che offre una vasta gamma di funzionalità. Include gestione efficace delle chiamate, reportistica dettagliata e integrazione con sistemi CRM. Queste opzioni permettono di ottimizzare l'assistenza clienti e migliorare l'efficienza operativa. Ideale per aziende che desiderano potenziare la comunicazione con i propri clienti attraverso strumenti intuitivi e affidabili.
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