Customer Support Suite : Suite completa per il supporto clienti
Customer Support Suite: in sintesi
Quali sono le caratteristiche principali di Customer Support Suite?
Gestione avanzata dei ticket
Customer Support Suite offre un sistema sofisticato per la gestione dei ticket, che semplifica la risoluzione delle richieste dei clienti.
- Assegnazione automatica dei ticket in base a criteri personalizzabili
- Funzionalità di priorità per un servizio mirato e tempestivo
- Tracciamento dello storico delle comunicazioni per ciascun ticket
Reportistica personalizzata
Acquisisci approfondimenti dettagliati sulle performance del team e sulle tendenze del supporto con strumenti di reportistica completi.
- Creazione di report su misura per analisi dettagliate
- Indicatori chiave di prestazione (KPI) visualizzati in dashboard interattivi
- Strumenti analitici per identificare aree di miglioramento e ottimizzare i processi
Integrazione multicanale
Comunica con i tuoi clienti attraverso vari canali senza interrompere il flusso di lavoro grazie alle funzionalità di integrazione multicanale.
- Supporto per email, chat dal vivo, telefono e social media
- Interfaccia centralizzata per gestire tutte le comunicazioni
- Sincronizzazione fluida con CRM esistenti e altri strumenti aziendali
Customer Support Suite: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Customer Support Suite
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
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Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
Verso la scheda prodotto di Freshdesk
Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficiente, monitorando le vendite e le attività dei clienti in un'unica piattaforma.
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Con il software di gestione delle relazioni con i clienti, puoi creare e inviare preventivi, fatture e-mail, monitorare i social media dei clienti e molto altro! Migliora la produttività e la fidelizzazione dei clienti.
Leggere la nostra analisi su Zoho CRMI punti di forza di Zoho CRM
Previsioni vendite
Customizzazione completa
Impostazione del flusso di lavoro
Verso la scheda prodotto di Zoho CRM
Gestisci facilmente le richieste dei clienti con una piattaforma completa per il customer success. Automatizza i processi e monitora le performance per migliorare la soddisfazione del cliente.
Più dettagli Meno dettagli
Questo software per il customer success ti consente di gestire tutte le richieste dei clienti in un'unica piattaforma, semplificando il lavoro del team. Grazie alla possibilità di automatizzare i processi, puoi risparmiare tempo prezioso e concentrarti sulla soddisfazione del cliente.
Leggere la nostra analisi su Zoho DeskI punti di forza di Zoho Desk
Potenzia il tuo team con l'IA contestuale
Gestisci i ticket e tutto il resto in un'unica piattaforma
Dai a ogni agente il potere di soddisfare ogni cliente
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