Gladly : Gestione Clienti Ottimizzata per Aziende Moderne
Gladly: in sintesi
Quali sono le principali caratteristiche di Gladly?
Supporto Multicanale
Gladly consente alle aziende di comunicare con i clienti attraverso una varietà di canali, assicurando che nessuna richiesta rimanga senza risposta. Questa funzione semplifica la gestione delle interazioni e migliora l'efficienza.
- Integrazione e-mail, chat e telefonata
- Risposte automatiche e configurabili
- Storico delle conversazioni centralizzato
Gestione Profili Clienti
Con Gladly è possibile costruire profili completi dei clienti raccolti da vari punti di contatto. Questa funzione permette di avere una visione unificata del cliente, migliorando la personalizzazione del servizio.
- Visualizzazione cronologica del cliente
- Segmentazione avanzata del pubblico
- Personalizzazione delle offerte e comunicazioni
Reportistica e Analisi Dettagliata
Gladly offre strumenti avanzati di analisi per monitorare le performance del team e migliorare le strategie di interazione con i clienti. Queste analisi aiutano a prendere decisioni informate per ottimizzare il servizio.
- Dashboard personalizzabili
- Metriche e KPI configurabili
- Report dettagliati e facili da condividere
Gladly: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Gladly
Software per il supporto clienti con funzioni di gestione dei ticket, chat in tempo reale e risposte automatiche.
Più dettagli Meno dettagli
Il software offre una piattaforma completa per la gestione del servizio clienti, permettendo di gestire le richieste attraverso diversi canali, come email, chat e social media. Inoltre, grazie alla funzione di risposte automatiche, è possibile rispondere alle richieste in modo rapido ed efficace, migliorando la soddisfazione del cliente.
Leggere la nostra analisi su Service CloudI punti di forza di Service Cloud
Cronologia completa dei clienti con l'integrazione di Salesf
L'intelligenza artificiale permette di anticipare un'attivit
Piattaforma scalabile da 1 a 10.000 utenti
Verso la scheda prodotto di Service Cloud
Strumento intuitivo per gestire le richieste dei clienti, monitorare ticket, analizzare feedback e migliorare la comunicazione tra i team.
Più dettagli Meno dettagli
La piattaforma offre un'interfaccia user-friendly per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Si possono monitorare tickets aperti, analizzare i feedback e generare report per identificare tendenze. Inoltre, facilita la comunicazione tra i team, assicurando che tutte le domande siano affrontate tempestivamente. La sua integrazione con altre applicazioni rende semplice l'accesso ai dati necessari per ottimizzare il servizio clienti.
Leggere la nostra analisi su monday serviceVerso la scheda prodotto di monday service
Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
Più dettagli Meno dettagli
GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
Leggere la nostra analisi su GoContactVerso la scheda prodotto di GoContact
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