Desk : Gestione Efficiente delle Attività e Comunicazione
Desk: in sintesi
Desk è una soluzione completa progettata per il team di assistenza clienti e supporto tecnico. Ideale per aziende che cercano di migliorare l'efficienza operativa e la comunicazione interna. Desk si distingue grazie all'integrazione multicanale e agli strumenti di collaborazione avanzati.
Quali sono le principali caratteristiche di Desk?
Integrazione Multicanale
Le aziende possono consolidare diversi canali di comunicazione in un'unica piattaforma, assicurando risposte più rapide e una migliore gestione delle richieste.
- Supporto per email, chat, chiamate e social media.
- Visualizzazione centralizzata delle comunicazioni.
- Automazione nella classificazione delle richieste.
Strumenti di Collaborazione Avanzati
Facilita la collaborazione tra i membri del team con strumenti progettati per la condivisione delle informazioni e il lavoro di squadra.
- Condivisione di documenti in tempo reale.
- Commenti e discussioni sui ticket.
- Dashboard collaborativa per il monitoraggio del progresso.
Analisi e Reportistica
Offre potenti strumenti di analisi per valutare le prestazioni e identificare le aree di miglioramento.
- Metriche dettagliate sul tempo di risposta e risoluzione.
- Rapporti personalizzati per l'analisi delle performance.
- Integrazione con software di business intelligence per analisi avanzate.
Desk: I prezzi
Standard
30,00 USD
/mese /utenti
Pro
60,00 USD
/mese /utenti
Business Plus
125,00 USD
/mese /utenti
Alternative clienti a Desk
Gestisci la tua clientela in modo efficiente con il software di gestione delle relazioni con i clienti. Ottieni una panoramica completa della tua clientela e aumenta le vendite.
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Con il software di gestione delle relazioni con i clienti, puoi gestire i tuoi contatti, monitorare le attività dei clienti, pianificare e automatizzare le tue attività di vendita. Inoltre, puoi analizzare i dati per migliorare la tua strategia di vendita.
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Soluzione per il servizio clienti che gestisce ticket, automazione e reportistica.
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