iAdvize : Piattaforma di comunicazioni commerciali
iAdvize: in sintesi
iAdvize: leader europeo nei prodotti per comunicazioni commerciali
Il 27% dei visitatori di un sito di e-commerce intende acquistare, ma i siti di e-commerce convertono solo il 2%. Perché? molti potenziali acquirenti non ottengono le risposte alle loro domande. Gli e-commercianti li lasciano andare come un negozio senza un venditore.
Il 60% degli acquisti viene effettuato la sera e nei fine settimana. Per rispondere a questo, gli E-commercianti possono utilizzare ibbü, il servizio di iAdvize per mettere in contatto esperti appassionati con i visitatori del sito web.
iAdvize colma questa lacuna nei consigli rilevando che un visitatore ha bisogno di informazioni. Poi mette di fronte a questo visitatore una persona competente per rispondere alla domanda.
iAdvize è una piattaforma che permette alle aziende di coinvolgere i propri clienti e prospect sia che si trovino su un sito o sui social network da un unico strumento di messaggistica (chat, voce, video). I visitatori sono consigliati in tempo reale da un servizio clienti professionale o da altri clienti ambasciatori, membri delle comunità del marchio.
Rispondere alle domande dei visitatori del vostro sito e-commerce
iAdvize funziona come un software di assistenza clienti. Permette di gestire un team per rispondere a domande, fissare obiettivi, misurare la sua attività in tempo reale per evitare sovra o sottoutilizzo di personale, e confrontare i suoi risultati con la media del mercato nel suo settore di attività.
La differenza con il software del servizio clienti è che è possibile coinvolgere persone diverse dai dipendenti della vostra azienda per rispondere alle domande. È possibile impostare un chat bot per le domande più comuni e/o sollecitare un esperto indipendente che sarà pagato sulla base di domande/risposte.
Vantaggi di Advize
iAdvize consente di aumentare in modo significativo le prestazioni aziendali sfruttando le seguenti caratteristiche:
- Esperti indipendenti vi garantiscono la possibilità di rispondere a tutte le domande possibili senza dover assumere e formare più dipendenti;
- Il rilevamento automatico delle domande vi impedisce di lasciare che un utente Internet interessato ai vostri prodotti se ne vada;
- iAdvize riduce la frontiera tra persone e tecnologia;
- La gestione delle relazioni con i clienti permette di coinvolgere i potenziali clienti e di convertirli in ambasciatori.
iAdvize - Misurare e ottimizzare le prestazioni di business seguendo i tuoi KPI 
iAdvize - Inizia una conversazione con i clienti in tempo reale su tutti i canali tramite un'unica piattaforma 
iAdvize - Invocate iBBU, la prima forza on-demand vendita per soddisfare i vostri clienti nelle serate e nei fine settimana. 
iAdvize - Automatizzare po 'del vostro servizio al cliente e la vostra porta di qualificazione 
iAdvize - Scegliere il canale migliore contatto in base alla destinazione e quindi sollecitando la messaggistica. iAdvize: I prezzi
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su domanda
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