ServiceNow : Gestione del Servizio IT attraverso Efficienza Digitale
ServiceNow: in sintesi
ServiceNow è una soluzione rivoluzionaria per la gestione dei servizi IT, concepita per le aziende che mirano a ottimizzare e digitalizzare i loro processi IT. Ideale per organizzazioni medio-grandi, offre un'integrazione avanzata, automazione dei processi e un'esperienza utente intuitiva
Quali sono le principali caratteristiche di ServiceNow?
Automazione e Ottimizzazione dei Processi
ServiceNow offre strumenti robusti per l'automazione dei processi che aiutano a ridurre il carico di lavoro manuale e migliorano l'efficienza operativa.
- Creazione di workflow personalizzati
- Integrazione nativa con altre piattaforme IT
- Task automation configurabile
Gestione Completa degli Incidenti
La piattaforma include funzionalità avanzate per la gestione degli incidenti, consentendo una risoluzione rapida e una tracciatura efficace.
- Monitoraggio in tempo reale
- Notifiche e allarmi automatici
- Storico dettagliato degli incidenti
Integrazione e Scalabilità
Progettato per grande scalabilità e facile integrazione, ServiceNow si adatta perfettamente alla crescita dell'azienda.
- Scalabilità cloud-based
- Ampie API per integrazioni personalizzate
- Supporto per multi-istanza
ServiceNow: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a ServiceNow
Software per il supporto clienti con funzioni di gestione dei ticket, chat in tempo reale e risposte automatiche.
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Il software offre una piattaforma completa per la gestione del servizio clienti, permettendo di gestire le richieste attraverso diversi canali, come email, chat e social media. Inoltre, grazie alla funzione di risposte automatiche, è possibile rispondere alle richieste in modo rapido ed efficace, migliorando la soddisfazione del cliente.
Leggere la nostra analisi su Service CloudI punti di forza di Service Cloud
Cronologia completa dei clienti con l'integrazione di Salesf
L'intelligenza artificiale permette di anticipare un'attivit
Piattaforma scalabile da 1 a 10.000 utenti
Verso la scheda prodotto di Service Cloud
Strumento intuitivo per gestire le richieste dei clienti, monitorare ticket, analizzare feedback e migliorare la comunicazione tra i team.
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La piattaforma offre un'interfaccia user-friendly per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Si possono monitorare tickets aperti, analizzare i feedback e generare report per identificare tendenze. Inoltre, facilita la comunicazione tra i team, assicurando che tutte le domande siano affrontate tempestivamente. La sua integrazione con altre applicazioni rende semplice l'accesso ai dati necessari per ottimizzare il servizio clienti.
Leggere la nostra analisi su monday serviceVerso la scheda prodotto di monday service
Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
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