Vivantio : Soluzione ITSM avanzata per migliorare il supporto
Vivantio: in sintesi
Quali sono le principali caratteristiche di Vivantio?
Scalabilità flessibile per crescere con la tua azienda
Con Vivantio, le aziende possono facilmente adattarsi ai cambiamenti delle loro esigenze operative senza sacrificare l'efficienza.
- Architettura modulare che permette di aggiungere o rimuovere funzionalità secondo necessità.
- Supporto per team di qualsiasi dimensione, garantendo prestazioni ottimali.
Analisi approfondite per decisioni strategiche
Vivantio offre strumenti di analisi che aiutano a derivare insight significativi dalle operazioni quotidiane del supporto IT.
- Dashboard personalizzabili che offrono una visione completa delle metriche di performance.
- Report esaustivi per monitorare la soddisfazione del cliente e l'efficienza del team.
Gestione integrata dei ticket per un flusso di lavoro fluido
Ottimizza la gestione dei ticket con un sistema che assicura un processo efficiente dall'inizio alla fine.
- Attribuzione automatica dei ticket secondo criteri predefiniti per ridurre i tempi di risposta.
- Opzioni di personalizzazione avanzata per adattarsi alle procedure aziendali uniche.
I vantaggi
ISO 27001
Vivantio: I prezzi
1 Feature-Inclusive Plan
59,00 USD
/mese /utenti
Alternative clienti a Vivantio
Software per il supporto clienti con funzioni di gestione dei ticket, chat in tempo reale e risposte automatiche.
Più dettagli Meno dettagli
Il software offre una piattaforma completa per la gestione del servizio clienti, permettendo di gestire le richieste attraverso diversi canali, come email, chat e social media. Inoltre, grazie alla funzione di risposte automatiche, è possibile rispondere alle richieste in modo rapido ed efficace, migliorando la soddisfazione del cliente.
Leggere la nostra analisi su Service CloudI punti di forza di Service Cloud
Cronologia completa dei clienti con l'integrazione di Salesf
L'intelligenza artificiale permette di anticipare un'attivit
Piattaforma scalabile da 1 a 10.000 utenti
Verso la scheda prodotto di Service Cloud
Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
Più dettagli Meno dettagli
GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
Leggere la nostra analisi su GoContactVerso la scheda prodotto di GoContact
Strumento intuitivo per gestire le richieste dei clienti, monitorare ticket, analizzare feedback e migliorare la comunicazione tra i team.
Più dettagli Meno dettagli
La piattaforma offre un'interfaccia user-friendly per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Si possono monitorare tickets aperti, analizzare i feedback e generare report per identificare tendenze. Inoltre, facilita la comunicazione tra i team, assicurando che tutte le domande siano affrontate tempestivamente. La sua integrazione con altre applicazioni rende semplice l'accesso ai dati necessari per ottimizzare il servizio clienti.
Leggere la nostra analisi su monday serviceVerso la scheda prodotto di monday service
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