Planhat è un software dedicato alla gestione dei clienti per aziende SaaS, pensato per migliorare la loro soddisfazione e fidelizzazione. Progettata per i team di Customer Success, questa soluzione intuitiva offre analisi avanzate, automazione dei processi e una visione dettagliata del percorso cliente.

What are the main features of Planhat?

Analisi avanzate

Planhat offre strumenti di analisi robusti che aiutano le aziende a comprendere meglio il comportamento dei clienti e a individuare opportunità di miglioramento.

• Dashboard personalizzabili: Crea e personalizza dashboard per monitorare i Kpi più importanti.
• Report dettagliati: Genera report completi per l’analisi delle performance aziendali.
• Previsioni accurate: Predici il churn rate e identifica le possibilità di upselling.

Automazione dei processi

Risparmia tempo e risorse con processi automatizzati che consentono di concentrarti sul crescere e mantenere la base clienti in modo più efficiente.

• Workflow automatizzati: Crea flussi di lavoro automatici per semplificare le operazioni quotidiane.
• Azioni automatiche: Attiva azioni specifiche basate su trigger comportamentali dei clienti.
• Integrazioni seamless: Collegati con altri tools e piattaforme per un ecosistema digitale integrato.

Visione dettagliata del cliente

Accedi a una vista singola e dettagliata di ciascun cliente per meglio capirne le esigenze e migliorare le interazioni.

• Panoramica completa: Ottieni una visione complessiva del journey di ogni cliente.
• Profilo cliente approfondito: Dettaglia informazioni chiave come storico acquisti, preferenze e iterazioni.
• Segmentazione avanzata: Suddividi i clienti in segmenti dinamici per campagne di marketing mirate e personalizzate.

Annulla la complessità della gestione del customer success con Planhat, opta per uno strumento che coniuga efficienza e profondità analitica per un servizio clienti al top.