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Software di Chat e Chatbot

Un software chat e chatbot è un software professionale per comunicare con i clienti o con gli utenti online. Quali sono le differenze tra questi due pacchetti software di comunicazione esterna? Il chatbot può essere definito come un agente di conversazione intelligente; Infatti, questo robot permette all'azienda di dialogare automaticamente con i propri utenti per supportarli ad esempio nella scelta di un prodotto. Il programma di chat, invece, è un software che promuove la discussione online, ad esempio tra l'assistenza clienti di un'azienda e i suoi clienti.

Chat e Chatbot : categorie associate

La nostra selezione di 35 software di chat e chatbot

Apizee Contact

Piattaforma Collaborativa Agile per la Comunicazione

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Software di chat e chatbot con funzioni avanzate per migliorare l'esperienza del cliente.

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Grazie alla sua intelligenza artificiale, questo software permette di personalizzare le risposte ai clienti e di automatizzare le interazioni. Inoltre, offre la possibilità di monitorare le conversazioni e di analizzare i dati per migliorare il servizio.

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Intercom

Soluzione avanzata per la comunicazione clienti

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4.5
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Software di chat e chatbot per migliorare la comunicazione con i clienti. Offre chat in-app, messaggi personalizzati e strumenti di automazione.

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L'interfaccia intuitiva di questo software consente di gestire facilmente le conversazioni con i clienti, di organizzare i messaggi in modo efficiente e di personalizzare i flussi di lavoro. Inoltre, è possibile automatizzare alcune attività, come l'invio di messaggi di benvenuto o di follow-up.

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Olark

Andate incontro al cliente e aumentate le vendite

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4.5
Sulla base di +200 recensioni
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Interact with your customers in real-time with this chat software. Increase engagement and boost sales with personalized conversations.

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Use this chatbot software to automate customer service and provide quick responses to common queries. Analyze chat data to optimize your sales strategy.

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HelpMate

Assistenza Clienti Intelligente per Aziende

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Software di chat e chatbot che offre una soluzione completa per il supporto clienti. Automatizza le risposte alle domande frequenti e fornisce un'esperienza di supporto personalizzata.

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Con HelpMate, i clienti possono chattare con un agente in tempo reale o interagire con un chatbot. La piattaforma offre anche funzionalità di monitoraggio e reportistica per migliorare la gestione del supporto.

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Botsify

Automazione Chatbot per Servizio Clienti Efficiente

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4.2
Sulla base di 52 recensioni
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Software di chatbot per migliorare l'interazione con i clienti. Automatizza le risposte a domande frequenti e raccoglie informazioni utili.

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Grazie a Botsify, i clienti possono interagire con il tuo business in modo più rapido ed efficace. Il software ti permette di personalizzare le risposte dei chatbot e di integrare le conversazioni con altre piattaforme.

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Wikit

Software di Gestione Conoscenza Collaborativa

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Software di chat e chatbot con ampie funzionalità di personalizzazione e integrazione con altri strumenti di business.

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Wikit è una soluzione SaaS che consente di creare chatbot personalizzati e di integrarli con strumenti di business come CRM e piattaforme di social media. La piattaforma offre anche un'ampia scelta di template e funzionalità di personalizzazione per adattarsi alle esigenze specifiche dell'utente.

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Noci

Gestione Agile dei Dati per Piccole Imprese

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Software di chat e chatbot con funzioni avanzate di automazione e analisi dati.

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Noci è in grado di integrarsi con diverse piattaforme e di personalizzare l'esperienza dell'utente grazie all'uso di chatbot. Inoltre, la piattaforma offre la possibilità di analizzare i dati delle conversazioni per migliorare la strategia di comunicazione.

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Mindsay

Automazione Chatbot per un Supporto Clienti Efficace

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5.0
Sulla base di 46 recensioni
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Questo software Chat e Chatbot offre una soluzione per l'assistenza clienti automatizzata e personalizzata.

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Grazie alla sua intelligenza artificiale avanzata, Mindsay ti permette di creare conversazioni fluide e naturali con i tuoi clienti, rispondendo alle loro domande in modo rapido ed efficiente. La piattaforma è altamente personalizzabile e facile da usare, con una vasta gamma di funzionalità di analisi dati per migliorare continuamente le tue interazioni con i clienti.

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Virtual Agent Studio

Ottimizza il Servizio Clienti con Agenti Virtuali Intelligenti

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Un software per creare chatbot avanzati e personalizzati in pochi clic.

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Virtual Agent Studio permette di gestire il flusso di conversazione, integrare con piattaforme esterne e monitorare l'andamento delle conversazioni con analisi dettagliate. Ideale per aziende che desiderano migliorare la customer experience.

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PickyPal

AI Chatbot Per una migliore esperienza e maggiori vendite

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Software di chat e chatbot con funzionalità avanzate per l'interazione automatica con i clienti.

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Il software PickyPal è una soluzione completa per migliorare l'esperienza del cliente, offrendo un servizio automatizzato e personalizzato tramite chat e chatbot.

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I punti di forza di PickyPal

check Aumento dei tassi di conversione

check Disponibilità 24/7

check Analisi dettagliata

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Babbel for Business

Soluzione aziendale per l'apprendimento linguistico

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Software di chat e chatbot con focus sulla formazione linguistica per le imprese.

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Il software Babbel for Business offre soluzioni linguistiche personalizzate per le aziende, facilitando l'apprendimento delle lingue tramite chat e chatbot.

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Social Intents

Potenzia le Relazioni Clienti con Live Chat

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Software di chatbot con funzionalità avanzate per migliorare l'interazione con i clienti online.

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Social Intents è un software di chat e chatbot che offre una vasta gamma di strumenti per la gestione delle conversazioni con i clienti, facilitando l'assistenza 24/7 e l'automatizzazione dei processi.

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Chatra

Chat dal vivo rivoluzionario per aziende

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4.7
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Software di chat e chatbot con funzionalità avanzate per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le vendite online.

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Chatra offre la possibilità di monitorare gli utenti in tempo reale, di impostare messaggi automatici e di rispondere alle domande dei clienti in modo rapido ed efficiente. Inoltre, è possibile personalizzare il widget della chat per adattarlo al proprio brand e ottenere maggiori informazioni sui visitatori del sito web.

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Conversity

Soluzione innovativa per assistenza clienti

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Software di chatbot per migliorare la comunicazione con i clienti. Analisi dei dati e integrazione con i social media.

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Conversity offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui la possibilità di creare chatbot personalizzati, analizzare i dati dei clienti e integrarsi con i social media per una migliore comunicazione. La piattaforma è facile da usare e aiuta a migliorare l'esperienza del cliente.

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CYWYC

Gestione Efficiente del Tempo per Professionisti

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Software di chat e chatbot con funzioni avanzate di gestione delle conversazioni e analisi dei dati.

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Con questo software, è possibile automatizzare le risposte a domande frequenti, monitorare le interazioni degli utenti e analizzare i dati per migliorare l'esperienza del cliente. La gestione dei dati è facile grazie alla dashboard intuitiva.

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Software di Chat e Chatbot: FAQ

Come funziona un software di chat e chatbot?

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Un software di chat e chatbot funziona fornendo una piattaforma per la comunicazione tra l'utente e il bot. Il bot può essere programmato per rispondere alle domande frequenti degli utenti, automatizzare i processi di supporto, fornire informazioni sul prodotto e molto altro ancora.

Quali funzionalità dovrei cercare quando cerco un software di chat e chatbot?

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Quando si cerca un software di chat e chatbot, è importante cercare funzionalità come la personalizzazione del bot, l'integrazione con altri strumenti aziendali, l'analisi delle conversazioni, la facilità d'uso e la scalabilità.

Quali sono i vantaggi della chat e del chatbot per la mia azienda?

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L'utilizzo di una chat e di un chatbot può migliorare l'esperienza dell'utente, ridurre i costi del supporto, aumentare la produttività, migliorare l'efficienza del servizio e fornire una maggiore soddisfazione del cliente.

Quali sono le migliori opzioni di software di chat e chatbot?

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Alcune delle migliori opzioni di software di chat e chatbot sul mercato italiano includono LiveChat, Tawk.to, Zendesk e Intercom. Tuttavia, la scelta dipende dalle esigenze specifiche dell'azienda.

Quali sono le alternative di software di chat e chatbot gratuiti che potrei provare?

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Alcune delle alternative di software di chat e chatbot gratuiti includono Tidio, Chatra, Smartsupp e JivoChat. Tuttavia, questi software potrebbero non avere tutte le funzionalità richieste da un'azienda e potrebbero richiedere un upgrade a un piano a pagamento per sbloccare alcune funzionalità avanzate.