Tutto quello che c'è da sapere sui social network aziendali: presentazione di Jamespot
L'implementazione di un social network aziendale è vantaggiosa da diversi punti di vista. Come veicolo di comunicazione interna, incoraggerà la collaborazione e renderà l'organizzazione più agile. Se poi è compatibile con gli altri strumenti aziendali, la soluzione a disposizione dei dipendenti diventerà globale e uniforme. Per saperne di più, leggete tutte le nostre recensioni e scoperte sui software CSR.
La differenza tra social network aziendali e personali
Nella sfera privata
Conosciamo tutti il successo dei social network nella nostra vita privata: Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter... Questi canali di comunicazione si sono insinuati nel cuore della nostra vita quotidiana. Sono diventati parte integrante della nostra vita quotidiana, plasmando le nostre notizie attraverso le loro pubblicazioni, informandoci e rendendoci protagonisti delle nostre reti.
Sul posto di lavoro
Anche la sfera professionale ha da guadagnare. L' intranet collaborativa era già un modo per le aziende di comunicare con i propri dipendenti. Gradualmente arricchita di funzioni come la messaggistica istantanea e la condivisione dei media, con l'EDM (Electronic Document Management), l' intranet collaborativa si è evoluta. La rete sociale aziendale (CSN) è emersa come mezzo per aumentare l'interattività e la simultaneità.
La rete sociale aziendale: uno spazio di scambio
Abbattere le barriere
A livello professionale, la rete sociale aziendale intensifica gli scambi e, di conseguenza, la produttività del team. Spesso ci si rammarica del basso livello di comunicazione interna alle aziende e tra i vari reparti. Il social network aziendale è lo strumento interfunzionale che abbatte i silos.
Per rendere le cose più fluide
Naturalmente c'è l'e-mail, e l'e-mail collettiva: inviata a una mailing list. Si possono scambiare contenuti. Ci si risponde a vicenda. Tuttavia, il loro quadro non è né strutturato né favorevole. Eppure, per andare avanti insieme giorno dopo giorno, i dipendenti hanno bisogno di uno strumento che sia adattato, collaborativo, fluido e facile da usare, con un processo di implementazione semplificato. In particolare, è lo strumento ideale per ottimizzare la gestione dei progetti.
Per le informazioni
Su un social network aziendale, tutti possono :
- trovare le informazioni di cui ha bisogno
- parlare con un gruppo selezionato di persone
- consultare il verbale dell'ultima riunione o l'agenda condivisa,
- condividere informazioni per illustrare un approccio o sviluppare un progetto di ricerca...
- sviluppare le conoscenze aziendali,
- aumentare le competenze, ecc.
Il concetto di lavoro collaborativo è quindi fondamentale.
Coinvolgere
Al di là degli aspetti pratici e operativi, il social network aziendale ha una dimensione di immagine e visibilità. E in un contesto professionale, è un potente vettore di impegno da parte del management. Una delle principali sfide per le risorse umane, sia su scala globale che in piccoli team, è la mobilitazione delle persone. Tutti lavorano, mettono a disposizione il loro tempo e le loro energie, anche se sono mobili. Naturalmente, i manager possono congratularsi e premiare. Tuttavia, l'effetto collaborativo integrato rimane importante. Su un social network, siete l'autore dei vostri post e commenti... Gli altri vedono i vostri contributi e sanno a chi attribuirli. Questa vetrina collettiva dà spessore alle vostre azioni e può avere un impatto molto positivo in termini di riconoscimento.
Animare
Un'azienda è un gruppo di persone mobilitate intorno a un progetto. Per creare impegno, l'azienda deve risvegliare un senso di appartenenza. Questo si può ottenere attraverso una forma di cultura informale, attraverso le relazioni umane e le consuetudini. Eventi e celebrazioni possono rafforzarlo. I dipendenti sono una comunità che deve essere animata e il social network aziendale è, in questo senso, lo strumento ideale per la comunicazione interna nell'era della trasformazione digitale.
Espandere
In alcuni casi, può valere la pena di aprire una sezione dell'applicazione al mondo esterno. Perché se è così facile e fluido comunicare con i colleghi, perché non con i fornitori? Con i clienti? Questo è ciò che offre Jamespot: una piattaforma di collaborazione con un ambito personalizzabile che può essere adattato alle esigenze e alla strategia digitale della vostra azienda.
Jamespot: una piattaforma collaborativa globale
Un social network aziendale francese
Quale dei social network aziendali esistenti dovreste scegliere? Facebook ha una versione per le aziende: Workplace by Facebook. Sul versante francese, tuttavia, esistono delle alternative. Jamespot è una di queste. Come social network aziendale, le sue caratteristiche, come la directory e i feed di notizie, sono scontate. Gli undici anni di esperienza dell'editore ne hanno sancito la legittimità, l'efficienza, la competenza in questo campo e la capacità di innovazione.
Una miriade di applicazioni
Il grande vantaggio di Jamespot è la gamma di applicazioni aziendali che possono essere integrate nel social network. Sono oltre 80 quelle elencate in un catalogo chiamato appstore. E l'80% di esse sono gratuite, in bundle con la soluzione. Gli utenti possono installare ciò di cui hanno bisogno con un solo clic. I connettori sviluppati dall'editore garantiscono l'interoperabilità dei moduli. Tutti i consulenti coinvolti sono soddisfatti.
Un approccio "fai da te
Se la vostra azienda utilizza questo o quello strumento altrove, non c'è bisogno di cambiare le vostre abitudini. Jamespot stabilisce un gateway dinamico per la soluzione di terze parti, che può essere utilizzata nella sua interezza all'interno del social network aziendale. Ad esempio, se siete fan del servizio di videoconferenza appear.in o se utilizzate lo strumento di monitoraggio Sindup, le funzioni e i contenuti di questi strumenti verranno aggiunti e integrati nel vostro social network aziendale grazie al Cloud.
Uno strumento completamente personalizzabile
Altre applicazioni sono disponibili a pagamento, come Support, che mette a disposizione del personale un forum per l'apertura e il monitoraggio dei ticket. Creando una gamma di funzioni à la carte, è possibile personalizzare la soluzione in base alle proprie esigenze. La rete sociale aziendale consente di socializzare le applicazioni esistenti, integrandosi con l'ecosistema aziendale.
Il social network aziendale è una potente leva per le prestazioni operative e l'agilità organizzativa. Con il suo ricco catalogo di applicazioni, Jamespot reintroduce l'intelligenza locale laddove le procedure hanno talvolta preso un vantaggio eccessivo.
Articolo tradotto dal francese