Quale azienda francese può competere con Workplace di Facebook?
Da oltre 15 anni l'onda di Facebook naviga su 1,8 miliardi di utenti di Internet. Il social network americano è cresciuto e ora è pronto a sedurre le aziende con Workplace, un RSE nato dall'esperienza con i privati. Per introdurre le nostre riflessioni sul social network aziendale: il successo di Facebook è innanzitutto il successo di un prodotto che è diventato un mondo a sé. Offre a tutti la possibilità di interagire con la propria rete, in particolare attraverso il famoso pulsante "Mi piace", cliccato 4,5 miliardi di volte al giorno. Inoltre, offre agli inserzionisti la possibilità di promuovere i loro prodotti a un pubblico ultra-qualificato. Il fatturato di Facebook nel terzo trimestre del 2016 è stato di 7 miliardi di dollari. Quindi perché attaccare il mercato aziendale? Riuscirà Workplace a convincere i suoi potenziali clienti?
SOMMARIO:
Le promesse di Workplace di Facebook
Le debolezze del nuovo social network di Mark Zuckerberg
Questo nuovo social network aziendale mira a mettere l'interazione sociale al centro delle organizzazioni, ma è davvero un fine in sé? È vero che liberare la comunicazione tra i dipendenti e tra i reparti migliora in modo significativo l'impegno dei dipendenti, l' assistenza reciproca, la capitalizzazione delle conoscenze e molti altri aspetti fondamentali. Dietro a questo c'è la competitività di un'azienda.
Tuttavia, la comunicazione non è tutto. La collaborazione, cioè la capacità dei dipendenti di lavorare insieme, è essenziale perché un social network possa essere utile. E su questo punto Workplace di Facebook ha tutte le carte in regola. Ad oggi, gli utenti sono rimasti con un vuoto funzionale.
Un altro punto debole di Workplace by Facebook è la riservatezza dei dati. Come può una piattaforma che ricava decine di miliardi di profitti dalla vendita dei dati personali delle persone ispirare fiducia nelle aziende? La sicurezza e la riservatezza dei dati sono infatti i due requisiti indispensabili per le aziende nella scelta della piattaforma Cloud. Sebbene Facebook offra un eccellente livello di sicurezza, la riservatezza è un punto interrogativo. È per questo motivo che l'azienda di Marc Zuckerberg insiste molto su questo punto in una pagina dedicata ai Principi di fiducia di Workplace. Va inoltre notato che i dati di Workplace saranno ospitati negli Stati Uniti e la recente elezione di Donald Trump lascia intendere che il governo americano non sarà timido nell'utilizzare il Patriot Act per consultare i dati delle nostre aziende.
Jamespot, il social network collaborativo
La differenza tra il CSN di Jamespot e i social media
Oggi esistono una ventina di social network pensati appositamente per le imprese. Tra questi c'è la società francese Jamespot, che ha capito molto presto che le CSR sarebbero state una potente leva per la competitività e il miglioramento delle condizioni di lavoro. In realtà, una RSI non è un social network come Facebook, Linkedin, Viadeo o Twitter. Jamespot è uno strumento strettamente professionale che si lascia quando si esce dall'ufficio e che rispetta perfettamente i requisiti della CNIL, a differenza di Workplace, che confonde il mondo professionale con quello personale.
Messaggistica istantanea, motore di ricerca, documenti e molto altro ancora
In termini funzionali, Jamespot è uno strumento di collaborazione veramente aperto: creazione e condivisione di documenti, centralizzazione delle conoscenze (Wiki), agende e compiti condivisi, creazione di sondaggi interni. Il suo potente motore di ricerca permette di trovare qualsiasi tipo di informazione, sia essa un documento, una conversazione o un compito. Ad esempio, può essere utilizzato per trovare le persone con le competenze necessarie per completare il team di un progetto. Infine, Jamespot dispone di un centinaio di estensioni sotto forma di applicazioni che ampliano la copertura funzionale della piattaforma.
Oltre lo strumento, il supporto umano
Per quanto riguarda i servizi, Jamespot offre un vero e proprio supporto, sia diretto che attraverso un gran numero di partner qualificati. Facebook, invece, conta attualmente solo 15 partner, tra cui Deloitte Digital, TBWA e la francese Revevol. Il supporto è essenziale per i progetti di CSR, sia in termini di utilizzo che di amministrazione della piattaforma. Dopo tutto, una CSR è soprattutto un progetto umano: la comunicazione, la formazione e il supporto agli utenti sono altrettanto importanti, se non di più, del supporto tecnico.
Personalizzazione della piattaforma
Infine, il CSR francese è stato progettato per essere malleabile come gli utenti desiderano. A differenza di Workplace, Jamespot può essere configurato per adattarsi al modo specifico in cui opera ogni azienda. A tal fine, gli amministratori possono configurare i flussi di lavoro aziendali che consentono il flusso di informazioni e documenti. La cascata di convalide precedentemente effettuata in uno strumento EDM è così perfettamente integrata nell'universo sociale dell'azienda. Alla base comune possono essere aggiunte un centinaio di applicazioni: gestione delle gare d'appalto, DevOps, gestione dell'innovazione, integrazione CRM, gestione dei progetti, questionari e assistenza clienti.
Per saperne di più su Jamespot, il social network aziendale che accelera la trasformazione digitale
Tra Workplace by Facebook e Jamespot, quale CSN scegliere? Le informazioni di cui sopra e i vostri obiettivi vi aiuteranno senza dubbio a rispondere a questa domanda. Quello che sappiamo, però, è che il successo di un progetto di CSR non si basa sul numero di like, ma sulla coesione sociale e sul miglioramento della competitività. Workplace e Jamespot realizzano la loro missione creando impegno e legami. Tuttavia, ad oggi, solo Jamespot ha permesso di migliorare la collaborazione e di responsabilizzare i dipendenti, consentendo loro di raccogliere tutti i benefici di una CSR.
Articolo tradotto dal francese