Hiver : Software di gestione dei compiti
Hiver: in sintesi
Hiver è lo strumento di posta in arrivo condivisa che trasforma Gmail in un efficiente helpdesk multicanale. Con Hiver, migliorate la collaborazione tra i team e la comunicazione aziendale tramite e-mail, live chat, chatbot, knowledge base e comunicazione vocale, il tutto integrato con Gmail.
Quali sono le principali caratteristiche di Hiver?
Collaborazione semplificata
Hiver promuove la collaborazione tra i team ed elimina le duplicazioni con una casella di posta unificata che facilita l'assistenza multicanale e garantisce un'assistenza clienti 24/7 molto apprezzata.
Assistenza multicanale
Gestite il supporto via e-mail, live chat, chatbot, knowledge base, telefono e WhatsApp direttamente da Gmail per un' esperienza utente senza soluzione di continuità.
Assistenza clienti eccezionale
Approfittate dell' assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornita dagli esperti di Hiver, che garantiscono un aiuto rapido ed esperto per tutte le vostre domande.
Caratteristiche avanzate
Hiver integra collaborazione, assistenza multicanale, automazione, reportistica e integrazioni per lavorare efficacemente in team e fornire un'assistenza di livello mondiale.
Produttività ottimizzata
Con Hiver, migliorate l'efficienza, la trasparenza e la produttività della comunicazione via e-mail e della collaborazione in team. Le transazioni finanziarie e le richieste di assistenza clienti vengono gestite in modo più efficiente.
Confronto con altre soluzioni di assistenza
Iniziate in meno di un'ora e sfruttate le funzionalità AI di Gmail con Hiver, senza costi nascosti o aggiuntivi per la formazione o l'assistenza. Risparmiate dal 35 al 50% e migliorate l'efficienza del vostro team dell'80%.
Facile integrazione
Hiver si integra facilmente nel vostro ambiente grazie ai plugin per Google Workspace ed è disponibile su Chrome Store, Apple Store e Play Store.
Sedi e supporto
Con sede a San Jose, negli Stati Uniti, e a Bangalore, in India, Hiver offre un'assistenza clienti via per aiutare le aziende a semplificare la gestione e il supporto delle e-mail direttamente dalla loro casella di posta.
Con Hiver, la casella di posta Gmail diventa l'hub centrale del vostro servizio clienti. Sfruttate appieno la vostra posta elettronica per una gestione senza problemi e un'esperienza di assistenza superiore.
Hiver: I prezzi
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su domanda
Alternative clienti a Hiver
Strumento intuitivo per gestire le richieste dei clienti, monitorare ticket, analizzare feedback e migliorare la comunicazione tra i team.
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La piattaforma offre un'interfaccia user-friendly per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Si possono monitorare tickets aperti, analizzare i feedback e generare report per identificare tendenze. Inoltre, facilita la comunicazione tra i team, assicurando che tutte le domande siano affrontate tempestivamente. La sua integrazione con altre applicazioni rende semplice l'accesso ai dati necessari per ottimizzare il servizio clienti.
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Soluzione di assistenza clienti per le aziende. Gestione dei ticket, live chat, FAQ, automazione dei processi.
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Mobile Service Cloud è una piattaforma di assistenza clienti completa. Offre funzionalità di gestione dei ticket di assistenza, live chat, FAQ e automazione dei processi. Le aziende possono ottimizzare il servizio clienti centralizzando tutte le interazioni con i clienti su un'unica piattaforma.
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Offre un chatbot AI per supporto clienti, integrazioni facili, personalizzazione e analisi delle conversazioni, migliorando l'esperienza utente e la soddisfazione.
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Tidio è una soluzione di chatbot AI che fornisce un supporto clienti efficiente grazie a funzionalità avanzate. Permette integrazioni semplici con altre piattaforme, offre opzioni di personalizzazione per rispondere alle esigenze specifiche degli utenti e include strumenti di analisi delle conversazioni. Questa combinazione aiuta le aziende a migliorare l'esperienza utente e aumenta la soddisfazione dei clienti, facilitando una comunicazione fluida e immediata.
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