Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.
Gestisci facilmente la vendita e la promozione dei biglietti per i tuoi eventi in un'unica piattaforma intuitiva.
Con Accelevents, puoi organizzare eventi di successo gestendo la vendita, la promozione e la gestione dei partecipanti in modo efficace e senza problemi.
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Software di CRM con funzionalità avanzate per la gestione dei clienti. Ottimizza le relazioni con i clienti e aumenta la produttività.
Il TLD CRM è un software di Customer Relationship Management progettato per facilitare la gestione clienti. Tra le sue funzionalità avanzate vi sono la gestione delle vendite, il supporto clienti e la creazione di report personalizzati.
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Software di gestione per ristoranti e catering. Ordini, pagamenti, menu, inventario, e report in un'unica piattaforma.
La soluzione per Toast POS semplifica la gestione dei ristoranti e catering, permettendo di accettare ordini e pagamenti, creare e modificare menu, monitorare l'inventario, e generare report dettagliati per prendere decisioni informate.
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Software di automazione delle forze di vendita con funzionalità avanzate per migliorare le performance aziendali.
Questo software SFA, Toolyt SFA, offre soluzioni personalizzate per la gestione delle vendite, monitoraggio delle attività dei team e analisi approfondite dei dati per ottenere risultati tangibili.
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Gestisci al meglio i tuoi clienti con un software di Customer Relationship Management completo e intuitivo.
Topbin è il software ideale per migliorare le relazioni con i clienti, offrendo funzionalità avanzate e un'interfaccia user-friendly per una gestione efficace delle interazioni.
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Software di biglietteria online con funzionalità avanzate per gestire eventi e vendite di biglietti in modo efficiente.
L'accesso ShoWare è una piattaforma di ticketing che offre un'ampia gamma di strumenti per semplificare la vendita e la gestione dei biglietti per eventi. Con diverse opzioni di personalizzazione e reportistica dettagliata, è la soluzione ideale per organizzatori di eventi di qualsiasi dimensione.
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Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficiente con il software di CRM che ti permette di gestire i contatti, le attività e le vendite in un'unica piattaforma.
Everwin CXM ti offre anche la possibilità di personalizzare i tuoi processi di vendita, di creare report dettagliati e di integrare il software con altre applicazioni.
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Software per la gestione di ristoranti e caffetterie, con funzionalità di prenotazione, pagamento e analisi delle vendite.
Questo software è ideale per i proprietari di ristoranti e caffetterie che vogliono semplificare la gestione del loro business. Oltre alla gestione delle prenotazioni e dei pagamenti, offre anche analisi approfondite delle vendite, che possono aiutare a prendere decisioni strategiche per migliorare le entrate.
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Software di CRM per gestire facilmente le relazioni con i clienti.
TrackerGO CRM è un software di Customer Relationship Management progettato per semplificare la gestione delle interazioni con i clienti e migliorare le vendite.
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Gestisci i tuoi clienti e le tue vendite in modo efficiente con il software CRM. Monitora i progressi, invia email e crea report dettagliati.
Grazie al CRM, puoi tenere traccia dei tuoi contatti, creare un database personalizzato e accedere a tutte le informazioni importanti in un unico posto. Inoltre, puoi automatizzare le attività ripetitive e migliorare la collaborazione tra i team.
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Software di Sales Enablement con funzionalità avanzate per migliorare le vendite aziendali.
Trade Force è un software di Sales Enablement che offre strumenti avanzati come gestione del contatto clienti, analisi delle performance e automatizzazione dei processi di vendita.
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Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficace con il software di CRM. Traccia le interazioni, automatizza i processi e aumenta le vendite.
Con il software di CRM, puoi organizzare i dati dei clienti, generare report e analizzare i dati per prendere decisioni informate. Inoltre, puoi personalizzare le comunicazioni e migliorare l'esperienza del cliente.
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Software per Customer Experience con molte funzionalità utili.
UI Contact è un software dedicato all'esperienza del cliente che offre una vasta gamma di strumenti utili per migliorare l'interazione con i clienti e ottimizzare il servizio offerto.
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Software di automazione per la forza vendita con strumenti essenziali per gestire contatti e aumentare le vendite.
Con Ulysses Suite, ottieni un software completo per ottimizzare il processo di vendita, gestire con facilità i contatti e monitorare le performance della tua forza vendita.
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Software per punti vendita con funzionalità avanzate per gestire vendite e inventario in modo efficace.
Il software POS uniCenta offre strumenti completi per controllare vendite, monitorare scorte e migliorare il servizio clienti. Con uniCenta, è possibile gestire in modo efficiente le operazioni di vendita e avere una visione chiara delle performance aziendali.
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Software di prenotazione e prenotazione con funzionalità principali per gestire prenotazioni in modo efficiente.
Il software 'Unicorn' è una soluzione completa per gestire prenotazioni e prenotazioni in modo accurato e senza problemi. Con una varietà di funzionalità personalizzabili, è la scelta ideale per organizzazioni di tutte le dimensioni.
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Software di help desk con funzionalità complete per la gestione efficace delle richieste di supporto informatico.
Il software USU Valuemation (ITSDM) è una soluzione di help desk che offre un ampio set di strumenti per migliorare la gestione delle richieste di supporto informatico, facilitando il lavoro degli operatori IT.
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Ottimizza il tuo servizio clienti con un software specializzato in supporto clienti. Gestisci le richieste, chattate con i clienti, e traccia le tue prestazioni in modo efficace.
Con questo software potrai automatizzare i tuoi processi di supporto clienti e migliorare la tua produttività. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, potrai facilmente gestire le richieste dei clienti, chattare con loro in tempo reale, e monitorare la tua squadra di supporto.
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Prenotazione & prenotazione software con funzionalità avanzate per gestire prenotazioni in modo efficiente.
Vertical Booking è un software leader nel settore che offre un'eccellente gestione di prenotazioni e prenotazioni per alberghi e strutture ricettive.
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Gestisci i tuoi clienti in modo efficiente con il software di gestione delle relazioni con i clienti. Organizza i contatti, le attività e le vendite in un'unica piattaforma user-friendly.
Il software ti offre anche la possibilità di personalizzare i tuoi processi di vendita, generare report dettagliati e automatizzare le tue attività di marketing. Inoltre, l'integrazione con altre applicazioni ti aiuta a gestire il tuo lavoro in modo più efficiente.
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Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta.
Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente.
Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file.
È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:
Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente.
Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti
Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale.
Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti:
