Software di Servizio clienti e vendite

Il software permette di personalizzare le risposte alle richieste dei clienti, di monitorare le performance dei team di supporto e di generare report dettagliati per migliorare la qualità del servizio. Inoltre, è possibile integrarlo con altre piattaforme per una gestione ancora più completa del Customer Service.

ServiceSky Sales & CRM offre una suite completa di strumenti per la gestione dei clienti, con funzionalità di automazione delle vendite e generazione di report analitici. L'interfaccia intuitiva rende facile navigare tra le varie funzionalità, consentendo alle aziende di ottimizzare le relazioni con i clienti. Questo software aiuta a monitorare il ciclo di vita del cliente, migliorare l'efficienza commerciale e aumentare le opportunità di vendita.

Servmetrics è una soluzione completa per la gestione dell'esperienza cliente, che consente di effettuare analisi approfondite grazie a report dettagliati. La piattaforma offre sondaggi personalizzabili per raccogliere feedback mirato e utilizzare strumenti di comunicazione in tempo reale. Le funzionalità avanzate di monitoraggio aiutano a identificare i punti critici e migliorare la soddisfazione del cliente nel complesso, facilitando una strategia più efficace per l'engagement e la fidelizzazione.

Organizza i tuoi contatti con etichette personalizzate e gruppi. Accedi ai contatti condivisi e sincronizzali con il tuo dispositivo. Gestisci i tuoi contatti in modo professionale.

ShareNet Customer Service offre una soluzione completa per l'assistenza clienti, grazie a strumenti di gestione ticket potenti e facili da usare. Le funzionalità di reportistica avanzata consentono di monitorare le prestazioni del team e migliorare il servizio nel tempo. Inoltre, le integrazioni API facilitano la connessione con altri strumenti e piattaforme, garantendo un'esperienza utente fluida. Questa piattaforma è ideale per aziende che desiderano migliorare la comunicazione e la soddisfazione del cliente.

Sharpen è una soluzione completa per call center che offre funzionalità come la gestione efficiente delle chiamate, analisi approfondite delle performance e integrazioni ottimali con i sistemi CRM. Grazie a queste caratteristiche, le aziende possono ottimizzare le loro operazioni, monitorare le metriche chiave e migliorare le interazioni con i clienti. La piattaforma è progettata per favorire la collaborazione del team, fornendo strumenti di comunicazione che semplificano il flusso di lavoro quotidiano.

ShopSocially è una soluzione avanzata per la fidelizzazione dei clienti. Il software consente di implementare facilmente programmi di referral e incentivi personalizzati, così come la raccolta e gestione delle recensioni. Grazie a queste funzionalità, le aziende possono migliorare l'engagement dei clienti e aumentare le vendite, trasformando i clienti in brand ambassador. Un'interfaccia intuitiva rende la gestione delle campagne semplice ed efficace, adattandosi alle esigenze specifiche di ogni esercizio commerciale.

1st Architect è un potente strumento per la configurazione di prodotti, progettato per semplificare l'interazione dell'utente. Grazie a un'interfaccia intuitiva, consente una facile personalizzazione dei prodotti. La gestione avanzata dei dati permette di mantenere traccia delle specifiche e delle preferenze del cliente. Inoltre, le sue capacità di integrazione garantiscono che si integri senza problemi nei sistemi esistenti, migliorando così l'efficienza operativa e riducendo il tempo per la configurazione.

Streamline sales activities and improve customer engagement with Showpad. Benefit from a centralized platform for all sales assets, customizable workflows, and real-time analytics.

247PRO Estimator offre funzionalità avanzate per la creazione efficiente di preventivi, ottimizzando il processo di vendita. Gli utenti possono configurare prodotti personalizzati in modo semplice e veloce, riducendo gli errori e aumentando la produttività. La gestione centralizzata delle informazioni garantisce una visione chiara delle vendite e un'interazione fluida tra i reparti, rendendo questo strumento ideale per aziende che cercano di migliorare le loro operazioni commerciali.

Smalution CRM offre una gestione completa dei clienti, che permette di tracciare ogni interazione e approfondire le relazioni. Le funzionalità di automazione delle vendite semplificano il processo di vendita, riducendo il tempo speso in attività ripetitive. Inoltre, la reportistica avanzata fornisce analisi dettagliate delle performance aziendali, consentendo decisioni strategiche più informate. Perfetto per le aziende che vogliono migliorare l'efficienza e ottimizzare la gestione dei clienti.

Il software permette di creare mappe di customer journey e di analizzare i touchpoint. Offre anche la possibilità di collaborare con il team e di condividere i risultati con i clienti.

I punti di forza di Smaply

facile collaborazione con il team e le parti interessate

esportazioni professionali in PDF, PNG, Powerpoint ed Excel

assistenza clienti sophisticado

SmarterTrack offre una gestione efficiente dei ticket con automazione dei flussi di lavoro per ottimizzare i processi di supporto. La reportistica dettagliata consente di analizzare le performance del team e monitorare la soddisfazione del cliente. Inoltre, l'integrazione multi-canale permette di gestire interazioni via email, social media e chat, facilitando una comunicazione coerente e tempestiva con gli utenti.

SnapCRM offre una gestione completa dei contatti, facilitando la creazione e l'organizzazione di database clientela. Grazie all'automazione del marketing, è possibile inviare campagne mirate e personalizzate. Inoltre, la reportistica avanzata consente di analizzare le prestazioni delle strategie adottate, fornendo dati utili per ottimizzare le interazioni con i clienti e massimizzare la soddisfazione. Un software ideale per chi desidera gestire le relazioni in modo efficace e strategico.

Il software offre una facile integrazione con le principali piattaforme di CRM e di help desk, permettendo di offrire un servizio di assistenza personalizzato e di alta qualità. Inoltre, l'analisi delle conversazioni aiuta a migliorare l'esperienza del cliente e a identificare le aree di miglioramento del servizio.

Social Spiral è un software di fidelizzazione clienti che fornisce strumenti avanzati per la gestione delle campagne di marketing, consentendo analisi dettagliate delle performance. La piattaforma supporta la creazione di programmi di incentivo personalizzati e automatizza le interazioni con i clienti, migliorando l'engagement. Grazie a reportistica chiara e intuitiva, le aziende possono monitorare i risultati e ottimizzare le strategie per costruire relazioni durature con i loro clienti.

Il configuratore di prodotto 3D offre funzionalità avanzate come visualizzazioni interattive in tempo reale, permettendo agli utenti di personalizzare vari aspetti dei prodotti. Inoltre, supporta l'integrazione con sistemi esistenti per garantire una gestione efficiente delle configurazioni e delle informazioni sui prodotti. Adatto a diverse industrie, favorisce una migliore esperienza utente e incrementa la soddisfazione del cliente.

Il software di gestione documentale avanzato è la soluzione ideale per aziende che vogliono gestire i propri documenti in modo efficiente. SoftExpert ECM automatizza i processi, riduce gli errori e garantisce la conformità normativa.

SoleCPQ è un software progettato per semplificare la configurazione dei prodotti, consentendo agli utenti di personalizzare offerte e gestire le quotazioni in modo efficace. Con funzionalità integrate di CRM, permette una visione completa delle interazioni con i clienti, migliorando la comunicazione e la collaborazione. Questo strumento favorisce maggiore efficienza nel processo di vendita grazie alla sua intuitività e all'automazione delle attività ripetitive.

Solemate offre un sistema completo di punto vendita che include gestione dell'inventario in tempo reale, reportistica dettagliata per analisi delle vendite e integrazione semplice con vari metodi di pagamento. Questa soluzione è progettata per migliorare l'efficienza delle operazioni quotidiane, permettendo transazioni rapide e sicure. Inoltre, il software supporta diverse funzionalità per una personalizzazione ottimale in base alle esigenze commerciali specifiche.