Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.
Software specializzato nella ricerca di potenziali clienti, con focus sull'analisi dei comportamenti degli utenti e sulla generazione di lead qualificati.
Questo strumento, chiamato 'Referly', offre un approccio innovativo nel customer prospecting, aiutando le aziende a identificare e contattare nuovi clienti in modo efficiente.
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Gestione delle iscrizioni, database centralizzato, reportistica dettagliata per il software.
Il software di gestione delle iscrizioni offre un database centralizzato e reportistica dettagliata. Provalo con Association Online!
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Software di intelligence sulle vendite con analisi avanzate dei dati per ottimizzare le performance aziendali.
SalesScan è uno strumento sofisticato che fornisce insights approfonditi sulle vendite, facilitando decisioni informate e strategiche per migliorare il business.
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Software avanzato per la gestione della crescita dei ricavi, ottimizza strategie per aumentare profitti e performance aziendali.
Mostro.xyz è una soluzione completa di Revenue Growth Management, aiuta aziende a massimizzare entrate e migliorare redditività.
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Software di Customer Engagement con funzionalità avanzate per gestire interazioni clienti. Ottimizza coinvolgimento e fidelizzazione.
Alcméon è un software di Customer Engagement che offre un'ampia gamma di strumenti per migliorare le interazioni con i clienti. Grazie alle sue funzionalità avanzate, aiuta a ottimizzare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.
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Software di Customer Experience con diverse funzioni per migliorare l'interazione con i clienti.
Humind è un software avanzato di Customer Experience progettato per ottimizzare il coinvolgimento dei clienti attraverso varie funzionalità innovative.
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Software di gestione delle vendite con funzionalità avanzate per il monitoraggio delle prestazioni e la gestione dei contatti.
Himalaia è ideale per le aziende che cercano un modo efficiente per tracciare le vendite e gestire i contatti dei clienti. Le sue funzionalità avanzate consentono un controllo completo sulle performance del team di vendita.
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Strumento avanzato per il supporto clienti con chat in tempo reale, creazione di guide interattive e raccolta di feedback.
Il software [Stonly], noto per le sue funzionalità di chat live e guide interattive, offre un'ampia gamma di strumenti per migliorare l'esperienza del cliente e raccogliere facilmente feedback utili.
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Software di Revenue Growth Management con funzionalità avanzate per ottimizzare entrate e profitti aziendali.
Il software 'Givemefive' è progettato per massimizzare le entrate attraverso analisi approfondite delle performance e ottimizzazione dei prezzi.
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Software per il customer service con funzionalità innovative per migliorare l'esperienza dei clienti.
Tolk.ai è un software per il customer service che offre strumenti avanzati come la gestione dei ticket e la chat in tempo reale per garantire un servizio clienti efficiente e personalizzato.
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Gestisci i rapporti con i clienti in modo efficace con questo software di CRM. Traccia le interazioni, automatizza i processi e analizza i dati per migliorare la tua attività.
Con questo software di CRM, puoi creare campagne di marketing personalizzate, monitorare le attività dei clienti e gestire le opportunità di vendita. La dashboard intuitiva ti consente di visualizzare le informazioni in modo chiaro e di prendere decisioni informate.
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Software di Customer Prospecting con funzionalità avanzate per la ricerca di potenziali clienti.
Il software GetProspect offre strumenti efficaci per l'individuazione rapida di lead qualificati, facilitando il processo di acquisizione clienti in modo mirato.
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Software di Customer Prospecting con funzionalità avanzate per acquisire nuovi clienti in modo efficace.
Questo software, chiamato OptinMonster, offre strumenti completi per la generazione di lead qualificati e la conversione in vendite. Ideale per aziende che cercano soluzioni innovative di acquisizione clienti.
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Gestisci facilmente le interazioni con i clienti. Ottimizza le vendite e il supporto attraverso un'unica piattaforma.
Gro CRM ti permette di tenere traccia delle interazioni dei clienti, gestire le vendite e offrire supporto personalizzato. Prova la potenza di Gro CRM nella gestione dei tuoi clienti.
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Software per il servizio clienti con funzionalità avanzate di gestione e monitoraggio.
Custify è un software specializzato nel servizio clienti che offre un'ampia gamma di strumenti per migliorare l'efficienza e la soddisfazione del cliente, tra cui gestione dei ticket, monitoraggio delle interazioni e analisi dei dati.
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Software con focus sul customer service, offre soluzioni efficaci per migliorare la customer experience.
Startdeliver, il software Customer Service, si concentra sulla gestione ottimizzata delle interazioni con i clienti, garantendo un supporto efficiente e personalizzato per massimizzare la soddisfazione del cliente.
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Software di estrazione dati per acquisire informazioni da varie fonti online in modo rapido ed efficiente.
Il software di estrazione dati, Bright Data, ti consente di raccogliere dati in modo sicuro e scalabile da siti web senza limiti di banda.
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Software efficace per la ricerca di clienti, con funzionalità avanzate di prospezione. Ideale per aumentare le vendite.
La Growth Machine è uno strumento completo per la prospezione dei clienti, offrendo soluzioni innovative per ottenere risultati concreti nella crescita del business.
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Software professionale per il servizio clienti con funzionalità avanzate di gestione dei ticket e monitoraggio della soddisfazione
Goodays è un software SaaS specializzato nel settore del servizio clienti, offrendo un sistema intuitivo per gestire in modo efficiente i ticket e misurare con precisione il livello di soddisfazione della clientela
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Gestisci i tuoi contatti e le interazioni con i clienti in modo efficiente con questo software CRM intuitivo e ricco di funzionalità.
Affinity CRM ti permette di organizzare facilmente i dati dei clienti, automatizzare le vendite e migliorare la soddisfazione generale del cliente.
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Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta.
Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente.
Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file.
È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:
Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente.
Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti
Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale.
Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti:
