Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.
Software di gestione dei contatti con funzionalità avanzate per la sincronizzazione dati
Il software di gestione dei contatti, PieSync, offre una soluzione intuitiva per sincronizzare e mantenere aggiornati i dati dei contatti in modo efficiente
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Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficiente e personalizzato. Traccia le interazioni, automatizza i processi e monitora le performance.
Il software di CRM ti consente di centralizzare tutte le informazioni sui clienti in un'unica piattaforma. Puoi creare campagne di marketing mirate, gestire le attività di vendita e monitorare gli obiettivi del team.
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Software per il successo del cliente che aiuta a migliorare la retention e la soddisfazione del cliente attraverso il monitoraggio delle metriche chiave e la comunicazione efficace.
Con questo software, è possibile tracciare la salute del cliente, creare piani di successo personalizzati e coordinare il lavoro tra i team interni per garantire un'esperienza senza intoppi per il cliente. Inoltre, l'analisi dei dati fornisce una visione chiara delle aree in cui è necessario intervenire per migliorare la retention e la soddisfazione del cliente.
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Software di Punto Vendita (POS) con funzionalità avanzate per la gestione delle vendite e del magazzino.
Tactill è una soluzione SaaS per il Punto Vendita (POS) che offre funzionalità avanzate per la gestione delle vendite e del magazzino.
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Software di fidelizzazione clienti con punti. Migliora la retention e coinvolgi i clienti con premi personalizzati.
Il software Pointzmatter è progettato per gestire e monitorare il programma di fedeltà dei clienti. Aiuta a mantenere i clienti fedeli attraverso l'assegnazione di punti e premi personalizzati.
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Software per Punto Vendita con funzionalità avanzate per gestire inventario, vendite e rapporti finanziari.
Il software POMePOS è progettato per semplificare le operazioni quotidiane dei negozi. Ricco di funzionalità, tra cui gestione dell'inventario e reportistica finanziaria, è la soluzione ideale per migliorare l'efficienza aziendale.
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Software di Sales Enablement con strumenti avanzati di ottimizzazione percorsi di vendita.
Il portatour è un software innovativo che aiuta a pianificare percorsi di vendita ottimali, massimizzando l'efficienza delle visite dei clienti.
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Software di punto vendita con funzionalità avanzate per gestire le vendite. Adatto a negozi di qualsiasi dimensione.
Il POS Software è una soluzione completa per gestire le transazioni commerciali in modo efficiente. Con caratteristiche come gestione degli stock, vendite veloci e report dettagliati, è ideale per ottimizzare le operazioni aziendali.
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Software di Punto Vendita (POS) con funzionalità avanzate per gestire le vendite e monitorare l'inventario.
Il sistema POS è progettato per semplificare le transazioni commerciali e migliorare l'efficienza aziendale. Con il software POS, i negozi possono gestire facilmente le vendite, analizzare le prestazioni e mantenere un inventario accurato. Questo software è una soluzione completa per le esigenze di gestione aziendale.
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Software per la fidelizzazione clienti con funzionalità avanzate per gestire programmi di fedeltà e promozioni.
Il software PowerCard offre un'ampia gamma di strumenti per creare e gestire efficaci programmi di fidelizzazione clienti, aiutando le aziende a mantenere relazioni solide con la propria clientela.
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Software di fidelizzazione clienti con funzionalità avanzate per gestire programmi di rewards e interazioni personalizzate.
Preferred Patron Loyalty offre un sistema completo per creare programmi fedeltà personalizzati e gestire interazioni mirate con i clienti, migliorando l'esperienza complessiva.
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Software POS per gestire in modo efficiente le vendite. Facile da usare e ricco di funzionalità per massimizzare le entrate.
Il software POS chiamato PremierWireless è la soluzione perfetta per chi cerca un modo semplice e completo per gestire le transazioni. Con la sua interfaccia intuitiva e le numerose opzioni personalizzabili, questo software garantirà un'esperienza di vendita impeccabile.
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Un software per migliorare l'esperienza del cliente attraverso l'analisi dei dati e il feedback in tempo reale.
Il software offre un'ampia gamma di funzionalità, tra cui l'analisi dei dati sui comportamenti dei clienti, la creazione di sondaggi e la gestione dei feedback in tempo reale. L'obiettivo è di migliorare l'esperienza del cliente e aumentare la fidelizzazione.
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Software di ottimizzazione dei prezzi con analisi avanzate per massimizzare profitti e competitività.
Il software Price Analytics offre funzionalità innovative per migliorare la strategia di pricing, consentendo di rimanere competitivi sul mercato.
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Ottimizza i prezzi dei tuoi prodotti e monitora la concorrenza. Gestisci le variazioni di prezzo e massimizza i profitti.
Il software di ottimizzazione dei prezzi ti aiuta a tenere traccia dei prezzi dei concorrenti, invia notifiche quando i prezzi cambiano e ti fornisce strumenti per analizzare i dati e prendere decisioni informate sui prezzi dei tuoi prodotti.
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Software di ottimizzazione dei prezzi con funzionalità avanzate per massimizzare profitti e competitività.
Il software di ottimizzazione dei prezzi, PriceEdge, offre algoritmi intelligenti per analizzare dati e regolare i prezzi in tempo reale.
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Software di ottimizzazione dei prezzi per migliorare le strategie di pricing aziendali.
Il software PriceLenz è progettato per aiutare le aziende a ottimizzare i prezzi e massimizzare i profitti attraverso analisi dettagliate e raccomandazioni personalizzate.
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Software di ottimizzazione dei prezzi per massimizzare profitti e competitività nel mercato.
Il software di ottimizzazione dei prezzi, PRICEXPERT, è progettato per aiutare le aziende a regolare i prezzi in base alla domanda del mercato, massimizzando così i profitti e la competitività.
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Ottimizza i prezzi dei tuoi prodotti e monitora quelli dei concorrenti.
Grazie a questa soluzione di ottimizzazione dei prezzi, puoi facilmente tenere traccia dei prezzi dei tuoi concorrenti e regolare i tuoi di conseguenza per massimizzare i profitti.
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Software di ottimizzazione dei prezzi per massimizzare i profitti. Analisi dei dati per strategie di pricing mirate.
Il software 'prix' è una soluzione avanzata per la gestione intelligente dei prezzi. Utilizza dati accurati per suggerire tariffe competitive e massimizzare i guadagni.
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Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta.
Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente.
Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file.
È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:
Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente.
Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti
Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale.
Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti:
