Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.
Software per vendite interne con strumenti avanzati di tracciamento e analisi dati.
Il software People.ai offre soluzioni di vendita interne con funzionalità di tracciamento automatizzato delle attività e reportistica dettagliata per migliorare l'efficienza del team.
Leggere la nostra analisi su People.aiVerso la scheda prodotto di People.ai
Software per la fidelizzazione clienti con funzionalità di premi e incentivi per aumentare la fedeltà.
Perkville è una piattaforma innovativa che offre un sistema automatizzato di ricompense per i clienti, creando un programma di fedeltà personalizzabile per migliorare l'engagement e le vendite.
Leggere la nostra analisi su PerkvilleVerso la scheda prodotto di Perkville
Gestisci i tuoi clienti in modo efficiente con un software CRM. Automatizza le tue attività di vendita, marketing e assistenza clienti in un unico posto.
Il software CRM ti permette di organizzare i dati dei tuoi clienti, pianificare le attività e monitorare le interazioni. Inoltre, consente di creare report personalizzati per analizzare le performance del tuo team e migliorare la produttività complessiva.
Leggere la nostra analisi su Vtiger CRMVerso la scheda prodotto di Vtiger CRM
Gestisci facilmente i contatti con il software di Contact Management che offre sincronizzazione istantanea e automazione dei dati.
Il software PieSync ti permette di sincronizzare in tempo reale i contatti in modo automatico, garantendo sempre dati aggiornati e affidabili.
Leggere la nostra analisi su PieSyncVerso la scheda prodotto di PieSync
Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficiente e personalizzato. Traccia le interazioni, automatizza i processi e monitora le performance.
Il software di CRM ti consente di centralizzare tutte le informazioni sui clienti in un'unica piattaforma. Puoi creare campagne di marketing mirate, gestire le attività di vendita e monitorare gli obiettivi del team.
Leggere la nostra analisi su Eudonet CRMVerso la scheda prodotto di Eudonet CRM
Software per il successo del cliente che aiuta a migliorare la retention e la soddisfazione del cliente attraverso il monitoraggio delle metriche chiave e la comunicazione efficace.
Con questo software, è possibile tracciare la salute del cliente, creare piani di successo personalizzati e coordinare il lavoro tra i team interni per garantire un'esperienza senza intoppi per il cliente. Inoltre, l'analisi dei dati fornisce una visione chiara delle aree in cui è necessario intervenire per migliorare la retention e la soddisfazione del cliente.
Leggere la nostra analisi su PlanhatVerso la scheda prodotto di Planhat
Software di Punto Vendita (POS) con funzionalità avanzate per la gestione delle vendite e del magazzino.
Tactill è una soluzione SaaS per il Punto Vendita (POS) che offre funzionalità avanzate per la gestione delle vendite e del magazzino.
Leggere la nostra analisi su TactillVerso la scheda prodotto di Tactill
Software di fidelizzazione clienti con punti premio e sistemi di ricompensa. Incrementa l'impegno dei clienti e favorisce la fedeltà al marchio.
Pointzmatter è un software innovativo che facilita la gestione dei programmi fedeltà. Attraverso l'assegnazione di punti e premi, aiuta le aziende a coltivare relazioni durature con i clienti.
Leggere la nostra analisi su PointzmatterVerso la scheda prodotto di Pointzmatter
Software per punti vendita con funzionalità avanzate per gestire vendite e inventario in modo efficiente.
Il software POMePOS è una soluzione completa per il punto vendita, permettendo di monitorare le vendite, gestire l'inventario e migliorare l'esperienza complessiva del cliente.
Leggere la nostra analisi su POMePOSVerso la scheda prodotto di POMePOS
Software di sales enablement che ottimizza gli appuntamenti aziendali. Massimizza le visite dei clienti e l'efficienza delle vendite.
portatour è il software ideale per organizzare al meglio gli appuntamenti aziendali. Grazie alla sua efficace pianificazione, aiuta a massimizzare le visite dei clienti e a migliorare le performance delle vendite.
Leggere la nostra analisi su portatourVerso la scheda prodotto di portatour
Software per il punto vendita che semplifica la gestione di inventario e transazioni. Ottimizza il processo di acquisto e vendita.
Il POS Software è una soluzione completa per la gestione dei punti vendita, aiutando a monitorare le vendite, gestire i fornitori e migliorare l'esperienza complessiva dei clienti. Con il POS Software, è possibile gestire un'ampia gamma di operazioni commerciali in modo efficiente.
Leggere la nostra analisi su POS SoftwareVerso la scheda prodotto di POS Software
Software di Punto Vendita (POS) con funzionalità avanzate per gestire le vendite in modo efficiente e veloce.
Il 'POS System' è un software di Punto Vendita all'avanguardia che facilita la gestione delle operazioni di vendita. Con questo software, è possibile monitorare le transazioni, gestire l'inventario e migliorare l'esperienza complessiva del cliente.
Leggere la nostra analisi su POS SystemVerso la scheda prodotto di POS System
Software di fidelizzazione clienti con funzionalità avanzate per gestire programmi di premi e offerte personalizzate.
Il software PowerCard è progettato per aiutare le aziende a mantenere i clienti fedeli attraverso programmi di fidelizzazione personalizzati. Gestisci premi e offerte in modo avanzato.
Leggere la nostra analisi su PowerCardVerso la scheda prodotto di PowerCard
Software di fidelizzazione clienti con funzionalità complete per gestire programmi di loyalty.
Preferred Patron Loyalty offre una vasta gamma di strumenti per creare e gestire programmi di loyalty personalizzati per i clienti.
Leggere la nostra analisi su Preferred Patron LoyaltyVerso la scheda prodotto di Preferred Patron Loyalty
Software di punto vendita con funzionalità avanzate per gestire le vendite e tenere traccia dell'inventario.
Il software di punto vendita PremierWireless offre un sistema completo per ottimizzare le vendite e gestire l'inventario in modo efficiente, garantendo un'esperienza senza problemi per i commercianti.
Leggere la nostra analisi su PremierWirelessVerso la scheda prodotto di PremierWireless
Un software per migliorare l'esperienza del cliente attraverso l'analisi dei dati e il feedback in tempo reale.
Il software offre un'ampia gamma di funzionalità, tra cui l'analisi dei dati sui comportamenti dei clienti, la creazione di sondaggi e la gestione dei feedback in tempo reale. L'obiettivo è di migliorare l'esperienza del cliente e aumentare la fidelizzazione.
Leggere la nostra analisi su We Love CustomersVerso la scheda prodotto di We Love Customers
Software di ottimizzazione dei prezzi con analisi avanzata per massimizzare i profitti.
Il software 'Price Analytics' offre funzionalità avanzate per analizzare i prezzi e migliorare la strategia di pricing, aiutando le aziende a massimizzare i profitti.
Leggere la nostra analisi su Price AnalyticsVerso la scheda prodotto di Price Analytics
Ottimizza i prezzi dei tuoi prodotti e monitora la concorrenza. Gestisci le variazioni di prezzo e massimizza i profitti.
Il software di ottimizzazione dei prezzi ti aiuta a tenere traccia dei prezzi dei concorrenti, invia notifiche quando i prezzi cambiano e ti fornisce strumenti per analizzare i dati e prendere decisioni informate sui prezzi dei tuoi prodotti.
Leggere la nostra analisi su Price2SpyVerso la scheda prodotto di Price2Spy
Software di ottimizzazione dei prezzi per migliorare la strategia di pricing aziendale.
Il software PriceEdge offre soluzioni avanzate per migliorare la strategia di pricing aziendale, aiutando a massimizzare i profitti e la competitività del mercato.
Leggere la nostra analisi su PriceEdgeVerso la scheda prodotto di PriceEdge
Software specializzato in ottimizzazione dei prezzi, ideale per migliorare le strategie di pricing e massimizzare i profitti.
Il PriceLenz è una soluzione completa di Pricing Optimization, aiuta a individuare i migliori prezzi per massimizzare i ricavi e aumentare la competitività sul mercato.
Leggere la nostra analisi su PriceLenzVerso la scheda prodotto di PriceLenz
Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta.
Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente.
Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file.
È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:
Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente.
Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti
Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale.
Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti:
