Questa funzione raggruppa il servizio clienti dalla A alla Z: ricerca, controllo degli sviluppi, dati storici dell’account, fidelizzazione, supporto, CRM, prenotazioni, assistenza clienti; queste applicazioni centralizzano tutti gli scambi con prospects e clienti.
Software per la soddisfazione del cliente che consente di monitorare e analizzare i feedback dei clienti in tempo reale.
Grazie a questa soluzione, gli utenti possono creare sondaggi personalizzati, visualizzare report dettagliati e migliorare l'esperienza del cliente attraverso l'analisi dei dati raccolti.
Leggere la nostra analisi su Kiosk EmoticonVerso la scheda prodotto di Kiosk Emoticon
Software per la soddisfazione del cliente con funzionalità di monitoraggio delle opinioni degli utenti e analisi dei dati in tempo reale.
Il software permette di raccogliere feedback, misurare le performance e migliorare l'esperienza del cliente. Grazie alla dashboard intuitiva e alle notifiche automatiche, è facile tenere traccia del feedback e delle tendenze del mercato.
Leggere la nostra analisi su QuickVerso la scheda prodotto di Quick
Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficiente con il software CRM. Monitora le interazioni, automatizza i processi e analizza i dati per migliorare la tua attività.
Il software CRM è la soluzione ideale per le aziende che vogliono migliorare la gestione delle relazioni con i clienti. Grazie alla sua capacità di monitorare le interazioni e automatizzare i processi, puoi risparmiare tempo prezioso e concentrarti sulla crescita del tuo business.
Leggere la nostra analisi su Magic CRMVerso la scheda prodotto di Magic CRM
Gestisci facilmente le relazioni con i clienti con questo software di CRM. Funzionalità di monitoraggio delle vendite, gestione dei contatti e reportistica avanzata.
Cylix è il software ideale per le aziende che vogliono migliorare la gestione delle relazioni con i clienti. Grazie alle sue funzionalità avanzate, come la gestione dei lead, il monitoraggio delle vendite e la reportistica personalizzata, puoi ottimizzare il tuo processo di vendita e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Leggere la nostra analisi su CylixVerso la scheda prodotto di Cylix
Gestisci la tua relazione con i clienti in modo efficiente con questo software CRM. Monitora i progressi, gestisci le vendite e le attività di marketing.
Con questo software, puoi automatizzare i processi di vendita e di marketing, creare report personalizzati e integrare il sistema con altre applicazioni aziendali. Inoltre, il software offre un'interfaccia intuitiva e facile da usare per semplificare la gestione dei clienti.
Leggere la nostra analisi su ADAVerso la scheda prodotto di ADA
Ottieni feedback dei clienti in tempo reale e migliora la soddisfazione del cliente con questo software di soddisfazione del cliente.
Satisfy ti aiuta a raccogliere e analizzare i feedback dei clienti, compresi i sondaggi, le recensioni e le valutazioni, per individuare le aree che richiedono miglioramento e mantenere i clienti felici.
Leggere la nostra analisi su SatisfyVerso la scheda prodotto di Satisfy
Gestisci i tuoi clienti in modo efficace con un software di CRM. Traccia le attività, gestisci i contatti e automatizza i processi per un'esperienza utente ottimale.
Con il software di CRM, puoi creare un database di clienti, monitorare le interazioni e le attività, gestire i contatti e automatizzare i processi di vendita e marketing. Inoltre, il software fornisce analisi e reportistica per migliorare l'efficacia della tua strategia di gestione dei clienti.
Leggere la nostra analisi su AxiomaVerso la scheda prodotto di Axioma
Gestione e organizzazione dei dati dei clienti, monitoraggio delle interazioni e analisi dei dati.
Lyra semplifica la gestione dei clienti, offrendo una piattaforma intuitiva per organizzare e monitorare le interazioni. L'analisi dei dati aiuta a prendere decisioni informate.
Leggere la nostra analisi su LyraVerso la scheda prodotto di Lyra
Gestisci efficacemente le relazioni con i tuoi clienti grazie a questo software di CRM. Traccia le attività e le interazioni, automatizza i processi e monitora i risultati.
Con Argia, puoi personalizzare le comunicazioni con i clienti, creare report dettagliati e condividere informazioni con il team. La piattaforma è facile da usare e offre un'ampia gamma di funzionalità per migliorare l'esperienza del cliente.
Leggere la nostra analisi su ArgiaVerso la scheda prodotto di Argia
Gestisci facilmente le relazioni con i clienti grazie a questo software di CRM. Automatizza i processi di marketing e vendita per risparmiare tempo e aumentare la produttività.
Con questo software di CRM, è possibile creare facilmente campagne di marketing personalizzate, monitorare le attività dei clienti e gestire le vendite in modo più efficiente. Inoltre, offre anche un sistema di reportistica avanzato per analizzare i risultati delle campagne.
Leggere la nostra analisi su KeapI punti di forza di Keap
Facilità di utilizzo
Interfaccia mobile intuitiva
Verso la scheda prodotto di Keap
Gestisci le tue relazioni con i clienti in modo efficiente con il software di gestione delle relazioni con i clienti.
Il software ti aiuta a organizzare i dati dei clienti, automatizzare i processi di vendita e offrire un'esperienza personalizzata ai clienti. Inoltre, puoi monitorare le attività dei clienti e analizzare le prestazioni del team di vendita.
Leggere la nostra analisi su Zoho BiginVerso la scheda prodotto di Zoho Bigin
Gestisci facilmente i tuoi clienti e le vendite con il software di CRM che ti aiuta a organizzare il tuo lavoro e migliorare la tua produttività.
Con la possibilità di monitorare le attività dei clienti e di creare report personalizzati, il software ti permette di avere una visione completa della tua attività commerciale e di prendere decisioni informate per migliorare le tue vendite.
Leggere la nostra analisi su Zendesk SellVerso la scheda prodotto di Zendesk Sell
Software per gestire i rapporti con i clienti, organizzare le attività e monitorare le vendite.
Automatizza il processo di acquisizione dei lead, permette di personalizzare le comunicazioni e visualizzare i dati in modo intuitivo. Inoltre, integra funzionalità di reportistica avanzata.
Leggere la nostra analisi su Teamsale CRMVerso la scheda prodotto di Teamsale CRM
Ottimizza il tuo supporto clienti con un software specializzato per gestire le richieste in modo rapido ed efficiente.
Grazie a questo software di assistenza clienti, sarai in grado di fornire supporto attraverso chat, email e social media. Inoltre, il sistema di routing intelligente assegna automaticamente i ticket ai membri del team più adatti a risolverli.
Leggere la nostra analisi su iAdvizeVerso la scheda prodotto di iAdvize
Gestisci facilmente i tuoi contatti e le tue attività con questo software CRM. Ottieni una panoramica completa delle interazioni con i clienti.
Con questo software, puoi tenere traccia delle opportunità di vendita e creare report personalizzati. Inoltre, puoi automatizzare le tue attività quotidiane e sincronizzare i tuoi dati con altre app.
Leggere la nostra analisi su Copper CRMVerso la scheda prodotto di Copper CRM
Software di gestione dei rapporti con i clienti per organizzare contatti e attività.
Il software permette di automatizzare le attività di vendita, tracciare le interazioni con i clienti, generare report e previsioni di vendita. Inoltre, è possibile personalizzare il software per adattarlo alle esigenze specifiche dell'azienda.
Leggere la nostra analisi su Nelis CRMVerso la scheda prodotto di Nelis CRM
Gestisci le richieste dei clienti in modo efficiente e veloce. Automatizza i ticket e monitora le prestazioni del team.
Il software Help Desk ti permette di gestire facilmente i ticket dei clienti, rispondere alle richieste in modo tempestivo e monitorare le prestazioni del team. Grazie alle funzionalità di automazione, puoi ridurre i tempi di risposta e migliorare la soddisfazione del cliente.
Leggere la nostra analisi su Freshdesk Support DeskI punti di forza di Freshdesk Support Desk
Rispondere rapidamente ai clienti con un supporto intuitivo
Sfrutta l'AI per automatizzare e velocizzare i processi
Vari piani con prezzi che si adattano a qualsiasi attività
Verso la scheda prodotto di Freshdesk Support Desk
Software per il pagamento con terminali. Facile da usare e sicuro. Gestisce tutte le principali carte di credito e debito.
Il software per il pagamento con terminali è stato progettato per semplificare le transazioni finanziarie. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, è facile da usare e garantisce la massima sicurezza dei dati. Il software supporta tutte le principali carte di credito e debito, rendendo il processo di pagamento ancora più semplice per i clienti.
Leggere la nostra analisi su AxerveVerso la scheda prodotto di Axerve
Gestisci i tuoi clienti in modo efficace con il software di CRM. Organizza le attività, monitora le vendite e gestisci le relazioni con i clienti in un'unica piattaforma.
Il software di CRM ti consente di creare report personalizzati, automatizzare i processi di vendita e fornire un'esperienza personalizzata ai tuoi clienti. Inoltre, ti permette di integrarti con altre applicazioni per massimizzare l'efficienza del tuo team.
Leggere la nostra analisi su DjabooI punti di forza di Djaboo
Un'interfaccia utente impressionante e moderna
Uno strumento di gestione completamente automatizzato e intu
Funzionalità potente e robusta
Verso la scheda prodotto di Djaboo
Gestisci il tuo negozio in modo efficiente con un software POS completo. Monitora le vendite, gestisci l'inventario e crea report dettagliati.
TeamSystem Retail ti permette di semplificare la gestione del tuo negozio. Grazie alle funzionalità POS, puoi gestire le vendite in modo intuitivo e veloce. Inoltre, il software ti aiuta a tenere traccia dell'inventario e a generare report sulle performance del tuo negozio.
Leggere la nostra analisi su TeamSystem RetailI punti di forza di TeamSystem Retail
Analisi in dettaglio dei fattori di performance (KPI)
Elaborazione strategie di fidelizzazione clienti
Dashboard con report statistici dettagliati
Verso la scheda prodotto di TeamSystem Retail
Il marketing relazionale è al centro dello sviluppo del business di ogni azienda. Per fare ciò, migliorare il servizio clienti significa agire su vendite, marketing e servizi post vendita e in questo senso i software di supporto possono fare la differenza. Si tratta di soluzioni software progettate per aumentare la soddisfazione del cliente di un prodotto, marchio o offerta.
Gli sviluppatori softawre hanno immediatamente riconosciuto l'importanza di automatizzare queste attività attraverso software per il servizio clienti in modalità SaaS. Cioè, i programmi sono ospitati su un server di terze parti o di un partner e sono facilmente accessibili ogni volta che l'utente si connette. Il principio è semplice: fornire ai comitati di gestione una piattaforma intuitiva. La sinergia tra i collaboratori è rafforzata anche perché l'interfaccia di lavoro supporta diverse sessioni utente.
Per beneficiare di questa crescente innovazione, è necessario disporre di una connessione, iscriversi a un pacchetto e creare un profilo utente/azienda. I dati saranno centralizzati sul Cloud, che permette al manager di risparmiare spazio sul proprio computer ma anche di proteggere i propri file.
È un programma studiato per ottimizzare le relazioni con i clienti con una copertura funzionale variegata. Anche se questo non è sempre il caso, ogni soluzione deve essere in grado di facilitare i seguenti compiti:
Oltre i 50 contatti, è difficile organizzare e classificare i contatti. È quindi essenziale che una soluzione CRM abbia un'opzione per classificarli per servizio target. L'automazione di questo compito deve tener conto dell'impegno del cliente.
Lo sviluppo commerciale di un'azienda o di un imprenditore dipende da una buona strategia di comunicazione. Per rispondere a questa sfida, il software di gestione delle relazioni con i clienti in modalità SaaS deve includere un modulo pratico per automatizzare l'invio di e-mail di marketing. Attraverso la piattaforma, l'utente deve avere le opzioni necessarie per modificare e-mail accattivanti, programmare l'invio e scegliere i contatti in base al loro comportamento.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di programma include un potente algoritmo per anticipare il tasso di engagement dei contatti. Questa caratteristica permette all'utente di rafforzare la conoscenza del cliente per meglio focalizzare la sua strategia di marketing. Viene evidenziato anche il customer journey. Può essere integrato in software di Help Desk o di assistenza clienti
Le soluzioni per migliorare la soddisfazione del cliente sono più adatte ai professionisti che vogliono vendere un prodotto o un servizio. Le piccole e medie imprese, gli imprenditori che si affacciano alla libera professione, i lavoratori autonomi..... tutti possono utilizzare questi strumenti per effettuare test informatici e sviluppare la loro attività e rafforzare la loro prospezione commerciale.
Il software di relazione con il cliente presenta sia vantaggi che svantaggi. Ecco un elenco non esaustivo per chiarire questi punti:
